Passer la navigation
Export development Canada (E D C)
  • English
  • Compte MonEDC

    • MonEDC profil
    • Mon tableau de bord
    Déconnexion de MonEDC

    Connexion ou inscription…

    • Savoirs et conseils (MonEDC)
    • Assurance crédit
    • Assurance crédit de portefeuille
    • Factures et relevés de compte
    • Assurance crédit sélective
    • Autres comptes d’EDC
    • Assurance et cautionnement de contrats (EDC en Direct)
    • Assurance pour partenaires commerciaux
    • Gestionnaire des risques liés aux institutions financières
    • Fournisseurs de services
  • Contactez - nous
  • Exporter

    Explorez de nouvelles opportunités pour étendre votre base de clients, augmenter vos revenus et maximiser vos profits.

    Bienvenue à EDC

    • Se lancer dans l'exportation

    Expertise commerciale

    • Femmes en commerce
    • Technologies propres
    • L'entrepreneuriat autochtone
  • Nos solutions

    Gérez les risques liés à l’exportation et accédez aux capitaux et financements pour développer votre entreprise.

    Gérer les risques

    • Assurance crédit
    • Assurance crédit sélective
    • Assurance crédit portefeuille
    • Assurance pour cautionnement bancaire

    Obtenir du financement

    • Investissements
    • Programme d’investissement de contrepartie
    • Programme d’investissement pour le commerce inclusif
    • Prêts directs
    • Financement acheteur
    • Financement structuré et de projets

    Augmenter le fonds de roulement

    • Garanties de fonds de roulement
    • Programme de garanties d’exportations
    • Marge pour garanties de cautionnements bancaires
    • Garantie de facilité de change
    • Programme de prêts à l’expansion internationale
    • Cautionnements d’assurance

    Produits du savoir et services consultatifs

    • MonEDC
    • Aide à L’Exportation et Conseils sur le Commerce
    • Vérification D’Entreprises Internationales
    • Trouver des Transitaires Qualifiés
    • Apprentissage d’EDC x FITT
    • Trouvez des débouchés à l’étranger
    • Cohortes EDC- Coralus : Se lancer à l’étranger
  • Info-pays et info-économies

    Faites des recherches sur les marchés internationaux et accédez aux avis d’experts sur les tendances du commerce mondial.

    Recherche par pays ou marché

    • Voir tous les pays et marchés
    • Renseignements sur les marchés de l’Indo-Pacifique
    • Renseignements sur les marchés européens

    Analyses et conseils d’experts

    • Services économiques d’EDC : rapprocher le Canada des marchés mondiaux
    • Perspectives économiques mondiales
  • ExportActions

    Explorez notre collection de ressources gratuites conçues pour vous donner l’information dont vous avez besoin pour réussir sur les marchés internationaux.

    Parcourir l'information

    • Conseils et expertise
    • Webinaires et événements
    • Balados
    • Inscrivez-vous pour recevoir les ressources d’EDC directement dans votre boîte de réception
  • À propos de nous

    Apprenez-en plus sur Exportation et développement Canada (EDC), une société d’État qui aide les entreprises canadiennes de toutes tailles à réussir à l’international.

    À propos d'EDC

    • Profil de la Société
    • Gestion et gouvernance
    • Transparence et divulgation
    • Rapports de la Société
    • Salle de presse
    • Déposez une plainte

    Facteurs environnementaux, sociaux et de gouvernance

    • Les facteurs ESG à EDC
    • Environnement
    • Société
    • Gouvernance ESG

    Faire partie de notre équipe

    • Carrières
    • Programmes pour les étudiants
    • Approvisionnement
  • Connexion

    • MonEDC profil
    • Mon tableau de bord
    • Déconnexion de MonEDC

    Connexion ou inscription…

    • Savoirs et conseils (MonEDC)

    Assurance crédit

    • Assurance crédit de portefeuille
    • Factures et relevés de compte
    • Assurance crédit sélective

    Autres comptes d’EDC

    • Assurance et cautionnement de contrats (EDC en Direct)
    • Assurance pour partenaires commerciaux
    • Gestionnaire des risques liés aux institutions financières
    • Fournisseurs de services
  • English

Rechercher sur le site

Voici ce que nous avons trouvé

20 résultats pour Comment puis-je obtenir plus de financement pour faire croître mon entreprise

  1. Résultats de recherche | EDC
    Rechercher sur le site Foire aux questions Obtenez de l’information et des conseils pratiques sur les aspects courants de l’exportation. Comment utilise-t-on les Incoterms. Débouchés à Singapour Comment fonctionne l’assurance crédit. Comment puis-je obtenir plus de financement pour faire croître mon entreprise. Centre d’aide-export Explorez notre."
  2. Stimulez votre croissance internationale | EDC
    Programme de prêts à l’expansion internationale Augmentez votre fonds de roulement directement auprès de votre institution financière et stimulez votre croissance internationale grâce au Programme de prêts à l’expansion internationale (PPEI) d’EDC Section À propos du PPEI Les avantages du PPEI Ress... Le Programme de prêts à l’expansion."
  3. Résultats de recherche | EDC
    Rechercher sur le site La limite de 32 mots a été atteinte. Foire aux questions Obtenez de l’information et des conseils pratiques sur les aspects courants de l’exportation. Comment utilise-t-on les Incoterms. Débouchés à Singapour Comment fonctionne l’assurance crédit. Comment puis-je obtenir plus de financement pour faire croître mon entreprise.."
  4. Mon entreprise exporte à partir des provinces des Prairies; quel type d’aide est offerte aux entreprises en Alberta, en Saskatchewan et au Manitoba?
    ...dirigée par Services aux Autochtones Canada, chapeaute l’aide apportée par 14 ministères fédéraux à la croissance économique autochtone. Le Fonds stratégique pour l’innovation appuie de grands projets d’innovation pour faire du Canada une plaque tournante de l’investissement, de la croissance et de la création d’emploi. Ressources."
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  5. Existe-t-il des sources de financement supplémentaires ou des solutions de financement en Saskatchewan?
    Pour en savoir plus sur le financement supplémentaire ou les solutions de financement disponibles dans votre région, ou si vous souhaitez des conseils personnalisés pour faire croître votre entreprise, communiquez avec les organismes ci-dessous. ...ada Les agences de développement régional du Canada Réseau de développement des collectivités du."
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  6. Y a-t-il du financement supplémentaire ou des solutions de financement disponibles au Nunavut?
    Pour en savoir plus sur le financement supplémentaire ou les solutions de financement disponibles dans votre région, ou si vous voulez des conseils personnels pour faire croître votre entreprise, contactez les organisations ci-dessous. ...Canada Organismes de développement régional partout au Canada Réseau du développement des collectivités du."
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  7. Trade Expansion Lending Program | EDC
    Accédez à un plus gros fonds de roulement... Step 1 1 Communiquez avec votre institution financière Demandez à votre prêteur si le PPEI répond à vos besoins financiers. Step 2 2 Remplissez la demande avec votre institution financière Le PPEI est encadré par des institutions financières approuvées, ce qui facilite les demandes et en accélère le."
  8. Guide pour les exportateurs noirs | EDC
    à se tourner vers les États-Unis, un marché plus vaste. En plus des investissements providentiels, les entrepreneurs peuvent recourir au financement par capital-risque ou capital-investissement, dans le cadre duquel un investisseur institutionnel, une banq... Avantages Le financement de série permet à votre entreprise de recevoir du capital et."
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  9. Comment puis-je trouver un mentor ou un coach local pour m'aider à démarrer mon entreprise ?
    ...aide les entrepreneurs canadiens en leur fournissant les outils, la communauté et le soutien dont ils ont besoin pour créer et développer une entreprise. Ses outils comprennent des rencontres individuelles avec des chefs de file dans des domaines spécifiques pour les entreprises en démarrage appartenant à des femmes ou dirigées par des femmes.."
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  10. En tant qu’exportateur en Alberta, quelles sont les différentes options de financement offertes à mon entreprise?
    Que vous visiez la croissance ou la création d’une entreprise, il importe de connaître vos options de financement. Business Link, le carrefour de la petite entreprise de l’Alberta, présente en détail les sources possibles de financement (prêts, argent des proches, sociofinancement, investissement providentiel, etc.) et explique comment on peut."
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  11. Existe-t-il des programmes du gouvernement canadien visant à soutenir le développement des entreprises et les besoins en matière d'innovation ?
    ...ontributions remboursables et non remboursables, couvrant généralement jusqu'à 50 % ou 90 % des coûts admissibles pour les petites et moyennes entreprises (PME) et les organisations à but non lucratif, respectivement. Contactez le bureau local de ADR pour savoir si votre projet relève des domaines prioritaires définis par chaque province et."
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  12. Existe-t-il des programmes du gouvernement canadien pour l'industrie des technologies propres?
    ...dans les programmes qui leur sont offerts et les aider à comprendre d'autres sources de financement et d'aide. Le Fonds pour l'emploi et la croissance (FGJ) offert par chaque agence de développement régional (ADR) vise à aider les entrepreneurs à assurer la pérennité de leurs entreprises et à renforcer leur résilience grâce à la transition vers."
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  13. edc-women-in-trade-guide.pdf
    ...ablement pas votre meilleure option. » https://wekh.ca/research/croitre-sur-le-marche-mondial-les-femmes-entrepreneures-et-lexportation/?lang=fr https://wekh.ca/research/croitre-sur-le-marche-mondial-les-femmes-entrepreneures-et-lexportation/?lang=fr EDC | Donner aux femmes les moyens de conquérir le monde | mars 2022311 À CHAQUE ÉTAPE DE ."
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
    Document PDF
  14. Existe-t-il des solutions de financement au Manitoba?
    ...ssant par d'autres types de solutions de financement. Les agences de développement régional (ADR) du Canada travaillent en étroite collaboration avec les entreprises et les innovateurs de leur région pour stimuler la croissance économique. L'outil de recherche d’aide aux entreprises est un outil mis au point par Innovation, Sciences et."
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  15. Nous sommes une entreprise ontarienne. Quelle est l’aide juridique, financière et à la formation à notre disposition?
    Les ressources suivantes pourraient vous être utiles. Juridique Pro Bono Ontario, un organisme à but non lucratif dont la mission est d’aider les Ontariens avec toute question de droit civil, offre des conseils juridiques gratuits aux petites entreprises de la province. Financement Si vous lancez votre entreprise à temps partiel, Futurpreneur."
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  16. Comment puis-je financer ma nouvelle entreprise?
    Il suffit de répondre à quelques questions pour obtenir une liste de programmes adaptés à vos besoins. La Banque de développement du Canada (BDC) offre un Prêt petite entreprise (maximum de 100 000 $) en cinq jours ouvrables aux entreprises en activité depuis au moins 24 mois. Les institutions bancaires, comme Desjardins,."
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  17. Indicateur avancé des exportations - Exportation et développement Canada (EDC)
    EDC | Percer le marché américain : Logistique et pratiques exemplaires 19 • Une succursale n’a pas à être constituée en entité juridique distincte, mais elle peut exercer des activités plus diversifiées que celles d’un bureau de représentation. ...ital pour augmenter leur fonds de roulement, prendre de l’expansion à l’étranger, acquérir des."
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
    Document PDF
  18. Existe-t-il d’autres solutions de subventions ou de financement dans les provinces de l’Atlantique?
    Leurs services vont des conseils pour petite entreprise aux programmes d’accélération et autres solutions de financement. Partout au Canada Agences de développement régional du Canada Réseau de développement des collectivités du Canada Programme d’accélération du commerce international Provinces de l’Atlantique Corporation au bénéfice du."
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  19. Comment puis-je financer mes opérations d'exportation ?
    ...qu'à 100 000 $Vous devez avoir exploité votre entreprise au cours des 24 derniers mois. CanExport PME offre un financement pouvant atteindre 50 000 $ pour aider les petites et moyennes entreprises (PME) canadiennes à pénétrer de nouveaux marchés internationaux. Ressources supplémentaires: À propos des Grappes d’innovation mondiales du Canada."
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  20. Quelles sont les possibilités d’accès au capital pour les entreprises détenues ou dirigées par des femmes?
    ...ient souvent en premier lieu de la famille et des amis. Au début du cycle de vie d’une entreprise, le financement par actions peut être essentiel à sa croissance. Le but du financement par capital d’amorçage est de recueillir suffisamment de fonds auprès d’investisseurs externes pour que l’entreprise prenne son envol ou conçoive un prototype.."
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  1. Je suis propriétaire d’une entreprise du secteur de l’agroalimentaire à la recherche de subventions ou de financement. Qu’elle est l’aide offerte?
    Si vous avez d’autres questions au sujet du programme, envoyez vos demandes de renseignements à  CanExportSMEs@international.gc.ca. L’Outil de recherche d’aide aux entreprisesest un outil de recherche en ligne offert par le gouvernement canadien et permettant aux entreprises de trouver des subventions et des programmes de financement. ll."
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  2. Je suis à la recherche de subventions et de financement pour des technologies propres. Quelles ressources me suggérez-vous?
    Assurez-vous donc que vous êtes admissible avant de faire une demande. Le Carrefour de la croissance propre est conçu spécialement pour aider les entreprises de technologies propres à trouver les programmes qui leur sont offerts ... Faites défiler la page pour les découvrir et savoir si vous y êtes admissibles, ou communiquez avec l’équipe à."
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  3. Quelles ressources puis-je utiliser pour accéder plus rapidement aux marchés et augmenter mes chances de réussite?
    Elles peuvent être utiles pour accéder à un nouveau marché, mais leurs services ne sont pas gratuits. Par ailleurs, l’impartition de votre fonction de ventes peut être une stratégie avantageuse pour croître sur un nouveau marché, en ce qu’elle peut : raccourcir le cycle de vente; vous mettre en relation avec des clients potentiels que le."
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  4. J’ai une entreprise au Québec et j’aimerais exporter. Quels sont les subventions et le financement qui me sont offerts?
    Il permet aux entreprises admissibles, les petites et moyennes entreprises (PME) canadiennes, de faire une demande de financement en ligne jusqu'à 50 000 $ pour rembourser jusqu'à 50 % des dépenses admissibles par projet associées à l'entrée dans un nouveau marché d'exportation où ils ont peu ou pas de ventes. Le demandeur est responsable pour le."
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  5. Existe-t-il d'autres sources de financement ou des solutions de financement au Yukon?
    ...avec les entreprises et les innovateurs de leurs régions pour stimuler la croissance économique qui crée plus d'emplois bien rémunérés pour les Canadiens de la classe moyenne. Yukonstruct(disponible en anglais seulement) offre à ses membres un soutien financier de l'Agence canadienne de développement économique du Nord et du gouvernement du."
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  6. Existe-t-il des programmes du gouvernement canadien pour le développement des marchés internationaux?
    Les programmes de soutien suivants peuvent aider à financer les coûts, allant de l'exposition à des salons professionnels à l'obtention de la certification des produits sur votre marché cible. Programmes pancanadiens CanExport pour les PME est un programme de financement offert par le gouvernement canadien aux petites et moyennes entreprises."
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  7. J’ai une entreprise au Manitoba et j’aimerais exporter. Quels sont les subventions et le financement qui me sont offerts?
    Il permet aux entreprises admissibles, les petites et moyennes entreprises (PME) canadiennes, de faire une demande de financement en ligne jusqu'à 50 000 $ pour rembourser jusqu'à 50 % des dépenses admissibles par projet associées à l'entrée dans un nouveau marché d'exportation où ils ont peu ou pas de ventes. Le demandeur est responsable pour le."
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  8. Comment puis-je trouver de plus amples renseignements sur la subvention CanExport et les autres avantages gouvernementaux?
    Il permet aux entreprises admissibles, les petites et moyennes entreprises (PME) canadiennes, de faire une demande de financement en ligne jusqu'à 50 000 $ pour rembourser jusqu'à 50 % des dépenses admissibles par projet associées à l'entrée dans un nouveau marché d'exportation où ils ont peu ou pas de ventes. Le demandeur est."
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  9. Quelles sont les subventions offertes pouvant m’aider à concrétiser ma stratégie d’exportation par le commerce électronique?
    Il permet aux entreprises admissibles, les petites et moyennes entreprises (PME) canadiennes, de faire une demande de financement en ligne jusqu'à 50 000 $ pour rembourser jusqu'à 50 % des dépenses admissibles par projet associées à l'entrée dans un nouveau marché d'exportation où ils ont peu ou pas de ventes. ...tions sur le programme, veuillez."
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  10. Y a-t-il des organismes en Ontario auxquels je peux faire appel pour trouver des investisseurs potentiels?
    Les services vont de la consultation aux petites entreprises aux programmes d'accélération et aux autres types de solutions de financement. Northern Ontario Angels(disponible en anglais seulement) est la principale organisation d'investisseurs providentiels pour les entrepreneurs du Nord de l'Ontario. La mission d'Angel Investors Ontario."
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  11. Comment trouver des clients lors d’un salon professionnel?
    Pour toute question concernant le programme, envoyez un courriel à CanExportSMEs@international.gc.ca. Pour l’Alberta : Le programme d’expansion des exportations de l’Alberta (en anglais seulement) aide les entreprises, notamment les PME, à percer de nouveaux marchés étrangers grâce à des subventions pouvant aller jusqu’à 25 000 $ pour."
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  12. Comment trouver des programmes de subventions ou de financement pour aider mon entreprise à exporter?
    Il permet aux entreprises admissibles, les petites et moyennes entreprises (PME) canadiennes, de faire une demande de financement en ligne jusqu'à 50 000 $ pour rembourser jusqu'à 50 % des dépenses admissibles par projet associées à l'entrée dans un nouveau marché d'exportation où ils ont peu ou pas de ventes. Si vous avez d'autres questions sur."
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  13. Institution de financement du développement | EDC
    Institution de financement du développement - FinDev Canada En janvier 2018, l’inst... Notre gamme de produits de financement et d’investissement, y compris des solutions de financement mixte, ainsi que notre assistance et notre savoir techniques ont pour but de promouvoir une croissance durable et inclusive en Amérique latine et dans les."
  14. où puis-je obtenir le soutien du gouvernement pour vendre sur le marché étranger
    Certains programmes gouvernementaux offrent de l’aide financière et du soutien d’autre nature pour aider les marchands à vendre leurs produits à des clients étrangers. Trouver des programmes de... Il permet aux entreprises admissibles, les petites et moyennes entreprises (PME) canadiennes, de faire une demande de financement en ligne jusqu'à 50."
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  15. J’ai une entreprise en Alberta et j’aimerais exporter. Quelles sont les subventions qui me sont offertes?
    Il permet aux entreprises admissibles, les petites et moyennes entreprises (PME) canadiennes, de faire une demande de financement en ligne jusqu'à 50 000 $ pour rembourser jusqu'à 50 % des dépenses admissibles par projet associées à l'entrée dans un nouveau marché d'exportation où ils ont peu ou pas de ventes. Si vous avez d'autres questions sur."
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  16. Comment puis-je trouver des clients internationaux grâce aux salons commerciaux?
    Consultez le site Web des initiatives ci-dessous pour obtenir plus de renseignements et connaître les critères d'admissibilité : CanExport pour les PMEs est un program de financement offert pa... Il permet aux entreprises admissibles, les petites et moyennes entreprises (PME) canadiennes, de faire une demande de financement en ligne jusqu'à 50."
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  17. Comment puis-je faire croître mes ventes issues du commerce électronique? Quelles personnes-ressources peuvent m’aider?
    L’information suivante s’adresse aux nouveaux commerçants inexpérimentés de n’importe quel secteur Si vous êtes novice en commerce électronique, il est important de vous doter d’une stratégie, d’augmenter votre présence en ligne et de savoir comment évaluer vos résultats. Commencer par le début Assurez-vous d’être fin prêt à lancer votre boutique."
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  18. Quels autres outils de réseautage puis-je utiliser pour faire croître mon entreprise?
    Un exemple parfait est les webinaires d’Exportation et développement Canada (EDC) qui portent sur un large éventail de sujets, allant du réseautage pour les femmes d’affaires aux contrats internationaux. Les plateformes de médias sociaux comme Twitter, Facebook et Clubhouse mettent en relation des entrepreneur(e)s avec des entreprises et."
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  19. Guide de solutions | EDC
    Commençons. Répondez à ces questions pour nous aider à mieux connaître votre entreprise. De quoi votre entreprise a-t-elle besoin actuellement. J’ai besoin de financement. J’ai besoin de protection contre le risque de non-paiement J’ai besoin de conseils ou de renseignements sur l’exportation. Quel a été le chiffre d’affaires de votre entreprise."
  20. Actuellement vendeur au Canada, j’envisage d’étendre mes activités. Comment devenir plus concurrentiel à l’international? Est-il difficile d’exporter?
    ...lancer votre entreprise, mais la taille du marché canadien peut freiner votre croissancePour accroître leurs revenus, de nombreuses entreprises optent pour l’exportation, mais comment savoir si vous êtes prêt à vous frotter au marché international? Il peut être difficile d’exporter, mais pour réussir à l’international, vous devez connaître les."
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  1. Bourses d’études | EDC
    Être inscrit à un collège, une université ou un cégep canadien pour l’année scolaire 2024-2025 dans un domaine pertinent pour EDC, comme : les affaires et la finance (commerce international, économie, durabilité, statistiques, finances, placements, mathématiques); les opérations et l’administration (opérations, commerce, ressources humaines,."
  2. Assurance crédit d’EDC – Sélective | FAQ
    sur le client Conformément à l’article 24.3 de la Loi sur le développement des exportations, EDC est dans l’interdiction de divulguer des renseignements sur ses clients, à moins i) que ces derniers y aient consenti par écrit; ou ii) que l’un des cas particuliers énumérés au paragraphe (2) de l’article 24.3 s’applique. Renseignements personnels EDC."
  3. Comment puis-je rendre mon entreprise plus écoénergétiques?
    Pour optimiser l’efficacité énergétique d’une entreprise, nul besoin de s’épuiser ni de se ruiner. Vous pouvez bien sûr confier cette... Monter une équipe chargée de trouver des stratégies d’économie d’énergie est une excellente façon de motiver les employés et de montrer votre engagement à l’interne. Ressources supplémentaires Liste de."
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  4. Nouveautés | EDC
    Nouveautés Aide et soutien – Assurance crédit Nous travaillons à améliorer le portail de l’Assurance crédit de portefeuille selon vos commentaires, pour que vous puissiez gérer votre police d’assurance EDC plus facilement. Voyez ci-dessous comment ces mises à jour récentes vous prêteront main-forte. Mises à jour récentes Nouvelle procédure."
  5. Y a-t-il des organisations en Alberta que je peux utiliser pour trouver des investisseurs potentiels?

    Les ressources suivantes peuvent vous aider à trouver des investisseurs potentiels :

    • La Venture Capital Association of Alberta (disponible en anglais seulement) est la principale association industrielle de l'Alberta pour le capital de risque, le capital-investissement, les investisseurs providentiels et d'autres personnes intéressées par la croissance de l'industrie du capital de risque de l'Alberta.
    • Alberta Enterprise Corporation (AEC) (disponible en anglais seulement) investit dans des entreprises de technologie et d'innovation par l'entremise de ses partenaires de capital de risque.

    Pour en savoir plus sur le financement supplémentaire ou les solutions de financement disponibles dans votre région, ou si vous souhaitez des conseils personnalisés pour développer votre entreprise, contactez les organisations ci-dessous. Les services vont de la consultation aux petites entreprises aux programmes d'accélération et aux autres types de solutions de financement.

    Ressources additionnelles

    • Agences de développement régional au Canada | Innovation, Sciences et Développement économique Canada (ISDE)
    • Recherche d'avantages pour l'entreprise | ISDE
    • Programme d'accélération du commerce (TAP) | Chambre de commerce de la région de Toronto
    • Business Link Alberta | Lien d'affaires
    "
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  6. Au-delà de l’exportation : Établir ou acquérir une firme à l’étranger - Exportation et développement Canada (EDC)
    rentabilité de votre investissement. Pour protéger votre entreprise, vous devriez : • respecter l’ensemble des lois et des règlements du pays; • surveiller de près les questions de responsabilité sociale des entreprises; • investir dans des pays avec lesquels le Canada entretient de bonnes relations ou a conclu un accord commercial bilatéral; • veiller à ce que les relations de votre affilié avec les pouvoirs publics locaux soient ouvertes et transparentes. Restrictions à l’importation L’imposition de nouvelles restrictions à l’importation (p. ex., sur les matériaux qui entrent dans la fabrication des produits de votre affilié) pourrait perturber gravement vos activités, voire provoquer la faillite de votre affilié. Ce type de risque se gère de la même manière que le risque de changements dans les lois de la région ou la réglementation locale. 10EDC | Au-delà de l’exportation : Établir ou acquérir une firme à l’étranger Restrictions sur le transfert de fonds vers le Canada Ces restrictions, souvent appelées risque de non-transfert et de non-convertibilité, peuvent empêcher votre affilié d’effectuer des paiements en devises fortes à ses fournisseurs, à ses prêteurs ou à votre entreprise au Canada. En somme, vous recevez les paiements en retard, voire pas du tout, ou les fournisseurs et les prêteurs de votre affilié vous refusent tout soutien supplémentaire parce qu’ils n’ont pas été payés non plus. Comme ce risque ne dépend pas de votre volonté, le gérer peut s’avérer problématique. Votre meilleure protection ici consiste à éviter de laisser inutilement des fonds à l’étranger ou de transférer d’un seul coup des sommes importantes au Canada – optez plutôt pour de petits transferts plus fréquents. Rupture de contrat par un gouvernement Conclure un contrat avec un gouvernement local pourrait vous exposer à certains risques, comme le défaut de paiement, la modification unilatérale des prix ou des quantités et même la résiliation du contrat. Pour limiter ces risques, vous devriez : • veiller à ce que le contrat soit attribué de manière transparente; • veiller à ce que le contrat ne favorise pas démesurément votre entreprise (ou votre société affiliée, dans le cas d’un investissement local); • remplir consciencieusement toutes vos obligations contractuelles et respecter toutes les lois régissant vos contrats. Assurez-vous aussi que vos contrats stipulent clairement la tarification ainsi que les modalités de résolution des différends, de résiliation et de paiement. Expropriation Si l’expropriation pure et simple est chose rare de nos jours, il se peut néanmoins que vous rencontriez un problème similaire. En effet, l’« expropriation larvée » est un processus par lequel un gouvernement mine peu à peu vos droits de propriété, par exemple en augmentant constamment les impôts ou en compliquant de plus en plus le rapatriement de vos bénéfices. La gestion de ces risques se fait de la même manière que celle du risque de changements dans les lois ou les règlements du pays. risque pays, un terme qui désigne, pour un pays donné, le risque de ne pas être payé ou de ne pas pouvoir exécuter un contrat. Les entreprises qui réussissent appliquent une approche en deux temps à la gestion du risque pays et de ses effets éventuels sur leurs investissements. Tout d’abord, elles en apprennent le plus possible au sujet du marché pour en cerner les principaux risques et évaluer leur gravité avec précision. Ensuite, elles s’emploient à réduire la probabilité de réalisation de ces risques et prennent des mesures pour en atténuer les effets, s’ils venaient à se concrétiser. Pour en savoir plus, lisez le livre blanc d’EDC Gérer le risque pays. http://www.edc.ca/FR/Knowledge-Centre/Publications/Pages/dealing-with-country-risk.aspx 11EDC | Au-delà de l’exportation : Établir ou acquérir une firme à l’étranger Violence politique Dans une situation de violence politique, votre affilié pourrait être détruit ou vous pourriez être contraint de l’abandonner. Même si les activités de votre société affiliée ne sont qu’interrompues, elle ou ses clients risqueraient de ne pas pouvoir faire leurs paiements ou remplir leurs obligations contractuelles. Pour réduire ce risque, vous devriez : • choisir des partenaires locaux et des clients dont l’expérience et la connaissance du milieu et du contexte politique local jouent en votre faveur; • prévoir un plan d’urgence pour pouvoir mettre rapidement votre matériel et vos stocks en lieu sûr; • veiller à ce que les modalités de vos contrats tiennent compte du risque de violence politique. Outils d’évaluation du risque Il existe nombreuses ressources accessibles au public pour vous aider à évaluer le risque associé à l’investissement sur un marché donné. En voici quelques-unes : • Exportation et développement Canada (EDC) met à votre disposition une multitude d’analyses et d’études économiques portant sur plus de 170 marchés étrangers. L’Analyse trimestrielle des risques pays, par exemple, contient des renseignements sur plus d’une centaine de pays. • Le site Web Doing Business du Groupe de la Banque mondiale s’intéresse à la réglementation des pratiques commerciales des entreprises locales de plus de 189 marchés et de certaines villes choisies. La section des classements indique dans quelle mesure il est facile d’y faire des affaires, qu’il s’agisse de démarrer une entreprise ou de faire respecter ses contrats. • Le site Worldwide Governance Indicators, qui bénéficie également du soutien de la Banque mondiale, fournit de l’information sur 215 marchés dans les domaines suivants : responsabilité, stabilité politique, efficacité des pouvoirs publics, qualité de la réglementation, primauté du droit et corruption. • Les guides commerciaux par pays (Country Commercial Guides) publiés par le U. S. Commercial Service et accessibles par le portail Market Research contiennent une foule de renseignements détaillés et à jour sur un large éventail de marchés. • Le Rapport mondial sur la compétitivité (Global Competitiveness Report) classe la capacité concurrentielle de 144 pays selon 12 critères, notamment la solidité des institutions, les infrastructures, l’éducation, la formation, les capacités technologiques et l’innovation. Nombre de ces indicateurs, comme ceux relatifs aux infrastructures et au développement des marchés des capitaux, peuvent s’avérer très utiles aux investisseurs. http://www.edc.ca/FR/Pages/default.aspx http://www.edc.ca/FR/Knowledge-Centre/Economic-Analysis-and-Research/Pages/default.aspx http://www.edc.ca/FR/Knowledge-Centre/Economic-Analysis-and-Research/Pages/country-risk.aspx http://francais.doingbusiness.org/ http://www.doingbusiness.org/rankings http://info.worldbank.org/governance/wgi/index.aspx#home http://www.trade.gov/cs/ http://www.export.gov/mrktresearch/ http://reports.weforum.org/global-competitiveness-report-2014-2015/ 12EDC | Au-delà de l’exportation : Établir ou acquérir une firme à l’étranger COMMENT EDC PEUT VOUS AIDER EDC offre aux entreprises canadiennes des solutions personnalisées tout au long de leur programme d’investissement à l’étranger, que ce soit pour réaliser l’investissement initial, le protéger ou le faire fructifier. Accroître vos activités Peu importe la taille de votre entreprise, EDC peut vous aider à obtenir les fonds et les renseignements sur les marchés dont vous avez besoin pour conquérir les marchés mondiaux. Vous trouverez sans doute dans notre vaste gamme de solutions de financement international, de prêts et de veille commerciale celle qui vous conviendra. • S’établir sur un marché à fort potentiel. Nous pouvons fournir à votre banque des garanties allant jusqu’à 100 % pour vous permettre d’obtenir un prêt en vue d’investir à l’étranger (p. ex., construction d’une usine). • Accéder à plus de liquidités. Votre banque canadienne peut vous accorder des prêts adossés aux ventes provenant de vos activités internationales lorsque celles-ci sont assurées contre le risque de non-paiement, et ce, jusqu’à concurrence de 90 % de la valeur des ventes. Vous pourriez ainsi libérer votre fonds de roulement destiné aux activités de votre entreprise canadienne. • Émettre des lettres de crédit de soutien sans immobiliser votre fonds de roulement. Nous pouvons garantir 100 % des lettres de crédit de soutien émises en votre nom, et ce, sans répercussion sur votre fonds de roulement, étant donné que vous n’aurez pas à céder une partie de votre encaisse ou de votre marge de crédit en garantie à votre banque. Notre garantie peut viser à soutenir vos activités au Canada ou celles de votre affilié étranger. • Obtenir une marge de crédit auprès d’une banque internationale. Nous pouvons garantir jusqu’à 100 % de la valeur d’une lettre de crédit de soutien émise par votre banque afin de vous permettre d’obtenir une marge de crédit d’une banque étrangère. • Obtenir un prêt garanti par vos stocks à l’étranger. Nous pouvons garantir jusqu’à 100 % de la valeur de vos stocks à l’étranger auprès de votre banque. • Obtenir un prêt garanti par votre actif à l’étranger. Nous pouvons vous accorder un prêt direct garanti par votre actif à l’étranger afin de vous permettre d’investir sur les marchés internationaux. • Connaître le marché pour prendre de l’expansion. Nos représentants, situés dans 12 marchés très prometteurs, peuvent vous fournir les renseignements dont vous avez besoin et l’occasion de tisser des liens avec des partenaires à l’étranger. http://www.edc.ca/FR/Our-Solutions/Pages/default.aspx http://www.edc.ca/FR/Our-Solutions/Pages/grow-your-business.aspx http://www.edc.ca/FR/Our-Solutions/Pages/invest-in-foreign-markets.aspx http://www.edc.ca/FR/Our-Solutions/Financing/Pages/default.aspx http://www.edc.ca/FR/Country-Info/Pages/default.aspx Pour tout renseignement, visitez edc.ca This document is also available in English."
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
    Document PDF
  7. Y a-t-il des organismes au Québec qui peuvent m’aider à trouver des investisseurs potentiels?
    • Anges Québec est le plus important réseau d’investisseurs providentiels au Canada pour les entreprises québécoises et compte plus de 230 membres.

    Pour en savoir plus sur les autres solutions de financement offertes dans votre région ou pour obtenir des conseils personnalisés sur la façon de développer votre entreprise, vous pouvez communiquer avec l’un des organismes ci-dessus. Leurs services vont des conseils pour petite entreprise aux programmes d’accélération et autres solutions de financement.

    Partout au Canada

    • Agences de développement régional du Canada
    • Réseau de développement des collectivités du Canada
    • Programme d’accélération du commerce international

    Québec

    • Info Entrepreneurs (indicatifs régionaux de l’Ouest du Québec : 514, 438, 450, 579, 819, 873)
    • Ressources Entreprises (indicatifs régionaux de l’Est du Québec : 367, 418, 581)
    • Commerce International Québec
    "
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  8. Comment faire pour ouvrir une franchise de mon entreprise aux États-Unis?

    Les guides qui suivent rassemblent les meilleures pratiques pour créer votre franchise à l’étranger et comprendre les exigences réglementaires connexes.

    La Canadian Franchise Association (CFA) propose des ressources utiles, notamment :

    • l’article Franchise Your Business(en anglais seulement);
    • L’International Franchise Association (IFA) fournit également des outils en ligne tels que :
    • la page International Franchising Laws, qui propose des guides sur la législation s’appliquant aux franchises dans chaque pays, notamment un document de dix pages pour les États-Unis;
    • une liste d’événements internationaux sur le franchisage (en anglais seulement).

    Le guide Using Franchising to take your business international (payant) de la Chambre de commerce internationale (CCI) comprend des chapitres sur les considérations juridiques et contractuelles.

    Ressources supplémentaires

    • Que prendre en compte avant de franchiser votre entreprise? | Banque de développement du Canada (BDC)
    • Franchise | (BDC)
    • Comment bien choisir les franchisées et franchisés | (BDC)
    • 5 choses à savoir avant de financer l’achat d’une franchise | (BDC)
    "
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  9. J'ai une entreprise dirigée par des femmes. Comment puis-je accéder à de nouveaux marchés et à de nouveaux capitaux ?

    Pour réussir à faire évoluer leur entreprise, les entrepreneurs doivent tenir compte de deux éléments essentiels :

    1. l'accès à de nouvelles opportunités de marché ; et
    2. le capital pour faciliter la croissance.

    Dans notre webinaire à la demande, ressources pour les entreprises dirigées par des femmes peuvent accéder à de nouveaux marchés et à de nouveaux capitaux, le panel d'experts discute des étapes à prendre en compte pour planifier stratégiquement la manière de surmonter les défis du marché et d'accéder à des capitaux de croissance.

    Ressources supplémentaires

    • Webinaires | Export Développement Canada (EDC)
    • Femmes en commerce | EDC
    • Femmes d’affaires en commerce international | Service des délégues commerciaux (SDC)
    • Délégation d’affaires et événements axés sur les femmes |SDC
    "
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  10. Comment une gestion efficace de la durabilité peut-elle rendre mon entreprise plus compétitive?

    Une gestion efficace de la durabilité peut aider votre entreprise à se démarquer sur les marchés locaux et mondiaux, ce qui vous donne un avantage concurrentiel pour l’avenir. De plus en plus d’études montrent que les entreprises ayant adopté des pratiques de durabilité obtiennent de meilleurs résultats par rapport à leurs concurrents. De nos jours, les consommateurs sont de plus en plus enclins à acheter auprès des entreprises qui ont pris un virage ferme vers la durabilité. En outre, de plus en plus de partenaires et de fournisseurs souhaitent faire des affaires avec des entreprises axées sur la durabilité. Par conséquent, la durabilité ne devrait pas être considérée comme une obligation – c’est un moyen d’accéder à de nouveaux débouchés intéressants et d’améliorer les résultats financiers.

    Ressources supplémentaires

    • Avantages d’une chaîne d’approvisionnement durable | EDC
    • Écolabel : l’avantage commercial d’être écoresponsable | EDC
    • Comment faire grandir votre clientèle avec la durabilité | BDC.ca
    "
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  11. Comment puis-je améliorer les pratiques éthiques de mon entreprise?

    Utilisez la Liste de vérification sur l’éthique commerciale d’Exportation et développement Canada (EDC). Elle énumère les mesures essentielles que les PME peuvent prendre pour améliorer leurs pratiques.

    Consultez le Centre de ressources anticorruption d’EDC pour savoir comment protéger votre entreprise.

    "
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  12. Comment puis-je améliorer mon image de marque?

    En réduisant la pollution et les déchets de votre entreprise, vous faites de votre quartier, de votre région et de la planète un milieu de vie plus sain et plus sûr. Même les plus petits gestes peuvent aller loin pour ce qui est de préserver les ressources naturelles et de protéger notre écosystème tout entier. Et si vous montrez vos efforts, votre image de marque ne peut que s’en porter mieux aux yeux du public, qui attache de plus en plus d’importance à la responsabilité des entreprises à l’égard de l’environnement.

    Ressources supplémentaires

    • Avantages d’une chaîne d’approvisionnement durable | EDC
    • Écolabel : l’avantage commercial d’être écoresponsable | EDC
    • Comment faire grandir votre clientèle avec la durabilité | BDC.ca
    • Liste sur la gestion des déchets et la pollution | EDC
    "
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  13. J’ai une entreprise en Ontario et j’aimerais exporter. Quelles sont les subventions qui me sont offertes?

    ​Parmi les sources de financement et les subventions offertes aux entreprises ontariennes, on compte les suivantes :

    • Aide financière et ressources pour les exportateurs – Le gouvernement de l’Ontario offre du soutien financier aux entreprises qui veulent commencer à exporter ou accroître leurs activités d’exportation.
    • Possibilités de financement pour les organisations du sud de l’Ontario – FedDev Ontario met en œuvre des programmes pour stimuler la création et la croissance des entreprises et pour inciter celles-ci à rester dans la région.
    • Fonds d’investissement dans l’innovation du sud de l’Ontario (FIISO) – L’objectif de ce programme de prêts de FedDev Ontario est de soutenir les PME novatrices à forte croissance dans les collectivités rurales et urbaines.

    Le gouvernement du Canada propose aussi plusieurs excellentes ressources :

    • CanExport pour les PMEs est un program de financement offert par le gouvernement canadien. Il permet aux entreprises admissibles, les petites et moyennes entreprises (PME) canadiennes, de faire une demande de financement en ligne jusqu'à 50 000 $ pour rembourser jusqu'à 50 % des dépenses admissibles par projet associées à l'entrée dans un nouveau marché d'exportation où ils ont peu ou pas de ventes. Le demandeur est responsable pour le 50 % restant des coûts éligibles du projet.
      • Pour en savoir plus sur les critères d'éligibilité et le processus de candidature, veuillez consulter Présenter une demande à CanExport PME et le Guide du demandeur. Si vous avez d'autres questions sur le programme, veuillez envoyer vos demandes à CanExportSMEs@international.gc.ca
    • CanExport Innovation – Ce programme du Service des délégués commerciaux offre un financement allant jusqu’à 75 000 $ qui couvre jusqu’à 75 % des dépenses admissibles dans le but de stimuler l’exportation des technologies.
    • Programmes de financement et de soutien pour les affaires internationales – Le Service des délégués commerciaux présente une liste des programmes de financement et de soutien destinés aux exportateurs, aux innovateurs et aux investisseurs.
    • L’outil de recherche d’aide aux entreprises est un outil en ligne par le gouvernement canadien qui permet aux entreprises de rechercher des subventions et des programmes de financement. Répondez à quelques questions pour filtrer les programmes qui vous intéressent.
      • Vous pouvez également obtenir des conseils personnalisés sur tout autre programme qui pourrait convenir à votre entreprise. Discutez avec un conseiller en innovation en appelant 1-833-201-4358. Ils peuvent vous fournir une assistance individuelle pour déterminer le ou les programmes qui pourraient vous convenir.
      • Grâce à cet outil, vous pourrez identifier plusieurs subventions disponibles pour les entreprises.
    "
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  14. J’envisage d’étendre mes activités commerciales à l’échelle internationale. Comment puis-je savoir si je suis prêt(e) à réaliser des exportations?

    Exporter pose son lot de difficultés. Heureusement, en faisant appel à Exportation et développement Canada (EDC), vous n’êtes plus seul(e)! EDC vous accompagne à chaque étape du processus. Mais d’abord, vous devez vous poser les cinq questions fondamentales suivantes pour déterminer si votre entreprise est prête à se développer à l’échelle internationale.

    Mon produit est-il adapté aux besoins du marché cible?

    Les désirs, les besoins et les préférences des clients varient d’une région à l’autre. Ce qui se vend bien dans une région peut être mal accueilli dans une autre. Quelle est la proposition de valeur de votre produit et à quels marchés ou besoins du client répond-il?

    **Quels sont mes objectifs en matière de commerce international? **

    Votre objectif principal est-il d’accroître vos revenus, la notoriété de votre marque, votre clientèle ou d’améliorer votre produit? Soyez aussi concis que possible quant à vos objectifs – à court et à long termes – et à ce que vous essayez de réaliser en rayonnant à l’échelle internationale.

    Quel est le marché potentiel total dans les régions où je souhaite étendre mes activités?

    Votre marché potentiel total en vaut-il le temps et les efforts, ou bien devez-vous plutôt rester concentré(e) sur votre marché principal?

    **Ai-je les bonnes ressources en place pour soutenir l’expansion de mes activités? **

    Lorsque vous démarrez des activités dans un autre pays ou une autre région, vous avez besoin de budgets de marketing et de vente, d’une expertise du marché et éventuellement d’une représentation locale. Votre équipe disposera-t-elle de la latitude nécessaire pour se concentrer sur plusieurs projets ou du financement nécessaire pour soumissionner de nouveaux contrats?

    Est-ce le bon moment pour une expansion à l’échelle internationale?

    Avant de vous lancer dans une nouvelle région, assurez-vous que le pays est prêt à accueillir votre produit et que vous disposez des ressources et de l’expertise nécessaires pour soutenir votre expansion internationale.

    Nos partenaires de MaRS disposent de ressources supplémentaires qui peuvent vous aider à déterminer si vous êtes prêt pour une croissance internationale. EDC et MaRS ont cocréé une collection de ressources à l’appui de la croissance internationale pour vous aider à en savoir plus sur la croissance internationale et l’expansion des activités, et pour vous fournir le soutien nécessaire.

    "
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  15. Que puis-je faire pour évaluer l’efficacité de la gestion de la durabilité de mon entreprise?

    Questions à soulever

    • Qui dirige et supervise vos démarches en matière de durabilité?
    • Votre entreprise a-t-elle une stratégie de durabilité et des objectifs correspondants?
    • Surveillez-vous et mesurez-vous le rendement en ce qui concerne les questions de durabilité?

    Ressources supplémentaires

    • Avantages d’une chaîne d’approvisionnement durable | EDC
    • Comment effectuer un audit de la gestion des déchets | BDC.ca
    • Liste de vérification de l'efficacité énergétique | EDC
    "
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  16. Indicateur avancé des exportations - Exportation et développement Canada (EDC)
    du contrat, par exemple la signature du contrat ou la réception d’un paiement anticipé; EDC | L’exportation au-delà des États-Unis : Percer les marchés de l’OCDE 24 • l’incidence de ces conditions ou événements sur l’échéancier contractuel, selon le moment de leur réalisation. 4.4.8 La propriété des biens Ces clauses doivent préciser les éléments suivants : • le moment où s’effectue le transfert de la propriété des biens au client, par exemple à la réception du paiement intégral; • toute exigence juridique applicable dans la région concernée. 4.4.9 Le droit applicable et la langue du contrat Ces clauses doivent préciser les éléments suivants : • le régime de droit qui régit le contrat; • l’existence d’une traduction adéquate si le contrat n’est pas libellé en français (ou en anglais, selon le cas). 4.4.10 Les documents requis Ces clauses doivent préciser les documents requis et les procédures à suivre pendant l’exécution du contrat, notamment les documents techniques et de livraison. 4.4.11 La résiliation du contrat Ces clauses doivent préciser les éléments suivants : • les parties aptes à résilier le contrat, et sous quelles conditions; • les obligations de paiement et d’exécution que doit remplir chaque partie en cas de résiliation du contrat; • les conditions qui détermineront si une perte est attribuable à la résiliation du contrat. 5 GESTION DES GARANTIES Vos clients étrangers pourraient exiger que les clauses de votre contrat prévoient certaines formes de garanties. Essentiellement, les garanties assurent au client que vous remplirez vos obligations, faute de quoi des pénalités financières s’ensuivront. 5.1 Garanties et fonds de roulement C’est votre banque qui émet ces garanties à votre client, généralement sous la forme d’une lettre de crédit de soutien (LC) d’un montant correspondant à EDC | L’exportation au-delà des États-Unis : Percer les marchés de l’OCDE 25 un pourcentage du montant contractuel. Si votre entreprise ne remplit pas ses obligations, votre client peut « faire appel de la garantie » : votre banque devra alors verser à votre client le montant stipulé dans la lettre. Cette possibilité signifie que la banque s’expose à un risque financier. Pour se protéger, celle-ci vous demandera de lui fournir un nantissement de valeur égale à la somme garantie. Si vous n’avez pas les moyens de le faire, elle bloquera la somme en question dans votre marge de crédit opérationnelle. Cela aura pour effet d’amenuiser votre fonds de roulement au moment où vous en avez le plus besoin, voire de vous obliger à renoncer à des contrats lucratifs. Si votre ligne de crédit et vos liquidités sont assez garnies, vous devriez être en mesure de conserver un fonds de roulement adéquat même lorsque vous fournissez un nantissement. Par contre, si vous approchez le plafond de votre capacité de crédit, vous devrez peut-être revoir votre stratégie. Par exemple, si vous décrochez de nombreux contrats auprès de nouveaux clients ou de clients existants et que plusieurs demandent des garanties simultanément, le montant total que vous devrez affecter en nantissement pourrait réduire dangereusement votre fonds de roulement. 5.2 Garanties de cautionnement bancaire d’EDC Si la solidité financière de votre entreprise est mise à l’épreuve par des demandes de nantissement, la Marge pour garanties de cautionnements bancaires (Marge PSG) d’EDC peut vous aider. Comme la Marge PSG offre à votre banque une garantie inconditionnelle couvrant la totalité des LC qu’elle émet, vous n’avez pas à lui fournir de nantissement. La banque peut donc émettre la garantie en faveur de votre client sans réduire votre marge de crédit ni puiser dans vos liquidités. La Marge PSG n’est pas seulement une solution financière : dans sa formule globale, grâce à laquelle vous disposez d’une limite préapprouvée pour vos besoins en garanties pour une année, elle peut aussi faire partie intégrante de votre stratégie de vente. Avec une police globale, vous pouvez aisément fournir à vos clients les garanties demandées, ce qui rehausse votre solvabilité et votre fiabilité aux yeux des clients potentiels. 5.3 Protection conte les appels injustifiés Lorsqu’une entreprise utilise ses propres ressources pour fournir un nantissement, elle s’expose à un risque d’« appel injustifié ». Cette situation survient lorsqu’un client met en jeu la garantie en alléguant que vous avez manqué à vos obligations. Dans ce cas, votre banque doit lui verser immédiatement le montant prévu par la LC, même si vous n’êtes pas en tort. http://www.edc.ca/FR/Our-Solutions/Bonding-and-Guarantees/Pages/account-performance-security-guarantee.aspx EDC | L’exportation au-delà des États-Unis : Percer les marchés de l’OCDE 26 Ainsi, si le nantissement a été fourni à même vos liquidités ou votre marge de crédit, vous le perdrez, possiblement pour de bon, puisqu’il peut être très difficile de prouver qu’un appel est injustifié sur les marchés internationaux. Pour vous protéger contre ce risque, vous pouvez souscrire l’Assurance pour cautionnement bancaire (PSI) d’EDC. Cette assurance peut être utilisée seule ou jumelée avec la Marge PSG; elle couvre jusqu’à 95 % de vos pertes occasionnées par un appel de garantie, ce qui signifie que vos liquidités ou votre marge de crédit seront préservées. 6 OBTENIR DU FINANCEMENT Différentes sources de financement peuvent vous aider à faire des affaires à l’étranger. Ces sources comprennent une multitude d’établissements privés, comme les banques, les affactureurs et les sociétés de capital-risque, et d’entités publiques, comme EDC. 6.1 Prêteurs commerciaux Lorsqu’elles ont besoin de capital pour augmenter leur fonds de roulement, prendre de l’expansion à l’étranger, acquérir des immobilisations ou réaliser d’autres transactions financières, les entreprises qui ont fait leurs preuves au Canada se tournent généralement vers un prêteur commercial (banque, caisse populaire ou prêteur à terme). Le soutien financier de ce type de prêteur prend généralement la forme d’un prêt à terme, d’une marge de crédit opérationnelle ou d’un autre instrument de crédit. Les prêteurs commerciaux sont généralement l’option la plus économique du secteur privé, puisqu’il est possible d’atténuer le risque auquel il est exposé en lui donnant des garanties sous différentes formes. Si la feuille de route de votre entreprise démontre qu’elle est stable et prospère, il s’agit sans doute de l’option à privilégier. Cela dit, les prêteurs commerciaux se montreront habituellement plus stricts à l’égard du financement de vos activités à l’étranger qu’à celui de vos activités sur le marché intérieur, puisqu’elles présentent un risque accru. 6.1.1 Banques Les banques fournissent de nombreux services : prêt à terme, crédit- bail, prêt hypothécaire, affacturage, lettre de crédit, lettre de garantie et plus encore. Pour qu’elle vous consente un prêt, vous devrez convaincre la banque que votre entreprise est stable, qu’elle réussit bien et qu’elle continuera de le faire, et que ses revenus suffiront à rembourser le prêt. La banque exigera un nantissement ou une garantie, le plus souvent vos comptes clients, vos commandes en cours, vos stocks ou vos actifs corporels (machinerie, etc.). http://www.edc.ca/FR/Our-Solutions/Bonding-and-Guarantees/Pages/performance-security-insurance.aspx http://www.edc.ca/FR/Our-Solutions/Bonding-and-Guarantees/Pages/performance-security-insurance.aspx EDC | L’exportation au-delà des États-Unis : Percer les marchés de l’OCDE 27 6.1.2 Caisses populaires Les caisses populaires sont régies par les lois provinciales. Elles offrent des prêts hypothécaires, des prêts à terme, des crédits de fonds de roulement et des lignes de crédit renouvelables aux entreprises bien établies. Comme ceux des banques, leurs prêts sont accordés conditionnellement à la remise de garanties. 6.1.3 Prêteurs à terme Comme le nom l’indique, ce type de prêteur est spécialisé dans les prêts à terme, lesquels sont remboursés au moyen de paiements périodiques, habituellement étalés sur une longue période pouvant aller jusqu’à 25 ans. Le prêt à terme est utilisé à diverses fins : financement du fonds de roulement, construction d’installations, amélioration d’immobilisations, dépenses d’investissement (machinerie, etc.) et acquisition d’autres entreprises. Les principaux prêteurs à terme sont les assureurs, les sociétés de fiducie, les sociétés de prêts hypothécaires, les sociétés de financement des ventes à crédit, les sociétés de financement et les banques. Tous exigent des garanties. 6.2 Prêts garantis par des actifs Le financement sur actifs est une forme de prêt qui utilise les actifs de votre entreprise comme garantie. Les actifs peuvent être tangibles (équipement, stocks, etc.) ou financiers (comptes clients, bons de commande signés, etc.). Les entreprises ont recours au financement sur actifs pour financer leur croissance ou l’acquisition d’une autre entreprise. Ce mode de financement est généralement plus coûteux qu’un prêt commercial traditionnel, mais plus facile à obtenir. Le prêteur base le montant du prêt sur la valeur de réalisation nette des actifs donnés en garantie. 6.2.1 Financement sur actifs corporels Pour ce type de financement, la garantie prend la forme d’actifs corporels : stocks, commandes en cours, machinerie, équipement ou autres. Les prêteurs exigent habituellement une évaluation indépendante pour déterminer la valeur nette des actifs. 6.2.2 Affacturage L’affacturage est un processus par lequel une société d’affacturage achète à escompte votre ou vos comptes clients. L’affactureur prend en charge le risque de non-paiement, ce qui signifie que vous n’avez pas à le rembourser si l’acheteur manque à son obligation. Cette solution présente un avantage : dès que vous facturez votre client, vous recevez"
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
    Document PDF
  17. Existe-t-il des programmes du gouvernement canadien pour les jeunes entrepreneurs?

    Les éléments suivants sont offerts aux entrepreneurs :

    • Futurpreneur offre du financement et du mentorat aux entrepreneurs âgés de 18 à 39 ans. Ils ont également des volets spécifiques pour les entrepreneurs noirs et autochtones.
    • Le gouvernement de l'Ontario offre également la Subvention aux jeunes entrepreneurs entrepreneurs(en anglais seulement),qui offre des subventions allant de 300 $ à 50 000 $ aux entrepreneurs âgés de 16 à 34 ans (le seuil est parfois de 30 $).

    Ressources additionnelles

    • Recherche d'avantages pour l'entreprise | Innovation Science Développement économique (ISDE)
    • Guide de l'entrepreneuriat jeunesse | FedDev Ontario
    "
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  18. Comment puis-je réduire l’impact environnemental de mon entreprise?

    De toutes les manières dont les petites et moyennes entreprises (PME) peuvent réduire leur empreinte écologique, la gestion des déchets est l’une des plus faciles et, souvent, ne coûte presque rien… voire rien. Elle peut entraîner une amélioration immédiate tant pour votre bilan que pour l’environnement. En fait, la réduction de vos déchets est une excellente façon de combattre les changements climatiques.

    Ressources supplémentaires

    • Liste sur la gestion des déchets et la pollution | EDC
    • Avantages d’une chaîne d’approvisionnement durable | EDC
    • Intégrer la durabilité dans votre entreprise | EDC
    • Tendances actuelles en matière de gestion des déchets au Canada | BDC.ca
    • Comment effectuer un audit de la gestion des déchets | BDC.ca
    "
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  19. En tant que propriétaire d’une entreprise au Québec, comment puis-je trouver des partenaires d’investissement pour financer mon nouveau projet?

    La Canadian Venture Capital and Private Equity Association (CVCA) met à la disposition des professionnels de capitaux privés des renseignements sur les marchés, des conseils d’experts et les aide à établir des liens avec des entreprises influentes de l’industrie.

    • Veuillez consulter leur répertoire de membres pour trouver de potentiels investisseurs.

    Réseau Capital est une association québécoise de capital d’investissement qui joue un rôle majeur dans la création et le financement d’entreprises au Québec. L’association a plus de 130 membres corporatifs qui représentent des sociétés d’investissement en capital privé, des fonds fiscalisés et publics, mais également des banques, des cabinets comptables et juridiques ainsi que de nombreux professionnels œuvrant dans l’industrie.

    • Veuillez consulter leur répertoire de membres.

    Anges Québec est un réseau de plus de 200 investisseurs privés qui contribue à promouvoir des investissements rentables dans des entreprises innovantes dans un large éventail de secteurs et dans plusieurs régions du Québec.

    • Veuillez consulter leur répertoire des membres.

    Ressources supplémentaires

    • Comment trouver des anges financiers | Banque de développement du Canada (BDC)
    • Événements | FINACAN
    "
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  20. Quand on pense aux coûts, aux connaissances et au temps, vaut-il mieux acquérir une entreprise existante ou en démarrer une nouvelle?

    Tout dépend de votre stratégie, de vos buts et de vos objectifs :

    Cherchez-vous à vous diversifier, c’est-à-dire à vous tailler une place dans des marchés à forte croissance ou à offrir des produits ayant un potentiel de croissance élevé? Si oui, il pourrait valoir la peine d’ouvrir un nouveau bureau ou une succursale dans le marché cible.

    Cherchez-vous à acquérir les capacités qui vous permettront de vous adapter à l’évolution de l’environnement – technologie, réglementations ou même changements politiques – plus rapidement que si vous les développiez vous-même? Si oui, il est probable que la croissance interne représente un défi et qu’une acquisition soit une meilleure solution.

    Avez-vous l’intention de dégager des synergies organisationnelles à la suite de l’acquisition? Si oui, celle-ci est une solution sensée parce qu’elle vous permettra d’améliorer votre efficacité opérationnelle grâce à des économies d’échelle ou de gamme rendues possibles par l’acquisition d’un client, d’un fournisseur ou d’un concurrent, ou encore d’améliorer vos compétences techniques ou en innovation.

    Votre marché cible est-il hautement concurrentiel ou déjà saturé? Si tel est le cas, il pourrait être difficile de créer de toutes pièces une nouvelle entreprise. Si au contraire le potentiel de croissance est élevé, l’acquisition d’une entreprise existante pourrait représenter une solution plus attrayante.

    Enfin, évaluez vos ressources, y compris votre temps, vos fonds et vos connaissances. À long terme, la création d’une entreprise à partir de zéro nécessite plus de temps et d’argent, car il faut mettre au point un nouveau produit, embaucher du personnel spécialisé et bâtir sa clientèle. En revanche, l’acquisition d’une entreprise exige peut-être moins de temps, mais les dépenses initiales sont plus importantes (notamment le prix d’achat). Dans un cas comme dans l’autre, vous aurez besoin de bonnes connaissances sur le plan financier et de la gestion pour bien administrer votre entreprise et assurer sa croissance.

    Ressources supplémentaires

    • Au-delà de l’exportation: Établir ou acquérir une firme à l’étranger | EDC
    • Réussir son expansion ou l’acquisition d’une entreprise à l’étranger | EDC
    • Votre feuille de route pour l’acquisition d’une entreprise | BDC
    • Étapes essentielles avant d’acheter une entreprise | BDC
    • Bâtir une équipe de conseillers et de conseillères lors d’une acquisition | BDC
    • Soyez audacieux mais déterminé dans la stratégie de fusions et acquisitions | Gartner (Disponible uniquement en anglaise)
    "
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  1. Comment tirer le maximum de vos investissements dans les salons professionnelshhhh
    une invitation personnelle et du matériel pro- motionnel, mais aussi un bon pour une entrée gratuite fournie par les organisateurs. Seuls les bons utilisés vous seront facturés – et probablement à un prix réduit. Placement médiatique L’envoi de communiqués à la presse spécialisée et à d’autres médias peut informer le public de votre présence au salon. Acheter un espace publicitaire dans un journal ou dans une revue ou encore payer une annonce dans la presse spécialisée coûte cher, mais la dépense vaut parfois la peine. EDC | Comment tirer le maximum de vos investissements dans les salons professionnels | 2024 14 Logistique et déplacement Toutes les personnes concernées et tout le matériel doivent arriver au lieu du salon professionnel à temps pour la préparation, l’installation et la séance d’infor- mation. Même si le salon a lieu au Canada, sa planifi- cation peut être compliquée; s’il a lieu à l’étranger, elle l’est encore plus. Au moment de prévoir le déplacement et l’héberge- ment, tenez compte du fait que certains gros salons attirent tellement de monde qu’il vous faudra peut- être réserver les chambres d’hôtel jusqu’à un an d’avance. Si le salon a lieu à l’étranger, les membres de votre personnel auront besoin d’un passeport valide et, selon le pays, d’autres documents comme un visa et un certificat de vaccination. Déterminez exactement ce dont vous aurez besoin et commencez à remplir les documents nécessaires bien avant le salon. Faites une liste du matériel et de l’équipement que vous devrez expédier pour l’événement et demandez aux organisateurs à quel moment vous pourrez com- mencer à envoyer votre matériel. Certains salons pro- fessionnels ont une entreprise officielle de logistique pouvant garantir que votre envoi arrivera à temps. Toutefois, vérifiez le prix de ces services : vous écono- miserez peut-être en faisant le travail vous-même. Si vous vous occupez vous-même de l’expédition, ne supposez pas que votre affréteur ou transitaire habi- tuel sait comment s’y prendre, surtout dans le cas d’un salon à l’étranger. De plus, les autorités douanières étrangères doivent habituellement se conformer à une réglementation spéciale qui s’applique aux expédi- tions entrantes à destination d’un salon professionnel et qui diffère considérablement de celle régissant les importations ordinaires. Certaines sociétés d’ex- pédition se spécialisent dans la logistique des salons professionnels, mais avant de recourir aux services de l’une d’elles, assurez-vous de vérifier ses compétences, son expérience, ses qualifications et ses références. Enfin, confirmez toujours les dispositions prises pour l’expédition ainsi que les dates d’arrivée pour vous as- surer que rien n’a été oublié et que vos marchandises arriveront à temps. Si votre personnel et vous-même devez apporter des échantillons ou d’autres marchandises à un salon pro- fessionnel à l’étranger (au lieu de les expédier), vous devrez les dédouaner à votre arrivée. La façon la plus simple de procéder est de vous procurer un Carnet ATA (https://chamber.ca/fr/programms-et-services/ carnet-ata/) – un document douanier international que vous pouvez utiliser pour l’admission temporaire de marchandises en franchise de droits de douane dans un pays étranger. Il peut être utilisé plusieurs fois pendant sa période de validité d’un an. Vous pouvez vous procurer ce carnet auprès de la Chambre de commerce du Canada. Les bureaux de la Chambre de commerce à Ottawa, à Toronto, à Montréal et à Vancouver le délivrent; les frais varient selon la valeur des marchandises et sont réduits pour les membres de la Chambre de commerce. https://chamber.ca/fr/programms-et-services/carnet-ata/ https://chamber.ca/fr/programms-et-services/carnet-ata/ EDC | Comment tirer le maximum de vos investissements dans les salons professionnels | 2024 15 Pendant le salon professionnel Les membres de votre équipe doivent arriver dans la ville du salon suffisamment d’avance pour : • s’installer dans leur chambre d’hôtel et se remettre du décalage horaire; • se familiariser avec les lieux et les zones de service; • confirmer que toutes les fournitures sont arrivées et que l’exposition sera prête à temps; • confirmer les arrangements pris pour les communications, comme le service de téléphonie mobile et d’Internet; • superviser le montage de l’exposition; • confirmer les réservations (salle de réunion, aire de démonstration, etc.). Juste avant le début du salon, vous devriez aussi tenir une séance d’information pour revoir avec votre équipe comment : • promouvoir le produit ou le service de l’entreprise (revoir encore une fois le message de vente de 30 secondes); • aborder les visiteurs et recueillir de l’information sur eux; • faire des exposés; • distinguer les clients potentiels des badauds; • consigner les données sur les visiteurs; • faire le suivi, après le salon professionnel. Tout le monde devrait déjà connaître le code vestimentaire à respecter, mais passez-le quand même en revue. L’habillement doit tenir compte de la culture locale. Rappelez aux employés de s’abstenir de manger et de boire dans l’espace de l’exposition, de ne pas utiliser leur téléphone et d’accorder toute leur attention aux visiteurs. EDC | Comment tirer le maximum de vos investissements dans les salons professionnels | 2024 16 Types de visiteurs Voici les principaux types de visiteurs que votre équipe rencontrera. Les abonnés Ces visiteurs courent les salons professionnels pour se renseigner sur les importantes nouveautés du marché et pour réseauter. Ils sont tout à fait prêts à vous dire ce dont ils ont besoin, et certains sont même prêts à acheter sur place. Ce sont les clients potentiels les plus faciles à qualifier. Les visiteurs ayant un intérêt spécial Ces visiteurs savent ce qu’ils cherchent et s’efforcent de le trouver; néanmoins, il est peu probable qu’ils négocient un achat sur place. Si vos produits répon- dent à leurs besoins, ils viendront probablement à vous. Votre équipe peut les qualifier assez facilement. Les observateurs du marché Ces gens visitent les salons principalement pour exam- iner le marché. Ils n’interagissent pas beaucoup avec les exposants et n’ont pas l’intention d’acheter. S’ils se présentent à votre exposition, les membres de votre équipe doivent être polis, mais ne devraient pas leur accorder trop de temps. Les autres Cette catégorie se subdivise ainsi : les gens qui veulent simplement bavarder, les connaissances d’affaires qui passent vous dire bonjour et les simples curieux. Encore une fois, la politesse est de mise, mais il ne faut pas leur accorder trop de temps. EDC | Comment tirer le maximum de vos investissements dans les salons professionnels | 2024 17 Qualification des clients potentiels Pour pouvoir déterminer si un visiteur est un client potentiel, votre personnel doit l’attirer à l’exposition et discuter avec lui. Voici quelques conseils pour votre équipe. • Souriez et établissez un contact visuel, puis deman- dez au visiteur si le salon lui plaît. Évitez les ques- tions « Puis-je vous aider? » et « Comment allez-vous aujourd’hui? »; l’expérience a démontré qu’elles sont nuisibles. • Si le visiteur exprime une certaine ouverture dans sa réponse, livrez le message de vente de 30 sec- ondes qui décrit la proposition de valeur de l’entre- prise. • Ensuite, essayez de qualifier le client potentiel rap- idement, car il est inutile de parler longuement à un visiteur qui n’est pas intéressé par l’achat de votre produit. Découvrez : ⸰ quels besoins ou intérêts ont poussé le visiteur à venir au salon; ⸰ si son entreprise a besoin de régler un problème particulier; ⸰ si le visiteur a le pouvoir de prendre des déci- sions d’achat ou d’influencer ces décisions; ⸰ si son entreprise peut faire un usage con- sidérable de vos produits ou services; ⸰ quand son entreprise aurait besoin de vos pro- duits ou services; ⸰ si son entreprise a les moyens de se payer vos produits ou services; ⸰ tout autre renseignement qui permettrait de qualifier le visiteur comme client potentiel. • Après, si le visiteur semble être un client potentiel, obtenez sa carte professionnelle ou demandez-lui de signer le livre des visiteurs. Si vous utilisez un système électronique de collecte de données, numérisez son insigne d’identité. • Si le visiteur ne semble pas être un client potentiel, remerciez-le pour son temps et passez au prochain. Vous devriez enseigner à l’équipe comment limiter (poliment) le temps passé avec les visiteurs, même les clients potentiels, étant donné que l’objectif principal est de recueillir des pistes et des renseignements aux fins de suivi. La vente en tant que telle a normalement lieu après le salon; après tout, peu d’événements de ce genre durent assez longtemps pour passer par le cycle de vente normal. Il y a quand même des exceptions – pour certaines entreprises et certains secteurs. Par exemple, si vous pouvez rencontrer un client potentiel plusieurs fois pendant le salon, il peut être possible de comprimer le cycle de vente en quelques jours. Cela est particulière- ment vrai si le client potentiel est un cadre supérieur et qu’un de vos cadres se trouve sur place. Ces personnes peuvent travailler avec leur siège social respectif pour négocier un contrat, ou au moins obtenir un engage- ment solide de la part de l’acheteur. EDC | Comment tirer le maximum de vos investissements dans les salons professionnels | 2024 18 Après le salon professionnel Une fois le salon terminé, la première chose à faire est de présenter un bilan à l’équipe et d’entamer le suivi des clients potentiels qualifiés. Ces derniers doivent être triés par ordre d’importance en fonction de leur pouvoir décisionnel, de leur budget, du besoin qu’ils ont de vos produits"
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
    Document PDF
  2. EDC peut-elle fournir du financement pour une acquisition à l’extérieur de l’Amérique du Nord?

    Certainement. Par contre, il faut savoir que certains pays imposent des restrictions sur les prêts, ce qui signifie que nous devons adapter la structure de financement dans ces cas précis.

    Ressources supplémentaires

    • Au-delà de l’exportation: Établir ou acquérir une firme à l’étranger | EDC
    • Réussir son expansion ou l’acquisition d’une entreprise à l’étranger | EDC
    • Votre feuille de route pour l’acquisition d’une entreprise | BDC
    • Étapes essentielles avant d’acheter une entreprise | BDC
    • Bâtir une équipe de conseillers et de conseillères lors d’une acquisition | BDC
    • Soyez audacieux mais déterminé dans la stratégie de fusions et acquisitions | Gartner (Disponible uniquement en anglaise)
    "
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  3. Indicateur avancé des exportations - Exportation et développement Canada (EDC)
    Mode d’emploi pour devenir fournisseur privilégié Devenir un fournisseur privilégié peut procurer à votre entreprise bien des avantages. Vous pouvez augmenter vos ventes et renforcer votre réputation et votre crédibilité internationales. Suivre ces étapes peut vous aider à choisir et à impressionner les fournisseurs qui conviennent à votre entreprise. LIVRE BLANC EDC | Mode d’emploi pour devenir fournisseur privilégié 2 TABLE DES MATIÈRES Connaissez vos atouts 3 Sélectionnez des entrepreneurs principaux 4 Cernez la culture d’entreprise 4 Faites des recherches sur vos concurrents 4 Faites le premier pas 5 Remplissez le formulaire de candidature 5 Présentez votre dossier 5 Passez une évaluation sélective 6 Informations requises dans le cadre d’une évaluation de qualification 6 EDC | Mode d’emploi pour devenir fournisseur privilégié 3 Les « entrepreneurs principaux » sont de grandes entreprises qui recourent à des sous-traitants pour les aider à répondre aux besoins de leurs clients. Il peut s’agir de grands fabricants qui commercialisent une large gamme de produits sous leur propre nom de marque, mais qui se procurent des composants auprès de petites entreprises, plus spécialisées. Parfois, ce sont des sociétés ou des consortiums qui exécutent des projets d’investissement pour des clients tels que les pouvoirs publics et les banques de développement multinationales. Ces entrepreneurs principaux ont également recours à des sous-traitants pour l’approvisionnement de biens et de services nécessaires afin de mener à bien leurs projets. Bien des entrepreneurs principaux tiennent à jour des listes de « fournisseurs privilégiés » pré-qualifiés. Il s’agit de sous-traitants dont existe la preuve qu’ils ont fourni l’entrepreneur de façon fiable, que ce soit en matières premières, en composants, en équipement ou en services. Ces listes de fournisseurs permettent aux entrepreneurs principaux de gagner du temps et de l’énergie, car ils ne sont plus obligés de solliciter des soumissions ou de chercher un nouveau fournisseur qualifié quand ils veulent, par exemple, une pompe robuste ou une analyse environnementale. Dans ce cas, ils peuvent tout simplement s’adresser à des entreprises qui figurent déjà sur leur liste de fournisseurs privilégiés. Si vous êtes exportateur, figurer sur la liste des fournisseurs privilégiés d’un entrepreneur principal peut être un objectif qui vaute la peine de viser. Tout d’abord, l’entrepreneur principal s’adressera à vous chaque fois qu’il aura besoin du type de produit ou de service que vous proposez et, en fonction de ses projets, il se peut que ses besoins soient vraiment importants. Ensuite, la réputation de partenaire fiable d’une grande entreprise que vous vous taillez peut vous aider à vous ouvrir la voie vers d’autres partenariats. Enfin, votre statut de fournisseur privilégié d’un entrepreneur principal fait grimper en flèche votre cote de crédibilité auprès d’autres clients potentiels, au Canada et à l’étranger. Il ne vous reste donc plus qu’à étudier les manières de figurer sur une telle liste. Les exigences précises dépendent de chaque entreprise et de chaque entrepreneur principal, mais d’une manière générale, voici le processus auquel vous pouvez vous attendre. Connaissez vos atouts En tant qu’exportateur accompli, vous connaissez déjà naturellement vos atouts ainsi que votre capacité concurrentielle. Néanmoins, lorsque vous vous présentez à une entreprise de plus grande taille, voire multinationale, il est toujours utile de réévaluer ce que vous pouvez lui apporter. Posez-vous donc les questions suivantes : • Comment mes produits ou mes services peuvent-ils apporter une valeur ajoutée aux entrepreneurs principaux dans mon secteur? • Quel est le côté unique des caractéristiques et avantages que je peux apporter à la relation professionnelle? • Puis-je adapter ces caractéristiques et avantages afin qu’ils retiennent davantage l’attention des entrepreneurs principaux que je veux cibler? • Compte tenu de mes capacités, que pourrais-je offrir d’inédit? EDC | Mode d’emploi pour devenir fournisseur privilégié 4 Voici la clé : comprendre la valeur qu’offre votre entreprise, puis communiquer ce fait aux entrepreneurs principaux que vous ciblez. Si vous pouvez démontrer que vous mesurez leurs problèmes et que vos produits ou votre expertise peuvent apporter des solutions efficaces, ils seront plus enclins à reconnaître votre valeur de partenaire à long terme. Vous deviendrez donc un candidat digne de figurer sur leur liste de fournisseurs privilégiés. Sélectionnez des entrepreneurs principaux L’étape suivante consiste à identifier les entrepreneurs principaux de votre secteur. Vous connaissez déjà probablement les plus importants, mais il peut y en avoir d’autres que vous ignorez et qu’il est intéressant de repérer. Les sites de mise en relation peuvent vous être très utiles dans vos recherches : par exemple, le Réseau canadien d’entreprises (RCE) fait connaître aux entreprises canadiennes les occasions d’affaires qui s’offrent sur la scène mondiale. Vous pouvez également consulter votre bureau commercial régional du Service des délégués commerciaux (SDC) du Canada, ainsi que les experts nationaux d’Exportation et développement Canada. Il existe aussi de nombreux sites Web d’appels d’offres publics et d’approvisionnement, comme la Division des achats des Nations Unies (en anglais seulement) qui peuvent vous donner des pistes. Une fois que vous avez trouvé les possibilités les plus prometteuses, lancez-vous dans des recherches plus approfondies pour recenser, aussi précisément que possible, les produits et services sur lesquels comptent ces entrepreneurs pour leurs activités opérationnelles. Basez-vous sur ces recherches pour sélectionner un nombre raisonnable d’entrepreneurs principaux dont les exigences correspondent le mieux à vos capacités. C’est ainsi que va se constituer votre liste sélective d’entrepreneurs principaux. Cernez la culture d’entreprise Rassemblez autant d’informations que possible sur les entrepreneurs principaux de votre liste. Passez leurs sites Web au peigne fin, lisez leurs rapports annuels et consultez les réseaux sociaux sur lesquels ils sont présents. Ensuite, puisez des informations provenant de sources telles que les journaux, les revues spécialisées, les blogues et les réseaux sociaux qui parlent d’eux. Plus vous savez de choses sur les entrepreneurs principaux que vous démarchez, plus il sera facile de démontrer à quel point la proposition de valeur de votre entreprise concorde avec leurs besoins et s’aligne sur leur culture opérationnelle et d’entreprise. De plus, l’attention que vous portez à ces détails signalera que votre démarche est sérieuse et que votre approche est méticuleuse. Faites des recherches sur vos concurrents Dénichez tout ce que vous pouvez sur les concurrents d’affaires qui se trouvent dans le secteur de l’entrepreneur principal que vous ciblez. Depuis combien de temps travaillent- ils avec l’entrepreneur principal? Ont-ils tissé une relation professionnelle? Quel genre de travail font-ils, et quelle est leur charge de travail? Pouvez-vous déterminer votre https://www.enterprisecanadanetwork.ca/francais/ https://www.enterprisecanadanetwork.ca/francais/ http://deleguescommerciaux.gc.ca/office-bureau/canada.aspx?lang=fra http://deleguescommerciaux.gc.ca/index.aspx?lang=fra http://www.edc.ca/FR/About-Us/Contact-Us/Pages/default.aspx http://www.edc.ca/FR/Pages/default.aspx https://www.un.org/Depts/ptd/ EDC | Mode d’emploi pour devenir fournisseur privilégié 5 avantage concurrentiel? Comment pouvez-vous le présenter au mieux lorsque vous rencontrerez un entrepreneur principal potentiel? Faites le premier pas Les entrepreneurs principaux qui ont recours à des sous-traitants ont normalement une division de l’approvisionnement, des achats, ou une unité de travail équivalente. Communiquez avec le bureau adéquat et organisez une réunion initiale. Lors de celle-ci, essayez de savoir si vos objectifs coïncident avec ceux de l’entrepreneur principal, et si l’entreprise peut vous offrir des débouchés intéressants. Couvrez différents angles, tels que leurs besoins, les types de sous-traitants qu’ils recherchent, le volume de travail qu’ils confient généralement à un sous-traitant, et les rouages du processus pour devenir fournisseur privilégié. Notez les renseignements et documents demandés au fil du processus et procurez-vous les formulaires de candidature pour figurer sur la liste. Remplissez le formulaire de candidature Une fois que vous aurez rencontré les entrepreneurs principaux que vous aviez sélectionnés, supprimez de votre liste les entreprises qui n’offrent pas de bons débouchés. Puis, rassemblez les informations nécessaires pour que les entreprises étudient votre candidature et remplissez les formulaires. Inutile de vous préciser que vos réponses doivent être complètes, claires et précises. En effet, omettre des informations ou mal interpréter ce dont l’entreprise a besoin pourrait vous coûter une relation potentiellement lucrative à long terme. En cas de tout doute sur les formulaires, adressez- vous à l’entreprise pour de plus amples informations. Présentez votre dossier Envoyez votre demande, puis organisez une visite de représentant. Lors de votre présentation, expliquez clairement que vous comprenez les besoins et les défis de l’entrepreneur principal, puis montrez la façon dont vos produits ou services peuvent apporter les solutions nécessaires. Toutefois, ne détaillez pas tout ce que vous proposez. Concentrez-vous plutôt sur les caractéristiques et les avantages principaux qui parlent à votre auditoire. Lorsque le moment se présente, décrivez également les capacités qui vous différencient de vos concurrents, et démontrez ce qu’elles apporteraient à l’entrepreneur principal."
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
    Document PDF
  4. En tant que détaillant du commerce en ligne, comment puis-je gérer le retour de mes produits vendus en ligne?

    Une politique et une procédure de retour souples vous permettront de faire croître vos ventes et de fidéliser votre clientèle.

    • Créer une stratégie de retour : Découvrez comment créer une bonne stratégie en matière de retour de produits en consultant le guide de Shopify, Stratégies d’expédition : Comment offrir l’expédition gratuite, à un tarif forfaitaire et plus. [En anglais seulement]
    • Réduisez votre taux de retour : Obtenez des conseils sur comment réduire votre taux de retour sur ce blogue de Shopify, Comment réduire les taux de retour dans le commerce électronique : Sept pratiques exemplaires.[En anglais seulement]
    • Gérer le fardeau des retours : Pour garder au minimum le coût des retours, prévalez-vous des services d’entreprises qui appuient les petites entreprises, telles que Postes Canada, FedEx ou UPS.
    • Comparez les coûts d’expédition avec eShipper.

    Ressources supplémentaires

    • Votre boutique en ligne prête à expédier | Exportation et développement Canada (EDC)
    • Comment bien planifier vos opérations de commerce en ligne | Postes Canada
    "
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  5. Comment puis-je commencer à chercher des programmes de subventions et de financement canadiens?

    ​Pour commencer votre recherche de programmes de subventions et de financement, l'outil de recherche d'aide aux entreprises du gouvernement du Canada est un très bon point de départ pour la recherche de subventions et de programmes de financement. Il suffit de répondre à quelques questions sur votre entreprise et le type de soutien recherché pour obtenir une liste de programmes pertinents.

    Si vous préférez effectuer vos recherches sur votre téléphone intelligent, téléchargez l'appli Entreprises Canada au moyen de l'App Store ou de Google Play.

    • Cette application, créée par l'équipe qui a mis au point l'Outil de recherche d'aide aux entreprises, vous permet elle aussi de trouver des subventions et des programmes de financement.
    • Elle renferme également d'autres ressources, comme de l'information sur la protection de la propriété intellectuelle et sur les permis et licences.
    "
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  6. Comment ouvrir une boutique éphémère aux États-Unis?

    Les guides suivants constituent un bon point de départ pour l'ouverture d'une boutique éphémère.

    • Cinq exigences juridiques pour ouvrir une boutique éphémère, par FindLaw Small Business Law (en anglais)  
    • Le guide par excellence des boutiques éphémères, par Shopify (en anglais)
    • Comment ouvrir une boutique éphémère, par Square

    Voici quelques éléments clés à prendre en compte avant d'ouvrir une boutique éphémère à l'étranger :

    • Si vous comptez apporter des marchandises à vendre à votre boutique éphémère, vous devrez probablement payer des droits et des impôts sur l'importation de ces biens.
    • Il est envisageable de recourir à des procédures temporaires d'importation pour apporter des biens aux États-Unis, pourvu qu'ils soient considérés comme des échantillons et non destinés à la vente.
    • Selon l'ampleur des activités de votre boutique, des taxes de vente ou des liens économiques peuvent s'appliquer.

    Ressources supplémentaires

    • Recherchez la question « Comment cela fonctionne-t-il si j'exporte temporairement des biens aux États-Unis, que je rapporte toutefois plus tard au Canada? » sur la page du Centre aide-export pour en savoir plus sur les exportations temporaires aux États-Unis.

    • Recherchez la question « Comment les lois américaines liées aux liens aux fins de la taxe de vente se répercutent-elles sur mon entreprise? » sur la page du Centre aide-export.

    "
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  7. Quelles sont les subventions et aides gouvernementales disponibles pour les initiatives internationales ?

    Le gouvernement du Canada, par l'intermédiaire du Service des délégués commerciaux (SDC), offre des programmes de financement et de soutien aux exportateurs, aux innovateurs, aux associations et aux communautés afin qu'ils développent leurs activités et accèdent à de nouveaux débouchés internationaux par l'intermédiaire de CanExport, notamment :

    • CanExport PME offre jusqu'à 50 000 dollars pour aider les petites et moyennes entreprises (PME) canadiennes à pénétrer de nouveaux marchés internationaux.
    • CanExport Innovation offre jusqu'à 75 000 dollars pour aider les PME canadiennes, les établissements universitaires et les centres de recherche non gouvernementaux à développer des collaborations en matière de recherche et de développement.
    • CanExport Associations accorde un financement annuel pouvant aller jusqu'à 250 000 dollars aux associations industrielles nationales et aux organisations commerciales canadiennes pour qu'elles puissent mener des activités de développement commercial international.

    Ressources supplémentaires

    • Grappes d’innovation mondiales du Canada | Innovation, Sciences et Développement économique Canada (ISDE)
    • Outil de recherche d’aide aux entreprises | Gouvernement du Canada
    "
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  8. Guide pour les exportateurs noirs | EDC
    Abolir les barrières: outiller les entreprises détenues par des personnes noires pour favoriser leur mondialisation Ce guide offre de précieux conseils pour aider les entrepreneurs noirs à prospérer à l’international Le Canada compte 1,22 million d’entreprises qui emploient des salariés et on estime que 144 980 d’entre elles appartiennent à une personne noire. Malgré les obstacles historiques et systémiques auxquels ils se heurtent, les entrepreneurs noirs ont le talent, la résilience et la détermination qu’il faut pour générer d’importantes retombées économiques. En tirant parti des ressources à leur disposition et en faisant tomber les barrières, ils peuvent s’assurer une croissance durable et contribuer à rendre notre société plus équitable. Évidemment, ce n’est pas facile d’obtenir du financement, de se lancer sur des marchés étrangers et de se bâtir un réseau, mais vous n’êtes pas seul! Les douze chapitres de notre Guide pour les exportateurs noirs vous aideront à faire face à ces obstacles et à élaborer des stratégies pour les surmonter et croître à la hauteur de vos ambitions. Vous découvrirez notamment comment obtenir le financement qu’il vous faut en fonction de l’étape de croissance de votre entreprise et prendrez conscience de l’avantage concurrentiel que vous offre une certification de fournisseur issu de la diversité. En somme, vous aurez accès à des renseignements et à des stratégies pour exporter en toute confiance. Toujours sans compte MonEDC? Inscrivez-vous pour explorer nos connaissances en exportation, nos webinaires et nos ressources qui vous aideront à atténuer les risques et à prendre de l’expansion. Inscrivez-vous maintenant Ouvrir une session Chargement Merci! Nous espérons que vous avez trouvé cette information utile. Date de modification : 2025-08-11"
  9. Comment puis-je financer mes exportations et gérer mes flux de trésorie?

    Les ressources suivantes fournissent des informations par rapport au financement des exportations:

    • Le Service des délégués commerciaux du Canada (SDC) offre un excellent guide sur l’établissement de vos besoins en matière de financement pour l’exportation, qui traite sujets tels que le financement des exportations, à qui s’adresser pour obtenir une aide financière, comment se faire payer, ainsi que l’assurance contre le défaut de paiement.
    • Vous pouvez aussi trouver des informations sur l'aide financière accordée aux exportateurs canadiens par divers organismes gouvernementaux.
    • Lisez Pleins feux sur le financement à l’exportation, qui souligne les différents outils et des méthodes qui peuvent servir vos besoins en matière d’exportation.
      • Prêtez attention à la section sur les méthodes de perception et de recouvrement, qui décrit différentes méthodes de paiement utiles aux acheteurs pour l’atténuation des risques et le financement des exportations.
      • Consultez la section sur les solutions en matière de flux de trésorerie qui vous sont proposées par les différentes agences gouvernementales.
        • Veuillez noter que ces solutions de flux trésorerie sont disponibles pour soutenir les exportateurs canadiens en collaboration avec leurs institutions financières.

    Ressources supplémentaires

    • Consultez la vidéo de la série d’apprentissage allégée d’EDC x FITT sur la gestion de flux de trésorerie pour en savoir plus sur la manière d'élaborer un plan et d'améliorer vos flux de trésorerie.
    • Vous trouverez de plus amples informations sur les solutions d'EDC qui aident à fournir de l'assurance et des fonds de roulement aux exportateurs canadiens. Dans un premier temps, nous vous recommandons de discuter de vos besoins avec votre institution financière.
    "
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  10. Comment rendre mon entreprise plus résiliente dans le contexte des perturbations de la chaîne d’approvisionnement mondiale?

    La combinaison d’événements mondiaux importants, comme la pandémie, les défis liés à la main-d’œuvre et l’inflation mondiale, a augmenté les risques opérationnels et perturbé la stabilité des chaînes d’approvisionnement de nombreuses entreprises. Vous trouverez ci-dessous quelques ressources susceptibles de vous éclairer sur la question et qui proposent des stratégies d’atténuation des risques pour vous aider à protéger votre entreprise et à renforcer la résilience des chaînes d’approvisionnement.

    • Le webinaire organisé par EDC, intitulé Chaîne d’approvisionnement mondiale : transformer une crise en débouchés, examine la nature des perturbations et présente des recommandations clés qui vous aideront à transformer votre chaîne d’approvisionnement tout en continuant à croître sur le marché mondial.
    • Le blogue d’EDC intitulé Avantages d’une chaîne d’approvisionnement durable renferme de l’information et des suggestions sur la gestion durable et responsable des chaînes d’approvisionnement.
    • KPMG, dans un article intitulé Six Key trends impacting global supply chains in 2022, propose des stratégies pour aider les entreprises à bâtir une chaîne d’approvisionnement agile et résiliente.
    • Certaines entreprises ont réagi aux perturbations de la chaîne d’approvisionnement en déplaçant leurs activités de fabrication de l’étranger vers leurs pays. Toutefois, cette stratégie n’est pas forcément viable pour de petites entreprises. L’article Global supply chains in a post-pandemic world, publié dans le Harvard Business Review, offre des suggestions pour aider les entreprises à rendre leur chaîne d’approvisionnement plus résiliente sans nuire à leur compétitivité.
    • L’article d’Accenture sur la perturbation de la chaîne d’approvisionnement présente une vue d’ensemble de la façon dont la chaîne d’approvisionnement mondiale a subi les répercussions de la pandémie ainsi que les risques et les défis auxquels les entreprises ont été exposées. Dans cet article, Accenture propose quelques réponses et plans d’action tactiques pour aider les entreprises à bâtir des chaînes d’approvisionnement résilientes et à optimiser leurs activités.
    "
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  11. Comment puis-je savoir si je suis déjà un exportateur?

    Vous pensiez probablement qu’il s’agirait d’une question simple et que toute organisation devrait déjà savoir si elle exporte ou non, n’est-ce pas? Pas nécessairement. Durant toutes mes années passées à titre de gestionnaire principale de comptes à Exportation et développement Canada (EDC), j’ai parlé à de nombreuses entreprises qui n’avaient pas conscience qu’elles exportaient déjà.

    Voici quelques scénarios qui pourraient définir ce qu’est un exportateur :

    1. Votre entreprise produit des biens qui sont vendus et expédiés à l’extérieur du Canada. C’est le type d’exportateur le plus facile à définir puisque l’expédition internationale en est la caractéristique principale.
    2. Votre entreprise envoie des employés dans d’autres pays pour prodiguer ou livrer un service. On peut généralement déterminer qu’il s’agit d’un export en examinant l’emplacement de l’utilisateur final qui pourrait indiquer où la facture a été émise.
    3. Votre entreprise crée des technologies ou fournit des services grâce à des employés travaillant au Canada, mais les factures sont envoyées à des clients à l’extérieur du pays.

    Pour les entreprises et les organisations des exemples 2 et 3, il peut être facile de négliger l’angle de l’exportation, puisque la majorité de l’investissement a lieu au bercail. Mais voyez-le ainsi : vous exportez votre intelligence. Le commerce des services constitue une part importante de l’économie canadienne. Il permet aux Canadiens d’influencer la manière dont on mène les affaires dans le monde en montrant l’exemple.

    Si vous songez à faire croître votre entreprise à l’étranger ou désirez voir comment elle s’insère dans l’écosystème mondial, contactez-nous ou communiquez directement avec moi sur LinkedIn.

    Ressources supplémentaires

    • Exporter | EDC
    • Cinq signes indiquant que vous êtes prêt à exporter | EDC
    • L’essor des exportations de services | EDC
    • Pour diversifier vos exportations de services, pensez Union européenne | EDC
    • L’intelligence interculturelle, un atout pour les exportateurs | EDC
    "
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  12. Comment puis-je mieux gérer les stocks de mon entreprise pour améliorer la logistique de ma chaîne d’approvisionnement?

    Les ressources suivantes présentent des approches de gestion efficace des stocks et des pistes de solutions pour votre entreprise.

    • La Banque de développement du Canada (BDC) a publié quelques articles sur la gestion des stocks en entreprise.
    • Gestion des stocks : comment une entreprise augmente son chiffre d’affaires de 300 %
    • Gestion des stocks : conseils à suivre et pièges à éviter
    • Info entrepreneurs a également publié un guide sur le contrôle des stocks et de l’inventaire.

    Ressources supplémentaires

    • Gérer les stocks | BDC
    • 8 strategies that will help you optimize your inventory management | TradeReady
    • Inventory basics for your global supply chain management | TradeReady
    • The 9 steps you need to solve your inventory problems | TradeReady
    • Using Third Party Logistics (3PL) to optimize your supply chain management | TradeReady
    "
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  13. Comment puis-je en savoir plus sur la façon de faire affaires en Grèce ?

    Pour obtenir des renseignements généraux sur la façon de faire affaires en Grèce, consultez les ressources suivantes :

    • Le document d'Exportation et développement Canada (EDC) Faire des affaires dans l'Union européenne vous guide à travers l'Accord économique et commercial global (AECG), les possibilités sectorielles, les stratégies d'entrée sur le marché et d'autres considérations à prendre en compte pour vendre en Europe.
    • Consultez nos pages Info-pays pour savoir si EDC a des restrictions sur les affaires dans un pays donné.
    • Par exemple, Info-pays sur Grèce
    • Le Service des délégués commerciaux du Canada (SDC) fournit un aperçu détaillé de la façon de faire des affaires en Grèce, ainsi que des informations sur le marché et des rapports sectoriels.
    • Les guides commerciaux par pays sont préparés chaque année par les ambassades américaines avec l'aide de plusieurs agences gouvernementales américaines et présentent une vue d'ensemble de tout ce qu'il faut savoir pour faire des affaires dans un pays donné (ressource en anglais seulement). Ces guides sont préparés pour aider les entreprises américaines, mais ils s'appliquent aussi, pour la plupart, aux entreprises canadiennes.
    • Le guide commercial de la Grèce fournit des informations sur les conditions économiques, les principaux secteurs, les techniques de vente, les coutumes, les réglementations, les normes, les voyages d'affaires, etc (en anglais seulement).
    • Voir également le guide sur l'Union européenne (en anglais seulement).

    Ressources supplémentaires:

    • Economy Profile Greece – Doing Business 2020 | The World Bank (en anglais seulement)
    • Foreign direct investments | Enterprise Greece
    "
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  14. Comment mon entreprise peut-elle prévenir les pratiques de corruption ou les risques de criminalité financière?

    L’éthique apparaît comme une notion complexe dans tout environnement commercial, et sur la scène internationale, elle représente un défi encore plus grand.

    C’est pourquoi de nos jours, il est plus important que jamais de mettre en place des politiques et des lignes directrices en matière d’éthique et de les respecter systématiquement. Il convient également de mettre en place des systèmes de dénonciation pour permettre aux gens de signaler les comportements contraires à l’éthique dont ils sont témoins.

    Comprenez les questions éthiques qui importent le plus pour votre entreprise dans votre pays et à l’étranger, puis prenez des mesures pour vous assurer que vous et votre équipe effectuez vos activités commerciales de manière responsable.

    Ressources supplémentaires

    • Liste de vérification sur les droits de la personne | EDC
    • Intégrité des entreprises | EDC
    • Centre de ressources anticorruption d'EDC | EDC
    "
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  15. Webinaire - Retombées des élections aux É.-U. sur le commerce | EDC
    Désolé, quelque chose ne s'affiche pas correctement. Veuillez essayer plus tard. Contenu non accessible. Voici pourquoi. ouvrir. Je ne peux pas accéder à ce contenu. Pourquoi? Pour permettre le visionnement de ses webinaires, EDC achemine des données d'inscription à une application tierce partie. EDC devant protéger la vie privée des citoyens de l'UE et respecter la directive générale sur la protection des données, le visionnement automatique de nos webinaires ne peut se faire à partir de l'Europe. Prière de consulter l'avis de confidentialité d'EDC pour en savoir plus sur la façon dont nous protégeons votre information personnelle. Retombées des élections aux É.-U. sur le commerce Obtenez des conseils d’expert sur le commerce et des stratégies pour comprendre le marché post-élection. Réservez votre place avec MonEDC Vous n'avez pas de compte? En créer un ici S'inscrire au webinaire Merci pour votre inscription Vous pouvez vous connecter 15 minutes avant le début du webinaire. Ajouter au calendrier Google Outlook iCal Consultez votre tableau de bord Mon EDC pour obtenir de l’info sur le commerce et des conseils d’experts, ainsi que pour voir les événements. Il y a eu une erreur. Veuillez réessayer plus tard. Juste une dernière étape! Date et heure jeu., 21 novembre, 2024 13 h 00 - 14 h 00 HE Emplacement En ligne Si vous exportez du Canada vers les États-Unis, les résultats de l’élection de 2024 pourraient avoir des retombées importantes sur vos affaires. Découvrez des perspectives et des stratégies pour aider votre entreprise à s’adapter, à réduire les risques et à cerner de nouvelles occasions de réussite sur le marché états-unien. Joignez-vous à nous en direct le jeudi 21 novembre 2024, de 13 h à 14 h. Notre panel d’experts : vous fera part de ses perspectives et de ses connaissances approfondies sur le marché états-unien; définira les éventuels changements réglementaires, les exigences de conformité et leurs retombées sur l’Accord Canada–États-Unis–Mexique (ACEUM); vous fournira ses conseils pour vous adapter à la nouvelle conjoncture du marché et à l’incertitude quant à la direction que prendront les politiques; délimitera des stratégies pratiques pour minimiser les risques et croître avec confiance. Notre panel Animateur David Weiner David Weiner Vice-président régional, États-Unis Exportation et développement Canada David Weiner Conférenciers Andrea Clements Andrea Clements Ministre-conseiller (affaires commerciales) et déléguée commerciale principale Ambassade du Canada aux Etats-Unis d’Amérique Andrea Clements Ross Prusakowski Ross Prusakowski Économiste en chef adjoint Exportation et développement Canada Ross Prusakowski Participants visés Entrepreneurs et leaders canadiens faisant affaire aux États-Unis et souhaitant se préparer à de potentielles nouvelles réglementations et politiques et cerner de nouvelles occasions de croissance. Réservez votre place avec MonEDC Vous n'avez pas de compte? En créer un ici S'inscrire au webinaire Merci pour votre inscription Vous pouvez vous connecter 15 minutes avant le début du webinaire. Consultez votre tableau de bord Mon EDC pour obtenir de l’info sur le commerce et des conseils d’experts, ainsi que pour voir les événements. Il y a eu une erreur. Veuillez réessayer plus tard. Accédez à toutes les informations GRATUIT d’EDC, y compris des webinaires, guides et ressources internationales en créant un compte MonEDC. Votre compte MonEDC est distinct de tous les comptes utilisés pour les produits d’assurance d’EDC. Avant de partir! Vous êtes maintenant abonné! Vous recevrez par courriel notre bulletin ExportActions, qui regorge d'informations essentielles pour les entreprises canadiennes. Date de modification : 2025-08-09"
  16. Mon produit alimentaire pourrait être soumis à des restrictions à l’exportation et j’ai besoin d’une aide professionnelle pour le confirmer. Qui puis-je contacter à ce sujet?

    L’Agence canadienne d’inspection des aliments (ACIA) peut fournir des renseignements sur les différentes réglementations en matière d’exportation de produits alimentaires. Sous la rubrique Avis d’exportation d’aliments, vous trouverez :

    • les modifications apportées aux exigences d’exportation vers les marchés mondiaux;
    • les nouvelles exigences liées à l’exportation mises en œuvre par des partenaires commerciaux internationaux;
    • les changements liés aux programmes d’exportation qui s’appliquent à tous les marchés étrangers;
    • l’ouverture ou la fermeture de l’accès aux marchés mondiaux pour les produits canadiens.

    Recherchez les marchés vers lesquels vous songez à exporter et vous trouverez des avis qui peuvent toucher vos produits alimentaires.

    Aide professionnelle

    Un courtier en douane entrera en contact avec les experts de l’ACIA pour déterminer si votre produit est soumis à des restrictions à l’exportation. Ilspeuvent fournir des orientations appropriées en matière de contrôles à l’exportation et à l’importation.

    Comment puis-je trouver un courtier en douane?

    • La Société canadienne des courtiers en douanedispose d’unrépertoire des membres pour vous aider à trouver un courtier en douane dans votre province ou dans votre ville, si vous n’en avez pas déjà un.
    "
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  17. Une bonne gestion des déchets peut-elle profiter à mon entreprise?

    Réduire vos coûts Les déchets et le recyclage coûtant de plus en plus cher, la gestion de vos déchets peut faire diminuer vos dépenses. En outre, en utilisant moins de ressources (matières premières, eau, papier), vous coupez dans vos frais d’exploitation.

    Améliorer votre accès au financement Les entreprises qui prennent en main leurs répercussions écologiques ont en général plus de facilité à obtenir du crédit et du financement. En effet, si vous gérez efficacement les risques et les résultats environnementaux de votre entreprise – dont les déchets et la pollution, les institutions financières pourraient vous considérer comme un meilleur investissement.

    Motiver vos employés De nos jours, la main-d’œuvre – surtout la plus jeune – veut travailler pour une entreprise qui incarne ses valeurs et se tourne vers les organisations qui ont pris des engagements en matière de gérance environnementale.

    Ressources supplémentaires

    • Avantages d’une chaîne d’approvisionnement durable | EDC
    • Écolabel : l’avantage commercial d’être écoresponsable | EDC
    • Gestion des déchets et pollution 101 | EDC
    "
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  18. Garanties de fonds de roulement | EDC
    Garanties de fonds de roulement d’EDC Souhaitez‑vous faire rayonner votre entreprise à l’étranger? Maximisez le fonds de roulement proposé par votre institution financière en optant pour une de nos garanties Section Qui est admissible? À propos des garanties de fonds de roulement Avantages d’EDC Garanties de fonds de roulement Qui est admissible? À propos des garanties de fonds de roulement Avantages d’EDC Garanties de fonds de roulement Contactez-nous Maximisez votre fonds de roulement EDC est là pour aider les entreprises canadiennes à obtenir les fonds nécessaires pour croître et réussir à l’étranger. Nous sommes conscients que votre institution financière est parfois dans l’incapacité d'assumer tous les risques liés à votre expansion à l’étranger. Nos garanties de fonds de roulement permettent d’assumer une partie des risques internationaux que votre institution financière ne supporterait pas seule. EDC vous offre des options de prêt plus favorables pour répondre aux besoins de votre entreprise, ou pour libérer vos actifs détenus en garantie. En bref : Nos garanties permettent de maximiser le fonds de roulement proposé par votre institution financière. Qui est admissible? Nos garanties de fonds de roulement sont conçues pour aider les exportateurs canadiens à résoudre leurs problèmes financiers : surtout si la prise en charge de l’augmentation de votre fonds de roulement ou l’accès à celui‑ci est difficile en raison des risques inhérents à votre croissance et à vos activités à l’étranger. Notre définition d’un exportateur est plus large que vous le pensez! EDC soutient les entreprises canadiennes qui : vendent ou envisagent de vendre des biens et des services à l’étranger; fournissent des composants à une chaîne d’approvisionnement mondiale; viennent d’obtenir leur premier contrat d’exportation. Êtes‑vous prêt à étendre vos activités à l’étranger? Apprenez‑en davantage sur les exportations Exemples de cas où une garantie de fonds de roulement peut aider votre entreprise Votre entreprise : accepte de nouveaux clients ou contrats à l’étranger, mais manque de liquidités entre l’attribution du contrat et son paiement; renouvelle son équipement ou rapproche son entrepot de ses acheteurs étrangers, mais a utilisé toute sa marge de crédit opérationnelle; ouvre une succursale à l’étranger ou achète une filiale, mais votre institution financière ne peut soutenir cette expansion avec ses actifs à l’étranger; utilise des actifs en garantie contre une lettre de garantie, une lettre de crédit de soutien ou un contrat de change. Si votre entreprise est confrontée à une de ces difficultés, l’une de nos garanties peut vous aider à libérer votre fonds de roulement. Comment nous travaillons avec nos partenaires EDC travaille avec divers partenaires et institutions financières au Canada et à l’étranger pour soutenir les exportateurs canadiens. Nos garanties de fonds de roulement sont accessibles par le biais de la plupart des grandes institutions financières canadiennes. Comme ces garanties sont offertes en collaboration avec votre institution financière​; votre gestionnaire de comptes et EDC détermineront la solution qui vous convient. Parlez de vos projets d’expansion à l’étranger à votre gestionnaire de comptes commerciaux ou de relations, et demandez-lui si nos solutions pourraient vous aider à accroître votre fonds de roulement. À propos des garanties de fonds de roulement Nos garanties de fonds de roulement aident votre institution financière à assumer les risques liés à l’expansion de vos activités à l’étranger. Ainsi, nous leur permettons de vous prêter plus de capital ou de libérer vos actifs qui serviraient autrement de garantie. Ces fonds sont réinvestis dans votre entreprise. Avez‑vous besoin d’une plus grande marge de crédit ou d’un prêt pour une expansion à l’étranger? Vous avez utilisé toute votre marge de crédit opérationnelle auprès de votre institution financière et vous cherchez une marge de crédit plus grande ou un nouveau prêt? Votre banque peut recourir au Programme de garanties d'exportations ou au (Programme de prêts à l’expansion internationale). Actifs détenus en garantie contre une lettre de crédit de soutien IVotre client exige une lettre de crédit de soutien ou un autre instrument de financement commercial et votre banque détient des actifs en garantie? Grâce à une Marge pour garanties de cautionnements bancaires, vous pouvez libérer vos liquidités. Vous subissez le poids de l'adossement sur vos contrats de change? Vous avez conclu un contrat de change avec votre institution financière et celle-ci détient vos actifs en garantie? Une Garantie de facilité de change peut libérer votre fonds de roulement immobilisé. Avantages d’EDC Nous sommes là pour vous aider à renforcer votre présence à l’étranger. Notre but est d’aider les entreprises canadiennes à accélérer leur croissance, à être plus concurrentielles et à réussir à l’étranger. Nous sommes conscients de la complexité liée à l’accès aux capitaux nécessaires pour saisir les opportunités a l'international et accroître vos revenus. Nous offrons des conseils et solutions d’experts pour vous aider. Avec EDC, vous travaillez avec des experts du marché international. Nous offrons une expertise internationale pour vous aider dans votre expansion à l’étranger. Accédez à nos solutions et réseaux d’affaires internationaux. Accédez à notre gamme complète de solutions financières pour soutenir votre expansion. Notre assurance crédit protège les exportateurs canadiens contre les risques de défaut de paiement des clients. En fonction des critères d’admissibilité, EDC offre aussi plusieurs options d’investissement et des prêts directs en collaboration avec des partenaires, pour financer votre croissance exponentielle. En savoir plus sur notre gamme complète de solutions financières. En savoir plus Obtenez des conseils d’experts pour gérer et augmenter votre fonds de roulement au moment de percer à l’international. Conseils bancaires pour obtenir un meilleur financement pour son entreprise Optimiser le financement de votre entreprise avec votre institution financière. Centre aide-export Nos experts s’y connaissent en matière de croissance internationale. Obtenir du financement pour votre entreprise Pour financer la croissance d’une entreprise, la préparation est cruciale. Notre webinaire aborde la question. Découvrez si nos garanties de fonds de roulement conviennent à votre entreprise Communiquez avec votre institution financière afin de savoir si notre garantie de fonds de roulement convient à vos besoins de financement. Si vous avez un gestionnaire de relations chez EDC, communiquez avec lui pour savoir comment nous pouvons accroître votre accès aux fonds de roulement. Gestionnaire de comptes d’une institution financière : Avez‑vous besoin du soutien d’EDC? Appelez le 1-800-229‑0575 et nous répondrons à vos questions. Date de modification : 2023-07-12"
  19. Comment puis-je évaluer la santé et la sécurité de l’environnement de travail de mon entreprise?

    Questions à se poser

    • Connaissez-vous vos responsabilités en matière de santé et de sécurité?
    • Selon la taille de votre entreprise, devez-vous nommer une personne ou un groupe compétent pour surveiller votre bilan en matière de santé et de sécurité?
    • Avez-vous des processus pour faire participer vos employés à la détermination des dangers possibles en milieu de travail?
    • Avez-vous un programme de formation pour aider les travailleurs à faire leur travail en toute sécurité?
    • Si vous faites affaire avec des entrepreneurs, des fournisseurs et d’autres partenaires, évaluez-vous leur rendement en matière de santé et de sécurité?

    Ressources supplémentaires

    • CCHST: Politique en matière de santé et sécurité au travail - Élaboration et mise en œuvre
    "
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  20. Comment être plus concurrentiel sur la scène internationale?

    Les ressources d’EDC sont un excellent point de départ pour vous aider à obtenir un avantage concurrentiel sur le marché mondial.

    • ExportActions vous donne accès à des nouvelles sur le commerce et au savoir-faire d’EDC.
    • Le webinaire, Élaborez des stratégies pour réussir votre expansion mondiale discute des différentes stratégies d'entrée que les entreprises peuvent utiliser pour réussir sur les marchés mondiaux.
    • Connaissez votre marché international : Bâtir votre avantage concurrentiel à l'étranger est un guide pour vous aider à trouver le bon marché, à adapter votre produit ou service au marché et à garder un œil sur la concurrence.
    • Construire votre réseau international offre des conseils sur le développement d'un réseau solide et comment l'utiliser pour donner un avantage concurrentiel à votre entreprise.

    Ressources supplémentaires

    • Trouvez d'autres articles et guides pour devenir plus compétitif dans notre section ExportActions, Être compétitif.
    • La série d'apprentissage allégée EDC x FITTskills comprendsix cours en ligneaxés sur toutes les facettes du commerce international, de l'élaboration d'une stratégie d'entrée sur le marché à la gestion de vos flux de trésorerie. Les cours sont également une porte d'entrée pour devenir un Professionnel accrédité en commerce international (PACI).
    "
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  1. Comment puis-je protéger mon entreprise?

    Une protection pour votre entreprise. Une politique officielle et bien rédigée peut contribuer à réduire les risques éventuels et limiter la responsabilité de l’entreprise en cas de problèmes internes ou externes.

    Ressources supplémentaires

    • La responsabilité des organismes dans la prévention et le traitement des situations portant atteinte aux droits de la personne | Commission ontarienne des droits de la personne (ohrc.on.ca)
    "
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  2. Le succès international par les fusions-acquisitions | EDC
    Précisions au sujet de l’auteur Karen Turner Senior Editorial Manager View all authors Pendant 12 ans, Robin Kovitz a travaillé en étroite collaboration avec des clients et des investisseurs pour effectuer des fusions-acquisitions (F-A) d’entreprises valant plusieurs millions de dollars. Mais en 2014, elle a décidé d’acheter sa propre entreprise, Baskits inc., la plus grosse entreprise de paniers-cadeaux au Canada. « Étant donné que la grande majorité des nouvelles idées d’affaires échouent, j’ai pensé que l’achat d’une entreprise bien établie était un moyen plus sûr de devenir entrepreneure, explique Robin Kovitz. La stratégie de fusion-acquisition n’est pas assez exploitée. C’est pourtant la manière la plus rapide d’accéder à une entreprise pourvue de liquidités. » La fusion-acquisition est un processus juridique qui combine deux entreprises distinctes en une seule entité : soit l’une des entreprises achète l’autre (l’acquisition), soit deux ou plusieurs entreprises s’unissent pour créer une nouvelle entité commerciale (la fusion). Cette stratégie leur permet de croître à l’étranger, d’accroître leur part de marché et de diversifier leurs produits et services. Selon un récent sondage réalisé par KPMG International, neuf PDG de grandes entreprises canadiennes sur dix envisagent de réaliser des acquisitions au cours des trois prochaines années afin de faire croître leur entreprise et quatre sur dix envisagent des acquisitions d’envergure qui auront une incidence considérable sur leurs activités. Grâce aux récentes réductions des taux d’intérêt par les banques centrales au Canada et aux États-Unis et à la baisse du taux d’inflation, les petites et moyennes entreprises sont de plus en plus nombreuses à envisager les fusions et acquisitions comme une stratégie de croissance de premier plan. John Cho, leader national de KPMG au Canada, estime d’ailleurs que « tous ces facteurs laissent présager un marché des fusions et acquisitions plus actif » en 2025. « À mesure que les turbulences économiques commenceront à s’atténuer, les entreprises et les investisseurs institutionnels seront naturellement plus enclins à faire des acquisitions », explique-t-il. « Le nombre de cibles d’acquisition augmentera probablement aussi, car de plus en plus de fonds de capital-investissement se retirent de leurs investissements après être restés prudemment à l’écart pendant des années. » L’histoire Fondée en 1984 par deux Torontoises, Baskits s’est taillé une excellente réputation dans le domaine des paniers-cadeaux personnalisés pour toute occasion. Remplis de produits de choix, ces derniers lui ont valu de nombreuses distinctions. Pourtant, au moment où Robin Kovitz en a fait l’acquisition, l’entreprise était selon elle sur une « pente descendante ». Plus maintenant. Reconnue comme l’une des entreprises à plus forte croissance au Canada pendant trois années consécutives (en 2020, 2021 et 2022) par le Report on Business Magazine du Globe and Mail, Baskits a depuis « fait l’acquisition d’un bien immobilier et de deux entreprises concurrentes, et elle est en pourparlers en vue d’acquérir d’autres entreprises spécialisées dans le domaine des cadeaux », explique l’entrepreneure, titulaire d’une maîtrise en administration des affaires de la Harvard Business School et d’un baccalauréat en commerce de l’Université Queen’s dans Kingston, ON. Dans une entrevue accordée à l’Authority Magazine en juillet 2021, elle parle d’une expérience qui a changé sa vie, soit devenir présidente et cheffe de la direction d’une entreprise certifiée détenue par une femme. Vous devriez également consulter Webinaire Diversifier vos marchés pour parer aux risques Apprenez à diversifier et cibler vos marchés pour éviter une dépendance excessive et assurer votre croissance. « Les premières années n’ont pas été faciles, alors qu’il m’a fallu remettre l’entreprise sur les rails, tout en trouvant ma voix et mon style comme jeune PDG qui en était à ses premières armes dans ce rôle. La Harvard Business School a même fait une étude de cas sur mon expérience, ce parcours de carrière étant inusité pour une femme, paraît-il. » Originaire de l’Ouest canadien, Robin Kovitz a été nommée l’une des 100 femmes les plus influentes du Canada en 2017 et en 2021, et ses ventes ont atteint 20 millions de dollars en 2022, dont 10 % provenaient de l’exportation. Cette mère de deux enfants donne souvent des conférences sur l’entrepreneuriat par fusion-acquisition à Harvard et à la Yale School of Management aux États-Unis, et son entreprise a fait l’objet d’articles dans des magazines populaires comme Forbes, Elle Canada et Canadian Business. « C’est un fait reconnu et bien documenté que les entreprises dirigées par des femmes ont un impact plus important sur leurs communautés. J’espère inspirer d’autres femmes à acquérir et à exploiter une entreprise établie et, par le fait même, à appuyer leur communauté », poursuit cette mamantrepreneure prospère. Depuis le début de son parcours d’affaires, Robin Kovitz profite du soutien financier et des services-conseils d’Exportation et développement Canada (EDC) et de la Banque de développement du Canada (BDC), qui ont facilité son chemin vers la réussite. Dans la deuxième et dernière partie de notre série de blogues, nous avons demandé à Michael Reid, gestionnaire principal de comptes, Financement, Prêts et investissements – Marché intermédiaire à EDC, ainsi qu’à Karen Hennessy, associée au sein du groupe du droit des affaires du cabinet Gowling WLG, de nous donner un aperçu du soutien offert aux entreprises canadiennes qui souhaitent prendre de l’expansion au moyen d’une fusion-acquisition. Michael Reid : EDC propose plusieurs produits et services pour aider les entreprises canadiennes de taille moyenne à vendre leur entreprise à un acheteur international. Assurance crédit : ce produit vous protège contre le risque de non-paiement de vos débiteurs, tout en encourageant votre institution financière à vous accorder une marge de crédit opérationnelle supérieure sur la base de vos factures assurées. Programme de garanties d’exportations : grâce à ce programme, vous partagez les risques avec votre institution financière en l’incitant à augmenter votre accès à des facilités de crédit sous forme de marge de crédit opérationnelle ou de prêt à terme. Programme d’investissement de contrepartie : ce programme accélère la croissance de votre entreprise en doublant un investissement jusqu’à concurrence de cinq millions de dollars. Marge pour garanties de cautionnements bancaires : grâce à cette marge, vous obtenez un crédit de soutien ou vous émettez des lettres de crédit sans avoir à fournir de liquidités ou à geler votre marge de crédit. Services de partage des connaissances : vous profitez de renseignements fournis par des spécialistes et d’un réseau de contacts partout dans le monde où vous aimeriez exporter vos produits ou services. Groupe de financement des entreprises de taille moyenne : ce groupe fournit des solutions de financement direct pour soutenir la croissance des exportateurs. EDC peut-elle fournir du financement pour une acquisition à l’extérieur de l’Amérique du Nord? Michael Reid : Certainement. Par contre, il faut savoir que certains pays imposent des restrictions sur les prêts, ce qui signifie que nous devons adapter la structure de financement dans ces cas précis. De quel autre type de soutien ai-je besoin pour planifier une fusion ou une acquisition? Karen Hennessey : Vous devez vous entourer d’une équipe de professionnels, composée par exemple d’avocats, de comptables, de conseillers financiers ou de banquiers d’affaires. Il vous faudra aussi consacrer beaucoup de ressources internes au processus de fusion-acquisition, notamment une équipe composée de représentants de services clés comme ceux des finances, des affaires juridiques et des ressources humaines, de même que solliciter l’expertise de la haute direction. La quantité de ressources internes nécessaire dépendra de la taille et de la complexité de la transaction, ainsi que des capacités de l’entreprise. Vous devriez également consulter Guide 01 mars 2022 Donner aux femmes les moyens de conquérir les marchés mondiaux Le guide Femmes en commerce d’EDC aide les entrepreneures canadiennes à prospérer à l’étranger Existe-t-il une différence entre un conseiller et un courtier en fusion-acquisition? Karen Hennessey : Les services offerts par un conseiller ou un courtier en fusion-acquisition (F-A) sont comparables, mais leurs spécialités et leurs tâches peuvent varier. Alors que le courtier en F-A s’attache surtout à trouver des acheteurs potentiels et à simplifier le processus de vente, le conseiller, quant à lui, participe à l’entièreté du processus, qui comprend la planification stratégique, l’évaluation, l’examen de diligence raisonnable, la négociation de la transaction et l’intégration post-fusion. Comment faire pour trouver un conseiller en fusion-acquisition fiable? Karen Hennessey : Vous devez impérativement choisir un conseiller en F-A ayant une bonne feuille de route, qui connaît votre industrie et qui tient compte de la taille de votre entreprise. Pour y parvenir, faites une recherche en ligne, consultez les associations commerciales ou professionnelles ou demandez à des contacts d’affaires fiables de vous recommander quelqu’un. Avant de retenir les services d’un conseiller, rencontrez-le pour discuter de vos visées et de vos objectifs. Demandez-lui quelle approche il préconise en matière de F-A, s’il a de l’expérience avec des entreprises de votre secteur d’activité et avec des transactions de même taille et de même nature que celle que vous envisagez, et quel est son taux de réussite dans la conclusion d’accords. Quels sont les critères de sélection d’un conseiller en fusion-acquisition?"
  3. Assurance crédit : exporter plus, s’inquiéter moins | EDC
    trésorerie. Toutefois, si vous avez une assurance crédit, elle considérera que vous gérez bien les risques et ne touchera pas à votre marge de crédit. « Nous aurions sans doute dû fermer boutique sans ce premier prêt, que nous n’aurions pu obtenir si EDC n’avait pas assuré nos comptes clients. » David Coode - Chef de la direction de Sera4 En assurant les comptes clients de Sera4, EDC a permis à l’entreprise d’obtenir un fonds de roulement. En savoir plus > Vous perdez un avantage concurrentiel. L’un des moyens d’éviter d’avoir à souscrire une assurance crédit est de demander à être payé d’avance. Toutefois, très peu de clients étrangers acceptent de telles conditions, car ils doivent alors assumer tout le risque. Il est plus probable qu’ils réclament des modes de paiement flexibles, par exemple des modalités à compte ouvert… ce que vos concurrents leur offrent peut-être même déjà. Le compte ouvert est le mode de paiement qui vous met le plus à risque, car le client n’effectue le paiement qu’après avoir reçu vos produits. Toutefois, si vous souscrivez une assurance crédit, vous pouvez offrir des modalités à compte ouvert au client tout en protégeant vos arrières. C’est le cas aussi pour d’autres modes de paiement flexibles, comme les paiements avec délais allongés ou avec dépôt. Offrir des conditions de paiement flexibles est un bon moyen de vous démarquer de la concurrence. Que vos clients préfèrent payer après avoir reçu vos produits ou services, ou qu’ils soient seulement en mesure de faire un dépôt, vous pouvez avoir la certitude que l’assurance crédit protégera vos bénéfices. Offrir des modalités à compte ouvert Selon Trade Finance Analytics, les entreprises abandonnent depuis plusieurs années les lettres de crédit au profit du compte ouvert pour régler leurs transactions internationales. En effet, plus de 80 % des échanges internationaux sont maintenant payés par un compte ouvert. Vous investissez du temps et des ressources De nombreuses entreprises utilisent leurs propres ressources pour mener des recherches et des vérifications de crédit sur les clients potentiels, ce qui leur demande à la fois du temps et de l’argent. D’autres s’accommodent du risque de non-paiement comme du coût normal des affaires. Pourtant, si un gros client déclare faillite, l’entreprise peut se retrouver dans une situation précaire du jour au lendemain. Avez-vous les moyens de tenter de récupérer une créance irrécouvrable sur un marché étranger? Il y a fort à parier qu’il est plus rentable pour vous d’investir votre temps et votre argent à préparer votre prochaine vente. « La raison d’être de ce programme est de protéger les exportateurs contre les défauts de paiement. Savoir que ses comptes clients sont assurés, ça enlève un gros poids des épaules. Particulièrement quand on commence tout juste à exporter, comme c’était mon cas. » Pina Romolo - Présidente et chef de la direction de Piccola Cucina Quand un client a refusé de payer l’une des plus grosses commandes à vie de Piccola Cucina, EDC a pu offrir son aide à l’entreprise. En savoir plus Pina Romolo, à droite, et sa mère, Anita Romolo, sont à la tête de Piccola Cucina. Quels sont les avantages de l’assurance crédit? L’assurance crédit vous procure quatre avantages indéniables : Offrez-vous la sécurité et la tranquillité d’esprit à petit prix. Renforcez votre compétitivité. Accédez à un plus gros fonds de roulement. Économisez du temps et de l’argent. Offrez-vous la sécurité et la tranquillité d’esprit à petit prix Quelle que soit la taille de votre entreprise, EDC offre un programme d’assurance qui répondra à vos besoins et saura vous protéger. Vous assurer sera probablement plus facile et abordable que vous ne le croyez. Voici comment vous y prendre : Si une seule facture non payée peut transformer votre profit espéré en perte, il serait avisé de souscrire l’Assurance crédit sélective d’EDC. Offrant une couverture à court terme, cette assurance est la solution idéale si : vous êtes un exportateur novice ou occasionnel; vous explorez de nouveaux marchés et de nouvelles relations d’affaires avec un petit nombre de clients; vous avez besoin d’une couverture simple et rapide et voulez la contracter en ligne; vous devez assurer des transactions inférieures à 1 000 000 $. Si vous avez besoin d’une plus grande couverture, si certaines factures représentent près de la moitié de votre chiffre d’affaires, par exemple, vous pouvez assurer tous vos comptes clients impayés en souscrivant l’Assurance crédit de portefeuille d’EDC. Tout comme l’Assurance crédit sélective, elle couvre 90 % de vos pertes si un client des États-Unis ou d’ailleurs à l’étranger ne vous paie pas. L’assurance crédit est une façon peu coûteuse de protéger votre chiffre d’affaires et vos bénéfices. Pour déterminer quelle solution d’assurance crédit vous convient le mieux, utilisez l’outil ci-dessous. Répondez à quelques questions et nous trouverons la solution qui vous convient À quelle fréquence exportez-vous vos produits et services? Vous n'exportez pas encore À l'occasion Souvent Vous n'exportez pas encoreÀ l'occasionSouvent Prochaine question EDC est là pour vous aider tout au long de votre parcours de l'exportateur.Nous avons des ressources qui peuvent vous aider! Visitez notre section « À propos de l'exportation » pour découvrir comment recevoir des perspectives de l'exportation Inscrivez-moiRetour au débutParmi vos prochaines transactions, y en a-t-il qui dépasseront les 1 000 000 $? Oui NonEcran précédentProchaine questionVous est-il important d'assurer vos coûts préexpédition? Oui NonEcran précédentProchaine questionQuand prévoyez-vous être payé par votre client?Dans un délai de 180 joursAprès 180 joursAutreEcran précédentProchaine questionAssurance crédit d’EDC - SélectiveAssurez vos ventes à l'exportation en aussi peu que 10 minutesDis m'en plusRetour au débutcjxcjvxcjkvhxkjEcran précédentProchaine questionAssurance crédit de portefeuille L‘Assurance crédit de portefeuille vous protège lorsque vos clients ne peuvent payer. Dis m'en plusRetour au début Renforcez votre compétitivité Pour gagner un avantage concurrentiel, proposez des modalités de paiement flexibles à vos clients potentiels. Après tout, votre entreprise est assurée contre les défauts de paiement, et ce, que votre client vous paie une partie de la facture d’avance ou qu’il préfère recevoir vos produits ou services avant de vous payer. L’assurance crédit vous enlève un poids des épaules; vous pouvez donc accepter en toute confiance à votre prochain contrat international. « L’assurance crédit nous a permis de faire des affaires avec des entreprises moins connues. Au-delà des conseils et de l’apport stratégique, l’aide d’EDC en matière de gestion des risques a été très utile. » Oliver Benny, directeur marketing, Targray Grâce au soutien d’EDC, cette entreprise a pu s’attaquer à des marchés qui autrement auraient été inaccessibles. En savoir plus > Accédez à un plus gros fonds de roulement Si vous ne souscrivez aucune assurance, c’est vous qui assumez tout le risque de crédit lié à vos activités. Ce choix peut influencer le montant du prêt ou de la marge de crédit que le service de crédit de votre institution financière vous accorde. En revanche, si vous décidez d’assurer les comptes clients de votre entreprise, votre institution financière sait que jusqu’à 90 % de vos ventes sont couvertes en cas de non-paiement. Elle peut donc vous offrir de meilleurs produits pour financer vos dépenses d’investissement ou une expansion à l’étranger. Voici pourquoi : Votre institution financière adosse votre marge de crédit à vos créances selon une certaine fraction, qu’on appelle le pourcentage consenti en prêt. Ce pourcentage est généralement de 75 à 85 % pour les comptes clients au Canada, de 65 à 75 % pour les comptes clients aux États-Unis et 0 % pour les comptes clients à l’étranger. Si vous n’avez pas d’assurance crédit, c’est de cette façon que sera calculé le montant de votre marge de crédit. Or, si vous avez souscrit à l’assurance crédit d’EDC, qui couvre 90 % de vos comptes clients, la situation est tout autre. En effet, votre institution financière pourrait adosser votre marge de crédit à 90 % de la valeur de vos créances assurées; et le montant de votre marge de crédit pourrait donc être bien plus élevé. Le tableau ci-dessous illustre l’incidence d’une assurance crédit sur le fonds de roulement d’une entreprise. Exemple d’actifs Scénario 1 – Sans assurance crédit Scénario 2 – Avec une assurance crédit Comptes clients (États-Unis) 239887$ Pourcentage consenti en prêt (aux États-Unis) 65 % Pourcentage consenti en prêt (aux États-Unis) 90 % Comptes clients (à l’étranger) 156780$ Pourcentage consenti en prêt (à l’étranger) 0 % Pourcentage consenti en prêt (à l’étranger) 90 % Marge de crédit 500000$ Capital disponible après le calcul de la marge 155927$ Capital disponible après le calcul de la marge 357000$ Différence de capital disponible 201073$ Économisez du temps et de l’argent Il est toujours important de procéder à un contrôle préalable avant de faire affaire avec un nouveau client. Cela dit, il peut s’avérer difficile d’obtenir des renseignements fiables sur les antécédents de crédit d’un client potentiel étranger, et le temps et l’énergie que vous y consacrez pourraient être utilisés à meilleur escient. Sans compter que même une recherche des plus rigoureuses pourrait ne pas porter fruit. En souscrivant l’assurance crédit d’EDC, vous avez aussi accès à notre expertise en gestion du crédit. Nous pouvons évaluer rapidement et discrètement l’assurabilité de votre client. Dans certains cas, nous sommes même en mesure de vous donner une réponse en seulement dix minutes, ce qui vous permet de fixer les modalités de paiement de votre client presque immédiatement. « Nous avons souscrit une assurance crédit pour nous protéger en cas de défaut de paiement, car un défaut pourrait entraîner de graves conséquences pour nous."
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  4. Webinaires | EDC
    Webinaires Renseignez-vous auprès des professionnels du commerce international pour développer votre entreprise. Inscrivez-vous à notre prochain webinaire! Un nouveau monde : Retombées des élections aux É.-U. sur le commerce Jeudi 21 novembre 2024, de 13 h à 14 h (HE) S’inscrire maintenant Webinaires et événements Webinaires et événements Webinaires et événements Section En vedette Au calendrier Sur demande Trouver un événement ou un webinaire gratuit répondant à vos besoins Nos webinaires traitent d’un éventail de sujets d’intérêt dans la sphère commerciale. Vous y apprendrez comment conquérir de nouveaux clients et cerner votre prochain marché, et pourquoi il faut être en contact avec des agents de confiance sur le terrain et accéder à davantage de fonds pour faire prospérer votre entreprise. Ces séances animées par des experts vous aideront à prendre des décisions d’affaires avisées, en toute confiance. Des webinaires s’ajoutent régulièrement à la liste! Webinaires et événements en vedette Obtenir un prêt pour croître à l’étranger Des programmes et services à l’appui de la croissance et de l’expansion mondiale de votre entreprise. Regardez maintenant Forts ensemble : partenariats autochtones bénéfiques Découvrez les bénéfices des partenariats entre entreprises canadiennes autochtones et non autochtones. Regardez maintenant Femmes en commerce : stratégies pour faire croître votre entreprise Comment attirer des acheteurs internationaux pour faire croître votre entreprise à l’international. Regardez maintenant Au calendrier Loading.. Aucun événement virtuel à venir Visitez souvent le site pour rester au fait des événements. Webinaires sur demande Étendez vos activités mondiales avec l’Équipe Canada Webinaire Expertise sur les marchés ou financement, trouvez les services gouvernementaux adaptés à votre entreprise. Retombées des élections aux É.-U. sur le commerce Webinaire Obtenez des conseils d’expert sur le commerce et des stratégies pour comprendre le marché post-élection. L’IA pour favoriser la croissance à l’étranger Webinaire Restez concurrentiel à l’étranger grâce aux stratégies de croissance et au financement lié à l’IA. ESG : les avantages de l’approvisionnement durable Webinaire Moins de gaspillage, plus d’efficacité entre autres avantages des principes ESG. Protégez vos profits du risque de change Webinaire Découvrez comment protéger vos profits de l’incidence du risque de change et des taux de change fluctuants. Croître et conquérir : stratégies marketing à l’étranger Webinaire Apprenez comment une stratégie de marketing internationale constitue un avantage pour stimuler la croissance. Au-delà des frontières : percer en Indo-Pacifique Webinaire Des connaissances stratégiques et des repères culturels pour percer ce marché dynamique en toute confiance. Perspectives économiques mondiales 2024 Webinaire Obtenez les réponses dont vous avez besoin pour prendre des décisions d’affaires éclairées. Vers la carboneutralité : des avantages pour les entreprises autochtones Webinaire Approvisionnement autochtone et carboneutralité Diversifier vos marchés pour parer aux risques Webinaire Apprenez à diversifier et cibler vos marchés pour éviter une dépendance excessive et assurer votre croissance. Maîtriser les Incoterms pour réussir à l’étranger Webinaire 11 termes universels du commerce utilisés dans les contrats de vente mondiaux et leur impact sur vos affaires. Mastering Incoterms 2020 to succeed internationally Webinaire Expand your understanding of the 11 universal trade terms used in global sales contracts and how they impact your business operations. Mastering Incoterms 2020 to succeed internationally Webinaire Expand your understanding of the 11 universal trade terms used in global sales contracts and how they impact your business operations. Negotiating payment terms for optimal cash flow Webinaire Expand your understanding of complex payment terms, navigating risks and managing your cash flow effectively. Negotiating payment terms for optimal cash flow Webinaire Expand your understanding of complex payment terms, navigating risks and managing your cash flow effectively. Négocier ses modalités de paiement pour une trésorerie optimale Webinaire Maîtriser les modalités de paiement complexes, ainsi que la gestion des risques et des flux de trésorerie. Kickstart 2024 by securing financing for global growth Webinaire Discover the programs and services available to support your business growth and international expansion. Kickstart 2024 by securing financing for global growth Webinaire Discover the programs and services available to support your business growth and international expansion. Obtenir un prêt pour croître à l’étranger Webinaire Des programmes et services à l’appui de la croissance et de l’expansion mondiale de votre entreprise. Global Economic Outlook: How to prepare for 2024 Webinaire Learn how the Canadian economy will perform in 2024, the potential challenges ahead and how to overcome them. Global Economic Outlook: How to prepare for 2024 Webinaire Learn how the Canadian economy will perform in 2024, the potential challenges ahead and how to overcome them. Craft strategies for profitable global expansion Webinaire Learn how to select, execute and optimize the right expansion strategy for you and your business. Craft strategies for profitable global expansion Webinaire Learn how to select, execute and optimize the right expansion strategy for you and your business. Élaborez des stratégies pour réussir votre expansion mondiale Webinaire Comment choisir, mettre en œuvre et optimiser la meilleure stratégie d’expansion pour votre entreprise. StrikeUP 2023: Growing Forward Webinaire Learn everything you need to know about the advisors, partners, and programs you can leverage to help your business thrive. StrikeUP 2023: Growing Forward Webinaire Learn everything you need to know about the advisors, partners, and programs you can leverage to help your business thrive. Une coche plus haut 2023 : Croître et prospérer Webinaire EDC présente un webinaire pour les entrepreneures de petites à moyennes entreprises qui aimeraient étendre leurs affaires à l’étranger. Find the future of your business in Southeast Asia Webinaire Learn how to expand your business into Southeast Asia with expert advice and on-the-ground insights. Find the future of your business in Southeast Asia Webinaire Learn how to expand your business into Southeast Asia with expert advice and on-the-ground insights. L’avenir de votre entreprise en Asie du Sud-Est Webinaire Étendez vos activités en Asie du Sud-Est grâce aux conseils de nos experts et de nos représentants sur place. Mastering the logistics of export success Webinaire Learn how to use logistics and compliance best practices to enhance efficiency, reduce costs and boost satisfaction. Mastering the logistics of export success Webinaire Learn how to use logistics and compliance best practices to enhance efficiency, reduce costs and boost satisfaction. Exporter avec succès en maîtrisant la logistique Webinaire Logistique et conformité : comment réduire vos coûts et augmenter votre efficacité et la satisfaction client. Growing your business with diverse suppliers Webinaire Learn how to implement a supplier diversity program to grow your business. Growing your business with diverse suppliers Webinaire Learn how to implement a supplier diversity program to grow your business. Accroître vos activités aux côtés de la diversité Webinaire Apprenez comment mettre en place un programme de diversité des fournisseurs pour propulser votre entreprise. Exporting to Mexico and Latin America with free trade Webinaire Learn everything you need to know about exporting to Mexico and Latin America with free trade agreements. Exporting to Mexico and Latin America with free trade Webinaire Learn everything you need to know about exporting to Mexico and Latin America with free trade agreements. 2023 Summer Global Economic Outlook Webinaire Understanding global economic conditions is key to making better decisions for your business. 2023 Summer Global Economic Outlook Webinaire Understanding global economic conditions is key to making better decisions for your business. Expanding your business south of the border Webinaire Get all the information you need to expand your business into the U.S. with confidence. Expanding your business south of the border Webinaire Get all the information you need to expand your business into the U.S. with confidence. Managing cash flow to optimize business operations Webinaire Discover the most effective strategies for managing cash flow, mitigating global risks, and implementing financial solutions. Managing cash flow to optimize business operations Webinaire Discover the most effective strategies for managing cash flow, mitigating global risks, and implementing financial solutions. Exploring the road ahead for Canada’s EV industry Webinaire Learn why the EV industry is rapidly evolving and how to leverage the opportunities to grow globally. Exploring the road ahead for Canada’s EV industry Webinaire Learn why the EV industry is rapidly evolving and how to leverage the opportunities to grow globally. Women in trade: Strategies to grow your business Webinaire Learn how you can attract international buyers to grow your business globally. Women in trade: Strategies to grow your business Webinaire Learn how you can attract international buyers to grow your business globally. Femmes en commerce : stratégies pour faire croître votre entreprise Webinaire Comment attirer des acheteurs internationaux pour faire croître votre entreprise à l’international. Stronger together: Benefits of Indigenous partnerships Webinaire Find out how partnerships between Indigenous and non-Indigenous companies in Canada can pay off in a big way."
  5. Comment mon entreprise peut-elle s’implanter aux États-Unis?

    Pour le savoir, nous vous invitons à consulter les ressources suivantes :

    • Faire des affaires aux États-Unis, un guide d’Exportation et développement Canada (EDC), présente un survol de la vente sur le marché américain. La section 3.4 : Établir une société affiliée aux États-Unis explique comment démarrer une entreprise aux États-Unis.
    • Notre guide, Percer le marché américain : Logistique et pratiques exemplaires, résume aux pages 12 et 13 les avantages de différents types d’entreprises américaines, comme la société, la société à responsabilité limitée (SRC ou LLC) ou la succursale.
    • Les guides _Doing business _de UHY(en anglais seulement) brossent un portrait du climat d’investissement et des considérations sur la main-d’œuvre et la fiscalité pour chaque pays. Voir le guide Doing Business in the United States.
    • Expansion to the U.S.(en anglais seulement), par Invest Buffalo Niagara, donne un bon aperçu des différentes facettes du démarrage d’une entreprise à New York.

    Facteurs fiscaux : Les articles suivants constituent un bon point de départ pour mieux comprendre les impôts américains, mais vous devriez consulter un comptable pour savoir comment les lois fiscales s’appliquent à votre entreprise.

    • State and local tax considerations for Canadian businesses| BDO
    • Tax consequences for Canadians doing business in the U.S. |BDO
    • Aux États-Unis, les règles fiscales varient d’un État à l’autre. Nous vous invitons à utiliser le site Web de la Multistate Tax Commission (MTC) pour accéder au site Web de l’agence du revenu de chaque État.
    • Nota – Vous pourriez aussi devoir imposer une taxe de vente à vos clients américains si vous vous établissez aux États-Unis. La carte des taxes de vente de l’entreprise Tax Jar donne un aperçu des obligations en matière de taxe de vente dans chaque État.

    Visas pour les employés :

    • Exporter aux États-Unis, du Service des délégués commerciaux du Canada (SDC), traite de sujets tels que l’accès au marché, les normes applicables aux produits et les douanes.
    • Voir la section sur les voyages d’affaires aux États-Unis, qui décrit les différentes catégories de visas, telles que le visa d’investisseur ou le visa pour les personnes mutées à l’intérieur d’une société.
    • SelectUSA est le service du gouvernement américain destiné aux investisseurs potentiels. Consultez son site Web pour vous informer sur les États et les différents secteurs et localiser les agences de développement économique locales, qui seront à même de vous renseigner plus précisément selon l’État visé.
    "
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  6. Je suis propriétaire d’une entreprise établie en Alberta et je suis à la recherche de subventions et de financement pour la recherche et le développement afin de commercialiser ma technologie. Par où dois-je commencer?

    Les subventions suivantes peuvent vous aider à couvrir vos coûts de recherche et développement (R-D). _Nota–_Il existe certains critères d’admissibilité pour chacun des programmes. Par conséquent, vous devrez vous assurer que vous êtes admissible avant de vous engager dans le processus de demande.

    Programmes provinciaux

    • Alberta Innovatesgère un certain nombre de programmes pour les technologies à forte demande, notamment :
    • les programmes d’investissement entrepreneurial;
    • le programme Technology Development Advisors (TDA) [conseillers en développement technologique], qui offre aux petites et moyennes entreprises (PME) des conseils, du mentorat et de l’encadrement en matière de commercialisation de la technologie.

    Programmes fédéraux

    • CanExport Innovation, du gouvernement du Canada, offre aux PME un financement jusqu’à concurrence de 75 % des dépenses admissibles (maximum de 75 000 $) pour les aider à commercialiser leur technologie à l’étranger.
    • Pour accéder au guide de demande, consultez l’aperçu du programme.
    • Vous pouvez également communiquer avec l’équipe de CanExport Innovation à l’adresse CanExportInnovation@international.gc.ca pour obtenir des réponses à vos questions.
    • Le Programme d’aide à la recherche industrielle (PARI) du Conseil national de recherches (CNRC) et le Programme d’encouragements fiscaux pour la recherche scientifique et le développement expérimental (RS&DE)offrent chaque année de 50 000 $ à 500 000 $ ou plus à de nouvelles entreprises de technologie novatrices pour compenser les coûts de développement.
    • Pour en apprendre davantage sur le PARI, vous pouvez communiquer avec l’équipe du programme par téléphone au 1-877-994-4727.
    • En ce qui concerne le programme RS&DE, consultez l’aperçu du programme et utilisez l’application d’autoévaluation et d’apprentissagepour mieux comprendre les critères d’admissibilité à ce programme.

    Pour d’autres subventions et incitatifs

    • L’Outil de recherche d’aide aux entreprises en ligne du gouvernement du Canada permet aux entreprises de chercher des subventions et des programmes de financement. Il suffit de répondre à quelques questions pour obtenir une liste de programmes adaptés à vos besoins.
    • Vous pouvez également communiquer avec un conseiller en innovation en composant le 1-833-201-4358 pour recevoir des conseils personnalisés qui vous aideront à choisir les programmes qui conviennent à votre entreprise.
    • Avec cet outil, vous pourrez connaître toutes les subventions à la disposition de votre entreprise.
    "
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
  7. Comment la TVA s’applique-t-elle aux achats effectués dans l’UE par des personnes ou des entreprises non établies dans l’UE?

    Achats de biens dans l'UE par des non-résidents

    Selon Deloitte, les entreprises qui exercent leurs activités dans des pays où elles ne sont pas établies ou immatriculées à la TVA doivent débourser des sommes importantes en TVA sur les dépenses qu'elles y font : achats de biens, frais de service de fournisseurs, déplacements des employés, etc. Voir la page 4 du European VAT Refund Guide de Deloitte (en anglais seulement).

    Si vous :

    • n'exportez pas de produits à l'extérieur de l'UE;
    • n'êtes pas immatriculé (ni tenu de vous immatriculer) à la TVA dans l'UE étant donné la nature des activités que vous y menez,

    … votre fournisseur européen peut percevoir la TVA applicable à l'achat au taux en vigueur dans son pays.

    Rendez-vous à la page TVA transfrontalière et sélectionnez Dans l'UE à la section Je souhaite en savoir plus sur la TVA transfrontalière, puis Quand je vends des biens à une autre entreprise. Consultez aussi la page TVA dans l'UE : règles et taux sur le site Web officiel de l'Union européenne.

    Remboursement de TVA à des non-résidents de l'UE

    Il est possible de récupérer la totalité ou une partie de la TVA payée en Europe.

    Le Worldwide VAT, GST and Sales Tax Guide 2020 d'EY (en anglais seulement) indique que les États membres de l'UE doivent rembourser la TVA à toute entreprise qui n'y est pas établie ou immatriculée à la TVA. Dans le chapitre pour l'Union Européenne​​, consultez la section à la page 441 : Recovery of VAT by non-established businesses, qui :

    • indique qu'une entreprise non établie dans l'UE peut demander le remboursement de la TVA au même titre et dans la même mesure que toute entreprise qui y est immatriculée à la TVA;
    • dresse la liste des conditions d'admissibilité à la récupération de la TVA (voir la section Who is eligible) et des documents habituellement exigés pour justifier le remboursement de la TVA (voir la section Documentation for non-EU claimant).

    L'un des documents requis est une preuve d'admissibilité, qui peut être un certificat délivré par les autorités fiscales du pays du demandeur. Au Canada, il s'agit de l'attestation du statut de résidence délivrée par l'Agence du revenu du Canada.

    Voir aussi la page Remboursement de la TVA à des entreprises non établies dans l'UE du site Web de l'Union européenne pour savoir comment obtenir le remboursement de la TVA auprès du pays de l'UE où elle a été perçue.

    EDC n'étant pas spécialiste de la fiscalité internationale, nous vous recommandons toujours de consulter un comptable qui connaît bien ce sujet pour mieux comprendre quelles règles s'appliquent à vous. Les règles fiscales internationales peuvent être complexes et elles varient d'un pays à l'autre.​

    "
    Débloquer l’accès privilégié gratuit
Résultats de 1 à 20 sur 87 Résultats de

Je consens à recevoir des communications régulières sur les perspectives d’experts, les événements et les solutions d’EDC. Je peux me désabonner à tout moment.

Nous sommes désolés, mais notre système est temporairement inaccessible. Veuillez tenter d’y accéder de nouveau plus tard.

Merci!

Vous recevrez bientôt nos connaissances les plus récentes sur le commerce international.

Partenaires et investisseurs

  • Investisseurs
  • Institutions financières canadiennes
  • Courtiers d'assurance

Communautés

  • Nos alliances
  • Salle de presse

Des questions?

  • Contactez-nous
Government of Canada EDC Homepage
Exportation et développement Canada
  • Énoncé sur la confidentialité et les témoins
  • Mentions légales
  • Accessibilité