Rechercher sur le site

Les exportateurs canadiens peuvent utiliser l’outil Info-Tarif Canada et la Carte du commerce Canada–États-Unis du Laboratoire des données sur les entreprises de la Chambre de Commerce du Canada pour obtenir des renseignements tarifaires sur un produit ou un pays en particulier. Cependant, l’augmentation des coûts peut revenir au fournisseur ou à."

Taxes de vente américaines pour les livraisons directes Le terme « livraison directe » s'applique aux transactions où votre entreprise vend un produit mais demande au fournisseur de l'expédier vers le client directement. Voir les blogs de Tax Jar axés sur la livraison directe fournit un aperçu des exigences de la taxe de vente en fonction de."

EDC | Percer le marché américain : Logistique et pratiques exemplaires 6 1.6 Conformité aux règlements frontaliers et douaniers des États-Unis En vertu de la législation américaine, votre acheteur étatsunien est tenu de prendre des précautions raisonnables pour s’assurer que les marchandises importées ne violent pas la réglementation des."

Lorsque vous expédiez un produit à un client étranger, les droits de douane applicables doivent être acquittés avant la livraison au client. C’est habituellement votre société de transport qui s’en charge, mais il est utile de comprendre le processus afin d’éviter les retards. Formalités douanières pour le commerce électronique Pour savoir."

La première chose à connaître pour vérifier si un produit est visé par des tarifs, c’est son code du Système harmonisé (SH). Si vous ne connaissez pas déjà les codes SH de vos produits, vous pourrez les trouver dans la Nomenclature canadienne des exportations de Statistique Canada ou en passant par Info-Tarif Canada. ...les Règles."

... droits et des impôts sur l'importation de ces biens. Il est envisageable de recourir à des procédures temporaires d'importation pour apporter des biens aux États-Unis, pourvu qu'ils soient considérés comme des échantillons et non destinés à la vente. Selon l'ampleur des activités de votre boutique, des taxes de vente ou des liens économiques."

Cela dépend de la réglementation adoptée par ledit gouvernement étranger. Il est conseillé de consulter des spécialistes du droit et du commerce pour s’assurer de la conformité avec les nouvelles exigences. Ressources supplémentairesTarifs douaniers, règles et réglementations | Service des délégués commerciaux (SDC)Comment fonctionnent les."

Afin de bénéficier d'un traitement tarifaire préférentiel pour le CUSMA, les exportateurs peuvent utiliser l'une des deux méthodes de qualification des règles d'origine : le transfert tarifaire ou la teneur en valeur régionale. Il existe plusieurs méthodes pour calculer ce pourcentage, mais la plus courante est la méthode de la valeur."

Les contingents tarifaires permettent d’importer une certaine quantité de produits aux États-Unis à un taux réduit pendant une certaine période. Un contingent tarifaire ne limite donc pas la quantité de marchandises pouvant être importée aux États-Unis, mais plutôt la quantité de marchandises pouvant traverser la frontière à un taux tarifaire."

Gardez un œil sur la solvabilité de vos clients Comme la solvabilité d’un client peut fluctuer, vous devriez établir une procédure routinière pour tenir à jour vos renseignements sur le crédit. ...Votre propre programme de gestion du crédit en 6 étapes Avant d’implanter un programme de gestion du crédit dans votre entreprise, vous devez."

Les guides ci-dessous vous aideront à mieux comprendre les modes de paiement les plus appropriées à négocier et à inclure dans vos contrats lorsque vous faites des affaires à l’étranger. Le guide sur les modes de paiement dans le commerce international du gouvernement des États-Unis, Methods of Payment in International Trade, est très utile. De."

Pour expédier des produits aux États-Unis sans disposer d'une entité physique, vous devez faire appel à un courtier en douane, qui agira en votre nom en tant qu'importateur officiel (IOR). Le répertoire des membres de la Société canadienne des courtiers en douane (SCCD) est la source la plus complète de listes de courtiers en douane."

L’Accord Canada–États-Unis–Mexique (ACEUM) est entré en vigueur le 1er juillet 2020. La Société canadienne des courtiers en douane dispose d’un répertoire des membres pour vous aider à trouver un courtier en douane. Vous pouvez aussi consulter le site Info-Tarif Canada qui vous permet de chercher le tarif applicable à votre."

Renforcez votre capacité concurrentielle à l’étranger grâce à des modalités de paiement flexibles Offrir des modalités de paiement très flexibles peut vous donner un avantage concurrentiel auprès des clients étrangers. Deux experts du commerce mondial, Sarah van Wolde, souscriptrice principale à Exportation et développement Canada (EDC), et."

Business India_Investors edition March 2021_V1.pdf 25EDC | L’Inde, terre de débouchés pour les entreprises canadiennes | Janvier 2024 5.3 Gujarat International Finance Tec-City Le projet Gujarat International Finance Tec-City (GIFT) est un exemple spectaculaire de la création d’une zone économique spéciale de base, ne serait-ce que par sa."

Commençons. Répondez à ces questions pour nous aider à mieux connaître votre entreprise. De quoi votre entreprise a-t-elle besoin actuellement. ... Oui, nous vendons des biens ou des services à l’extérieur du Canada ou prévoyons le faire bientôt. Indirectement. Nous vendons à une entreprise canadienne qui utilise nos biens et services dans sa."

Utilisez la Liste de vérification sur l’éthique commerciale d’Exportation et développement Canada (EDC). Elle énumère les mesures essentielles que les PME peuvent prendre pour améliorer leurs pratiques. Consultez le Centre de ressources anticorruption d’EDC pour savoir comment protéger votre entreprise."

Identifier et se connecter avec des partenaires et fournisseurs locauxCollaborer avec des partenaires peut vous aider à réduire les risques liés à la vente à l’international, notamment les réglementations complexes, les barrières linguistiques et les incertitudes du marché. Voici comment choisir un partenaire fiable :Le guide Processus de."

La CCC est l'agence de passation de marchés de gouvernement à gouvernement (G2G) du Canada. Elle utilise les contrats commerciaux G2G pour promouvoir la vente de produits et de solutions fabriqués au Canada auprès des acheteurs gouvernementaux du monde entier. Chaque produit et service de la CCC a des exigences qui lui sont propres, mais il existe."

Atténuation des risques liés à la vente d'outils aux États-Unis L'outillage automobile est un bien d'équipement de grande valeur essentiel à la production de véhicules. Il est important que les outilleurs utilisent les ressources à leur disposition pour réduire les risques associés à la fabrication et à la vente de leurs produits, notamment en."

La perte 1 Comme la campagne Banques et biodiversité est un effort de collaboration au sein de la société civile, le texte spécifique de la politique de No Go proposée peut légèrement s'ajuster pour refléter les attentes de la société civile en matière de comportement positif des banques, mais le cœur et l'esprit de celui-ci resteront les."

Liste de vérification sur les droits de la personne Prêts à agir en faveur des droits de la personne dans le cadre de vos activités. Consultez ce guide. Les étapes clés de la réussite des PME Intégrer les droits de la personne dans vos activités est la clé du succès sur la scène internationale. Toutes les petites et moyennes entreprises (PME) ont."

L’une des premières choses que l’on apprend en comptabilité – avant d’étudier le bénéfice net – c’est comment une entreprise dépense son argent. De nombreuses entreprises privées gèrent leurs activités en cherchant tout juste à atteindre le seuil de rentabilité, voire en subissant des pertes, pour réduire au minimum leur impôt. Il est donc."

Acheter un espace publicitaire dans un journal ou dans une revue ou encore paye... EDC | Comment tirer le maximum de vos investissements dans les salons professionnels | 2024 14 Logistique et déplacement Toutes les personnes concernées et tout le matériel doivent arriver au lieu du salon professionnel à temps pour la préparation,."

Pour limiter les risques commerciaux lors de la signature d’une convention de développement conjoint, il est important d’inclure des clauses pertinentes dans votre contrat ou accord. Il est également fortement recommandé de travailler avec un avocat et de s’assurer que les clauses de la convention sont de nature à aider votre organisation à réduire ou à éliminer tout risque potentiel. Grâce aux ressources ci-dessous, vous pouvez :

• vous informer sur certaines clauses;
• obtenir des renseignements nécessaires pour discuter avec votre conseiller juridique;
• inclure dans votre contrat des sections particulières, portant notamment sur l’arbitrage, si le contrat doit être soumis à une telle procédure.

Ressources générales

• Le Guide pas-à-pas à l’exportation du Service des délégués commerciaux du Canada (SDC), qui couvre l’étude de marché, la logistique, les douanes et bien d’autres aspects. Voir notamment l’étape 9 : Lire les petits caractères : comprendre le côté juridique du commerce international.
• La Chambre de commerce internationale propose des contrats standardisés pour diverses transactions internationales, que vous pouvez obtenir en ligne à un prix raisonnable. Il existe des modèles pour les différentes formes courantes d’accords, notamment la vente directe, la distribution, la franchise, l’agence, etc. Les modèles de contrat/guides suivants pourraient vous intéresser :

Ressources supplémentaires

• Modalités des contrats commerciaux | Exportation et développement Canada (EDC)
• Conduite responsable des entreprises à l’étranger | TCS 
• Contrats et accords de partenariat internationaux | Forum pour la formation en commerce international (FITT)
• Analyse et atténuation des risques commerciaux | FITT

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Le RGPD protège les résidents de l’Union européenne contre le traitement ou le contrôle illégal de leurs données personnelles par les entreprises de partout dans le monde. Il est donc impératif de le respecter. Les contrevenants s’exposent à une amende pouvant atteindre 20 millions d’euros (30 millions de dollars canadiens) ou 4 % de leur chiffre d’affaires, si ce dernier montant est plus élevé.

• Dans l’article Comment le RGPD vous affecte-t-il?, Shopify explique les effets du RGPD et les mesures à prendre pour le respecter.
• Le guide sur la conformité au RGPD comprend une présentation du règlement et de l’article portant sur la conformité pour les petites et moyennes entreprises. On y trouve aussi une liste de vérification de la conformité pour les commerçants.

Nota – Étant donné la complexité du RGDP, il peut s’avérer judicieux de consulter un juriste au sujet de votre situation particulière.

Ressources supplémentaires

• Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne | Service des délégués commerciaux (SDC)
• Le RGPD et les organisations canadiennes | Deloitte

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installations et l’équipement nécessaires? Par exemple, son aire d’entreposage est-elle adéquate pour les stocks et les pièces de rechange? Ses systèmes informatiques sont-ils sécuritaires et à jour? Ces questions peuvent soulever des problèmes potentiels qui pourraient vous faire écarter un intermédiaire. De plus, indique Mme McNaughton, vous pouvez demander au SDC de vérifier si un intermédiaire qui ne vous a pas été suggéré est de bonne foi, surtout si c’est lui qui vous a approché. Vous trouverez à la section 6 du Guide pas-à-pas à l’exportation du SDC la version intégrale de la liste ci-dessus. M. Sauvé souligne aussi l’importance d’évaluer les intermédiaires. Selon lui, il est essentiel de pouvoir communiquer facilement avec l’agent ou le distributeur. C’est donc un atout majeur s’il peut bien parler et écrire en anglais ou même en français. « Par la suite, vous devriez connaître la fréquence à laquelle l’intermédiaire compte communiquer avec vos clients potentiels et savoir s’il entretient de bonnes relations avec eux. Il devrait aussi démontrer qu’il couvre bien votre territoire. Bref, il devrait savoir qui sont les clients et où ils se trouvent, et les solliciter activement. » Vous devriez également vérifier si l’intermédiaire vend déjà des produits liés aux vôtres. « La capacité de l’agent ou du distributeur d’offrir des gammes de produits apparentés est un élément non négligeable, dit M. Sauvé. Quand elle est établie, vous pouvez vous enquérir d’autre chose, par exemple de la taille de son équipe de vente. Il n’est pas nécessaire qu’elle soit nombreuse. Il est possible de bien réussir en travaillant avec des agences ou des distributeurs de petite taille. » M. Sauvé ajoute que l’expérience et les antécédents sont de bon augure. « Cherchez des intermédiaires de bonne réputation, qui ont fait leurs preuves et qui sont bien connus. Ils devraient aussi connaître les produits qui feront concurrence aux vôtres. Pour moi, http://deleguescommerciaux.gc.ca/exporters-exportateurs/step6-etape6.aspx?lang=fra http://deleguescommerciaux.gc.ca/exporters-exportateurs/guide-exporting-guide-exportation.aspx?lang=fra 10EDC | Recherche et évaluation d’intermédiaires étrangers les éléments fondamentaux sont la maîtrise de l’anglais (ou du français), la recherche active de clients, les bonnes relations avec la clientèle, l’étendue du territoire couvert, l’offre de produits apparentés et l’efficacité de l’équipe de vente. » 4 ASPECTS JURIDIQUES Après avoir choisi votre intermédiaire, vous devez établir un contrat. De cette façon, vous saurez que les deux parties comprennent la nature de la relation et ont les mêmes objectifs. Ce contrat devrait généralement indiquer : • le nom et l’adresse des entreprises concernées, et la nature de l’entente, à savoir un contrat de représentation ou de distribution; • la description complète des biens qui seront vendus par l’intermédiaire; • vos attentes envers l’intermédiaire en matière de résultats pour la durée du contrat; GIATEC : LE CHOIX DES DISTRIBUTEURS Quand elle a trouvé un distributeur qui pourrait convenir, Giatec l’évalue. « Les entreprises qui aimeraient distribuer nos produits doivent passer par notre processus de qualification, explique Mme McGuire. Je leur envoie un questionnaire pour connaître les produits qu’elles vendent, leur clientèle, le nombre de personnes qui travaillent pour elles et depuis quand elles sont en affaires. Nous nous informons aussi de leurs connaissances techniques, parce qu’elles doivent avoir les aptitudes nécessaires pour vendre nos appareils et offrir des services complémentaires. » Si un distributeur semble convenir, Mme McGuire entame les négociations. « S’il montre un véritable intérêt et qu’il est qualifié, nous établissons habituellement un protocole d’entente qui l’autorise à distribuer nos produits sur son territoire de manière non exclusive. Nous nous engageons à lui fournir des outils de marketing et lui accordons une réduction de base sur les appareils qu’il achète pour la revente. Cette réduction augmente avec le nombre de ventes. Le distributeur qui veut obtenir un droit exclusif pourrait aussi arriver à se faire valoir. » Giatec répartit ses distributeurs en échelons, dont dépendent les réductions accordées. « C’est selon le degré d’engagement et d’investissement auquel le distributeur consent, dit M. Ghods. Au départ, nous préférons que les distributeurs soient simplement des revendeurs autorisés, mais si tout va bien, ils peuvent obtenir un droit exclusif. Tout dépend de leur engagement dans la relation, alors nous y allons une étape à la fois : nous évaluons leur rendement avant de passer à l’étape suivante. Nous évitons ainsi des risques, comme de signer un contrat exclusif de deux ans avec le mauvais distributeur. » Trouver les bons distributeurs peut être essentiel pour pénétrer certains marchés, par exemple le Moyen-Orient, dit Mme McGuire. « Nous taillons bien notre place sur ce marché, mais n’aurions pas pu y arriver à partir du Canada. Dans cette région, il faut absolument un représentant local sur place, quelqu’un que les utilisateurs finaux connaissent et en qui ils ont confiance. Sans cela, vous ne vendrez absolument rien. » 11EDC | Recherche et évaluation d’intermédiaires étrangers • le territoire couvert par l’intermédiaire; • le type de droits accordés sur ce territoire (exclusifs ou non exclusifs); • la partie chargée de la logistique pour l’acheminement des biens à l’utilisateur final; • le prix de vos produits sur le marché; • le montant de la commission, le moment du paiement et la devise utilisée (dans le cas d’un agent); • les modalités de paiement et la devise de paiement (dans le cas d’un distributeur); • la date d’échéance de l’entente, sous réserve d’une clause de résiliation anticipée (par exemple, si l’intermédiaire ne répond pas aux attentes établies dans le contrat); • les conditions de confidentialité qui protégeront l’information exclusive et la propriété intellectuelle de votre entreprise; • les droits de l’intermédiaire sur votre propriété intellectuelle (par exemple la raison sociale, le nom commercial, les brevets, les droits d’auteur ou les marques de commerce); • la partie chargée de la formation des employés de l’intermédiaire pour l’installation, le service après-vente ou les réparations couvertes par la garantie, s’il y a lieu; • la partie chargée du service après-vente (par exemple, former l’utilisateur final pour l’utilisation du produit); • la partie responsable de la publicité et du marketing pour promouvoir votre produit sur le marché; • les lois applicables au contrat (lois canadiennes ou lois du marché cible). Il est recommandé de soumettre le contrat à un avocat, surtout s’il est complexe. Afin de protéger vos intérêts, vous pourriez d’abord opter pour un contrat de courte durée. Ainsi, advenant le cas où l’intermédiaire n’est pas satisfaisant, vous ne serez pas liés pour une longue période. Il est aussi important de savoir qui sont réellement vos clients, ce qui inclut connaître leur nom légal exact ou leur raison sociale. Les exportateurs canadiens peuvent avoir à faire avec des distributeurs ou des agents même s’ils n’en ont pas eux-mêmes lorsqu’ils vendent un produit à un intermédiaire qui représente un de leurs clients. Cette situation peut être problématique si l’exportateur a une assurance crédit, comme l’Assurance comptes clients d’EDC, et qu’il n’est pas payé pour sa marchandise. La police d’assurance doit indiquer le bon client pour que des indemnités puissent être versées. 12EDC | Recherche et évaluation d’intermédiaires étrangers Pour être certain que le bon client est assuré, et ainsi éviter qu’une éventuelle demande d’indemnisation soit jugée inadmissible, vous devez vous poser les questions qui suivent. Il s’agit essentiellement d’évaluer le rôle des tiers dans la transaction et de confirmer par écrit quelle partie a l’obligation juridique de payer pour la marchandise. • Origine de la commande/obligation de paiement S’agit-il d’une commande qui provient du client final, mais qui est transmise par un intermédiaire, ou d’une commande qui provient de l’intermédiaire sans correspondance du client final? Cette question vous permettra normalement d’établir si l’intermédiaire prend possession de la marchandise et la revend au client final, ou s’il ne sert que de courroie de transmission. Pour en être certain, demandez au client final une preuve écrite (datant de moins d’un an) qui indique le rôle de l’intermédiaire dans la transaction et quelle partie a l’obligation de payer en vertu du contrat. • Destination de la marchandise La marchandise doit-elle être expédiée directement au client, ou ailleurs? Il est possible que l’intermédiaire ou le client demande qu’elle soit livrée à un centre d’échange, ou encore directement à l’acheteur final du client. Idéalement, le client doit vous confirmer par écrit qu’il s’agit là de sa préférence. • Regroupement d’entreprises/associés communs La commande vient-elle d’une entreprise faisant partie d’un groupe, ou d’un associé qui est aussi affilié à une autre entreprise? Il arrive parfois qu’un exportateur mette fin à une relation avec une entreprise appartenant à un groupe en raison d’un défaut de paiement, et qu’il reçoive par la suite des commandes d’une société affiliée. • Références commerciales/renseignements sur le crédit Le client, le centre d’échange ou l’intermédiaire vous ont-ils fourni des références commerciales, ou avez-vous obtenu un rapport de solvabilité officiel? Idéalement, demandez au moins deux références commerciales (en Amérique du Nord, si possible) pour connaître les antécédents de paiement du client ou du tiers et vérifier ses activités. On peut aussi obtenir cette information dans un rapport"

Exposition à un risque plus élevé L’exportation des biens et services de votre entreprise accroît votre exposition aux risques. Il s’agit notamment de l’exposition éventuelle à des pratiques de corruption et aux crimes financiers. Il est important de bien comprendre l’éthique des affaires sur les marchés étrangers.

Partenariat avec Exportation et développement Canada (EDC) EDC s’attend à ce que ses clients et ses fournisseurs adoptent des pratiques commerciales éthiques. Pour les transactions et les entreprises que nous envisageons de soutenir, nous pouvons demander à examiner les politiques, les procédures et les antécédents de l’entreprise en matière de conformité et d’éthique. Le libellé de nos accords avec les fournisseurs (format PDF) énonce les principes éthiques de base que doivent respecter nos partenaires commerciaux.

Une importance croissante à l’échelle mondiale Dans l’économie mondiale complexe d’aujourd’hui, de plus en plus d’organisations se concentrent de façon proactive sur les questions d’éthique, afin de réduire les risques et les conséquences d’une inconduite en matière de commerce international. Parallèlement, les gouvernements travaillent en collaboration et prennent de plus en plus de mesures pour promouvoir les pratiques commerciales éthiques et prévenir les activités illicites telles que les pots-de-vin et la corruption, le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme. Selon l’Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE), par exemple, 44 pays, dont le Canada, ont signé la Convention sur la lutte contre la corruption. La Loi sur la corruption d’agents publics étrangers du Canada et les dispositions connexes du Code criminel interdisent la corruption sous toutes ses formes.

Ressources supplémentaires

• ESG et activités à l’étranger | EDC
• Le crime financier dans le commerce international | EDC
• Intégrité des entreprises | EDC

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dommages indirects ou particuliers découlant d’une action ou d’un défaut d’agir dans le cadre de l’Accord. 6.7 Sur demande écrite d’EDC, le Commandité lui retourne promptement tous les documents, dessins et renseignements ainsi que toutes les feuilles de calcul et données (sous forme écrite, électronique ou autre) contenant des Renseignements confidentiels. Toute copie des documents susmentionnés faite par le Commandité doit être détruite conformément à la procédure de destruction d’EDC. 6.8 À moins d’être résiliées d’un commun accord, les obligations de confidentialité des parties aux termes du présent article 6 subsistent après l’expiration de l’Accord pour une période de trois (3) ans après la Date d’entrée en vigueur. L’une ou l’autre des parties peut à tout moment avant l’expiration ou la résiliation desdites obligations, les renouveler une seule fois pour une période d’un (1) an en signifiant un avis écrit à l’autre partie par courriel, télécopieur ou autrement, lequel entrera en vigueur à la date de sa réception. 7. INDEMNITÉ 7.1 Le Commandité s’engage par les présentes à indemniser, à défendre et à dégager de toute responsabilité EDC et ses administrateurs, dirigeants, employés, mandataires et autres représentants à l’égard des pertes, réclamations, demandes, dettes, poursuites, causes d’action, dommages-intérêts, pénalités, intérêts, coûts et dépenses (y compris les frais juridiques et les débours) et des obligations de quelque nature que ce soit découlant : a) d’actes ou d’omissions, qu’ils soient délibérés ou dus à la négligence, de la part du Commandité, de ses sous- traitants ou de leurs employés ou mandataires respectifs y compris le Représentant, relativement à l’Accord ou à ses annexes; et b) de toute violation par le Commandité, ses sous-traitants ou leurs employés ou mandataires respectifs, y compris le Représentant, des déclarations, garanties, engagements ou conditions de l’Accord ou de ses annexes. ACCORD DE COMMANDITE [février 2023] 4 8. ACCÈS À L’INFORMATION ET PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS 8.1 Si le Commandité recueille, utilise, divulgue, consulte ou transmet des Renseignements personnels en vertu de l’Accord, l’annexe B s’applique. 9. LCAP 9.1 Le Commandité s’engage à n’envoyer aucun message électronique commercial faisant la promotion d’EDC sans le consentement écrit exprès d’EDC. Si EDC accorde son consentement écrit exprès au Commandité, le Commandité s’engage à : a) remplir toutes ses obligations conformément aux exigences actuelles et futures de la LCAP; b) maintenir des contrôles préalables efficaces pour consigner de manière exhaustive les renseignements sur sa conformité aux exigences actuelles et futures de la LCAP, y compris ceux qu’EDC pourrait raisonnablement exiger à l’occasion; c) fournir rapidement à EDC les renseignements supplémentaires qu’elle pourrait raisonnablement exiger à l’occasion concernant la conformité du Commandité aux exigences de la LCAP applicables aux services rendus au nom d’EDC. Le sigle « LCAP » désigne la « Loi canadienne anti-pourriel », soit la « Loi visant à promouvoir l’efficacité et la capacité d’adaptation de l’économie canadienne par la réglementation de certaines pratiques qui découragent l’exercice des activités commerciales par voie électronique et modifiant la Loi sur le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes, la Loi sur la concurrence, la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques et la Loi sur les télécommunications » (L.C. 2010, ch. 23), en date de l’Accord et dans ses versions successives. 9.2 Plus particulièrement, lorsqu’EDC demande au Commandité d’obtenir en son nom le consentement exprès en vertu de la LCAP, le Commandité doit utiliser le libellé suivant ou un autre libellé qu’EDC pourrait décider de lui fournir : « J’accepte de recevoir les bulletins électroniques d’Exportation et développement Canada, des renseignements sur le commerce et des messages promotionnels. Je peux retirer mon consentement à tout moment. Des questions? Visitez le www.edc.ca ou écrivez au 150, rue Slater, Ottawa (Ontario) K1A 1K3. » À moins d’indication contraire par écrit d’EDC, le Commandité est tenu d’obtenir au nom d’EDC un consentement exprès en vertu de la LCAP au moyen : a) d’une case adjacente à la déclaration de consentement en vertu de la LCAP d’EDC que les déclarants peuvent cocher pour signifier leur consentement; ou b) d’une case de saisie de texte immédiatement en dessous ou au-dessus de la déclaration de consentement en vertu de la LCAP d’EDC, ou adjacente à celle-ci, dans laquelle les déclarants peuvent volontairement inscrire leur adresse courriel (des « Mécanismes de consentement explicite »). La déclaration de consentement en vertu de la LCAP d’EDC et le Mécanisme de consentement explicite doivent faire l’objet de paragraphes distincts et ne doivent pas être combinés à une autre déclaration ou case, ou à un autre paragraphe, champ, avis ou élément relatif au consentement. 9.3 Le Commandité fournira de manière continue à EDC des rapports, en format Microsoft Excel, contenant les coordonnées de tous les clients qui ont accepté de recevoir de l’information d’EDC conformément à la LCAP, au plus tard 30 jours après avoir obtenu lesdites coordonnées. Il téléversera les rapports sur un site FTP sécurisé ou sur un autre site créé à cette fin par EDC avant le versement du premier rapport. 10. CODE DE CONDUITE; 10.1 Le Commandité et ses employés, mandataires et représentants agiront avec professionnalisme et respect dans leurs interactions avec les employés et les tiers d’EDC et se conformeront au Code de conduite à l’intention des fournisseurs d’EDC, qui peut être consulté ici : https://www.edc.ca/content/dam/edc/fr/non-premium/code-de-conduite-des- fournisseurs.pdf. ACCORD DE COMMANDITE [février 2023] 5 11. DIVISIBILITÉ 11.1 Si une disposition de l’Accord est interdite ou inexécutoire dans un territoire donné, elle sera sans effet dans ce territoire dans la mesure de cette interdiction ou de ce caractère inexécutoire, sans toutefois invalider les autres dispositions de l’Accord, et la disposition visée demeurera valide et exécutoire dans tous les autres territoires. 12. MODIFICATION ET CESSION 1.1 L’Accord ne peut être modifié en totalité ou en partie qu’avec le consentement écrit des parties. 12.1 Aucune des parties ne peut céder ses droits découlant de l’Accord sans le consentement préalable écrit de l’autre, et toute tentative en ce sens constituera une violation de l’Accord. 13. INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD 13.1 L’Accord et les annexes qui y sont jointes, y compris les annexes A ci-incluses signées conformément aux présentes et les documents inclus par renvoi, dans leurs versions successives créées conformément à leurs modalités, constituent l’intégralité de l’entente entre les parties et remplacent l’ensemble des négociations, accords et contrats antérieurs, verbaux ou écrits, concernant l’objet des présentes, sauf mention explicite contraire dans l’Accord. 13.2 Sauf disposition expresse contraire, en cas d’incohérence ou d’incompatibilité entre les dispositions du texte principal de l’Accord et celles des annexes A, ce sont celles du texte principal de l’Accord qui priment. 14. RENONCIATION 14.1 Aucune renonciation à une stipulation de l’Accord n’est réputée constituer une renonciation à une autre stipulation, similaire ou non, non plus qu’une telle renonciation ne constitue une renonciation permanente, à moins que le contraire ne soit expressément prévu. Le fait pour l’une ou l’autre des parties de ne pas chercher à obtenir réparation pour tout manquement de la part de l’autre partie à l’une des stipulations de l’Accord ne saurait constituer une renonciation à tout droit ou recours à l’égard de tout autre manquement. 15. AUTORITÉ COMPÉTENTE ET DROIT APPLICABLE 15.1 L’Accord est régi et interprété conformément aux lois de la province de l’Ontario et aux lois fédérales canadiennes applicables. Chaque partie s’en remet, de façon irrévocable et inconditionnelle, à la compétence exclusive des tribunaux provinciaux et fédéraux situés dans la province de l’Ontario pour entendre toute action ou poursuite intentée par l’une ou l’autre relativement à l’Accord ou à toute violation alléguée de celle-ci. 16. COPIES ET SIGNATURE PAR TÉLÉCOPIE ET COURRIEL 16.1 L’Accord peut être signé en n’importe quel nombre de copies, chacune d’elles étant réputée être un original, et toutes ces copies constituant ensemble un seul et même accord. Comme preuve du fait qu’elle a signé l’Accord, une partie peut transmettre une copie électronique de sa copie signée à l’autre, et la signature ainsi transmise est réputée être une signature originale à tous égards. 17. FORCE OBLIGATOIRE 17.1 L’Accord est stipulé à l’avantage des parties ainsi que de leurs successeurs, ayants cause et représentants juridiques, et les lie. 18. RECONNAISSANCE 18.1 Les parties reconnaissent avoir lu et compris le présent Accord et acceptent d’être liées par ses conditions. ACCORD DE COMMANDITE [février 2023] 6 19. AVIS 19.1 Toute communication ou tout avis à remettre aux termes des présentes doit être présenté par écrit et être : a) remis en mains propres; b) transmis par courrier recommandé ou par messager à l’adresse postale indiquée ci-dessous ou à toute autre adresse indiquée par écrit ultérieurement, conformément aux présentes; ou c) transmis par courriel à l’adresse indiquée ci-dessous. Commandité : ADRESSE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE NUMÉRO DE TÉLÉCOPIER ADRESSE COURRIEL EDC : Approvisionnement Exportation et développement Canada 150, rue Slater, Ottawa (Ontario) K1A 1K3 613-598-2501 (téléphone) approvisionnement@edc.ca 19.2 Les avis sont réputés avoir été reçus au moment où ils sont remis ou transmis."

• Les restrictions sur les contingents réglementent la quantité de produits de base qui peuvent être importés aux États-Unis pendant une période donnée (p. ex., par année civile) ou la quantité pouvant être importée en franchise de droits.
  • Une fois que la limite du contingent tarifaire est atteinte pour certains produits, ceux-ci peuvent quand même être admis aux États-Unis, mais ils seront assujettis à un taux de droit de douane plus élevé.
  • Certains produits visés par des contingents d’importation peuvent également nécessiter des licences d’importation.
• Quelques facteurs doivent être pris en considération pour déterminer si un produit ou une expédition peut être assujetti à des exigences relatives aux contingents en vertu d’un accord commercial préférentiel comme l’Accord Canada–États-Unis–Mexique (ACEUM), notamment :

  • la classification du tarif douanier fondé sur le Système harmonisé des États-Unis, y compris les notes de chapitre et les notes additionnelles des États-Unis fournies;

  • le pays d’origine (où les produits ont été cultivés, produits ou fabriqués).

Pour en savoir plus sur les taux des contingents tarifaires pour les États-Unis, visitez la page Quota FAQs du service des douanes et de la protection des frontières des États-Unis.

Un courtier en douane ou un transitaire peut vous aider à vous conformer aux prescriptions douanières lorsque vous expédiez des produits aux États-Unis.

• EnListe d’EDC est un outil en ligne qui permet de jumeler des entreprises à des fournisseurs canadiens de services logistiques. La solution EnListe est le résultat d’un partenariat entre EDC et l’Association des transitaires internationaux canadiens visant à faire valoir un réseau de fournisseurs de services fiables auprès des entreprises canadiennes (p. ex., vous pouvez filtrer les entreprises qui se spécialisent dans votre secteur d’activité).
• Si vous ne faites pas déjà affaire avec un courtier, vous pouvez en trouver un dans l’annuaire (en anglais) de la Société canadienne des courtiers en douane. Beaucoup d’entre eux offrent des services pour les États-Unis.

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Élaborer votre argument publicitaire unique pour le marché international La définition de l’argument publicitaire unique (USP) de votre entreprise constitue une étape essentielle de votre stratégie de marketing pour promouvoir et vendre vos produits ou services plus efficacement. Ce guide vous aidera à élaborer l’argument publicitaire unique idéal pour votre entreprise et à veiller à ce que votre personnel commercial et vos intermédiaires l’utilisent efficacement pour faire bondir les ventes sur les marchés étrangers. LIVRE BLANC EDC | Élaborer votre argument publicitaire unique pour le marché international 2 TABLE OF CONTENTS Introduction 3 Le défi du passage d’un représentant commercial à un intermédiaire 3 Pourquoi vous faut-il un argument publicitaire unique? 4 Quelles sont les recherches que vous devez entreprendre? 4 • La collecte de renseignements 4 • L’identification de données précises 5 • L’analyse des données 5 Comment élabore-t-on un argument publicitaire unique? 5 • Expliquez au client ce que vous proposez 5 • Distinguez-vous de vos concurrents 6 • Déterminez la valeur que vous apportez 6 • Le piège des fonctionnalités 6 • Démontrez vos affirmations 7 • De bons et de moins bons arguments publicitaires uniques 9 Utiliser votre argument publicitaire unique 9 • Élaborer des documents de promotion 9 • Répondre aux quatre questions des clients 10 • Dessiner votre présence en ligne 11 EDC | Élaborer votre argument publicitaire unique pour le marché international 3 INTRODUCTION La plupart des entreprises canadiennes excellent dans l’art de vendre leurs produits sur le marché national. Leurs vendeurs professionnels connaissent la gamme des produits, la valeur qu’ils peuvent apporter aux clients potentiels et les arguments appuyant les raisons pour lesquelles ils éclipsent ceux de la concurrence. Et quand l’entreprise décide d’exporter aux États-Unis, ses vendeurs peuvent souvent tirer parti des mêmes compétences pour traiter avec des clients potentiels de l’autre côté de la frontière. Toutefois, l’art de la vente se complique lorsque vous vous aventurez au-delà du marché nord-américain. En effet, plutôt que d’envoyer leurs propres vendeurs à l’étranger, bon nombre d’exportateurs canadiens comptent sur des intermédiaires, agents ou distributeurs, pour assurer les ventes dans diverses régions du monde. Et puisque chaque marché accordera une valeur différente à votre entreprise, vos produits ou vos services, vous devez définir votre argument publicitaire unique pour aider vos intermédiaires à conclure de bonnes affaires. LE DÉFI DU PASSAGE D’UN REPRÉSENTANT COMMERCIAL À UN INTERMÉDIAIRE D’après Mel Sauvé, directeur général de Global Growth, basé à Burlington, le passage d’un représentant commercial de l’entreprise à un intermédiaire ne se fait pas toujours sans accrocs. « Dans les faits, explique M. Sauvé, la plupart des entreprises n’ont pas de trace écrite de de la démarche ou de la méthode de leurs représentants commerciaux. Or, ces représentants savent rivaliser avec les concurrents et verbaliser les avantages d’un produit pour décrocher une vente au Canada ou aux États-Unis. Mais, quand la société se tourne vers un agent ou un distributeur pour rentrer sur la scène internationale, elle ne bénéficie plus des compétences de ses propres vendeurs : elle dépend désormais entièrement de la capacité et des connaissances de son intermédiaire. Donc, si la première tâche d’un exportateur consiste à choisir de bons agents ou distributeurs pour ses marchés outre-mer, la seconde est de les former à vendre les produits de l’entreprise. Malheureusement, la plupart des exportateurs forment très mal leurs intermédiaires. » D’après l’expérience de M. Sauvé, de nombreux exportateurs estiment qu’ils peuvent se contenter d’apprendre à un agent à utiliser les produits et le laisser se familiariser avec ses caractéristiques. Or, cela ne marche pas. Certes, vos intermédiaires doivent disposer d’une solide connaissance du fonctionnement de vos produits, mais la formation ne s’arrête pas là : il faut également qu’ils sachent les vendre. Et pour cela, souligne M. Sauvé, ils doivent apprendre à s’appuyer sur l’argument publicitaire unique de votre entreprise. http://globalgrowthresults.com EDC | Élaborer votre argument publicitaire unique pour le marché international 4 POURQUOI VOUS FAUT-IL UN ARGUMENT PUBLICITAIRE UNIQUE? Dans sa forme la plus pure, un argument publicitaire unique est une synthèse de ce qui rend votre entreprise unique et précieuse pour votre marché cible. Il répond à une question de base que tous les clients posent : comment votre entreprise peut-elle m’apporter plus que vos concurrents? M. Sauvé estime que l’élaboration d’un argument publicitaire unique est vitale pour tous les exportateurs canadiens. « À mon avis, c’est probablement la chose la plus importante à faire avant de pénétrer sur le marché international. La concurrence mondiale est forte et vous vous retrouvez en face d’entreprises avec énormément d’expérience et des méthodes très sophistiquées. Vous devez alors armer vos agents et distributeurs d’autant de connaissances stratégiques et de détails que vous le pouvez. Si vous voulez affronter la concurrence mondiale, il est primordial que vous leur fournissiez un argument publicitaire bien conçu, et que vous les formiez à l’utiliser. » QUELLES SONT LES RECHERCHES QUE VOUS DEVEZ ENTREPRENDRE? L’ingrédient essentiel d’un argument publicitaire unique efficace est une parfaite connaissance de votre avantage concurrentiel sur vos marchés internationaux. Il faut donc que vous obteniez autant d’informations que possible sur vos principaux concurrents sur ces marchés. « Vous devriez élaborer un rapport d’intelligence économique sur chaque grande entreprise à laquelle vous allez vous mesurer, précise M. Sauvé. Notez par exemple les détails des tarifs et les prix observés, et enquêtez sur les stratégies de marketing. Vos propres clients peuvent être disposés à vous communiquer ces informations s’ils ont déjà traité avec le concurrent. Ils peuvent également fournir d’autres renseignements supplémentaires sur ce que font les autres concurrents. » L’analyse de marché (aussi connue sous le nom d’« analyse de la concurrence ») peut être une stratégie utile pour déterminer votre avantage concurrentiel. Une analyse suit en général les étapes suivantes : • La collecte de renseignements Tout d’abord, trouvez les informations qui révéleront autant de choses que possible sur vos concurrents les plus importants et sur leurs produits. Procurez-vous leurs listes de prix, leurs documents de promotion, leurs brochures et leurs rapports annuels. Allez voir s’ils sont présents sur les réseaux sociaux. Cherchez des articles sur eux dans la presse professionnelle, les publications des associations de l’industrie, etc. Déplacez-vous dans des salons professionnels pour examiner leurs produits et voir une démonstration en personne. EDC | Élaborer votre argument publicitaire unique pour le marché international 5 • L’identification de données précises Passez en revue les informations pour mettre de côté les données qui vous aideront à évaluer votre position concurrentielle par rapport aux chefs de file du marché. Étudiez leurs produits, les prix, leur part de marché, la force de leur marque, leur stratégie de marketing, leurs résultats en matière d’innovation et tout ce qui peut révéler leurs forces et leurs faiblesses. • L’analyse des données Faites un tableau pour organiser les données de vos concurrents et les comparer à celles de votre entreprise et de vos produits. Cette méthode, alliée à votre connaissance globale de votre marché cible, peut révéler des lacunes dans votre propre position concurrentielle, ainsi que des pistes pour les combler. En outre, elle peut mettre en lumière les faiblesses dans le positionnement de vos rivaux et vous montrer des moyens de les exploiter. Vous devriez également vous renseigner pour savoir ce que vos concurrents disent de vous. Il est peu probable que de grandes sociétés internationales dénigrent votre entreprise ou vos produits directement, mais elles peuvent recourir à des tactiques plus subtiles. Par exemple, au cours d’une discussion avec un client potentiel, une entreprise pourrait mentionner au passage qu’il existe une petite entreprise canadienne (la vôtre) sur le marché, et ce, en mettant l’accent sur l’adjectif « petite ». Ou, s’il s’agit d’une entreprise locale, elle pourrait laisser entendre qu’elle intervient plus efficacement auprès de ses clients qu’une entreprise basée en Amérique du Nord. La meilleure façon de savoir ce qui se murmure (et de préparer vos contre-arguments) est en général de parler avec vos clients potentiels sur le marché. COMMENT ÉLABORE-T-ON UN ARGUMENT PUBLICITAIRE UNIQUE? Une fois que vous avez cerné votre positionnement concurrentiel et celui de vos rivaux, vous pouvez commencer à élaborer votre argument publicitaire unique. Il existe différentes approches; la méthode suivante s’appuie sur celle que M. Sauvé utilise avec ses clients exportateurs. • Expliquez au client ce que vous proposez Il s’agit là d’une vue d’ensemble de ce que vous proposez à vos clients, soit essentiellement une synthèse de votre positionnement global. Par exemple : « Nous nous spécialisons dans la fabrication de super-produits, une conception originale et unique à notre entreprise. Ils ont ces caractéristiques précises qui apportent cette valeur précise, et ils sont bien accueillis par tel ou tel autre client qui nous fait confiance. » Il faudra probablement que vous reveniez sur ce communiqué EDC | Élaborer votre argument publicitaire unique pour le marché international 6 une fois que vous aurez franchi toutes les étapes du processus de l’élaboration de"

​En définissant clairement le rôle des deux parties, un contrat solide préparé par un avocat peut vous aider à entretenir une relation fructueuse avec un agent ou un distributeur étranger. C'est pourquoi nous vous recommandons de travailler avec un avocat qui possède de l'expérience en exportation. Les guides suivants recèlent des renseignements et des conseils qui vous aideront à partir du bon pied :

• ​Modalités des contrats commerciaux – Ce guide de référence d'EDC est utile pour avoir une vue d'ensemble des considérations contractuelles générales.
• Recherche et évaluation d'intermédiaires étrangers – Ce guide d'EDC fournit de l'information sur les facteurs contractuels (voir chapitre 4).
• Modèles de contrats de la CCI (en anglais seulement) – La Chambre de commerce internationale vend sur Internet des modèles de contrats normalisés pour les transactions internationales. Il y a des modèles pour les différents types d'accords : contrats de vente directe, de distribution, de franchisage, de mandat, etc.
• Top ten tips in drafting and negotiating an international contract (en anglais seulement) – Cet article de Thomson Reuters passe en revue quelques considérations utiles.

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Un recouvrement d’effets est une transaction par laquelle :

• L’exportateur, qui envoie les marchandises à l’acheteur, confie les documents d’exportation connexes à sa banque (banque remettante).
• Sa banque envoie ensuite les documents à la banque de l’importateur (banque d’encaissement) pour :
• l’encaissement du produit de la vente;
• la remise des titres de propriété à l’acheteur des biens, selon les modalités du contrat de vente contre paiement du montant dû (document contre paiement ou paiement en espèces contre documents) ou acceptation de la lettre de change.

Consultez la section sur les recouvrements d’effets du _**Trade Finance Guide [Guide sur le financement du commerce extérieur] **_du gouvernement américain pour obtenir de plus amples renseignements sur les caractéristiques du recouvrement d’effets et sur le fonctionnement du recouvrement par acceptation.

**Garantir le paiement du recouvrement à l’échéance **

​En acceptant la traite, votre client – l’importateur– s’engage légalement à payer à une date précise. Si vous souhaitez une acceptation supplémentaire, vous pouvez discuter de l’« avalisation » de la traite avec votre acheteur. Un ordre de recouvrement avec demande d’avalisation signifie que la banque d’encaissement garantira le paiement de la traite acceptée. Cela permet de s’assurer que l’acheteur est financièrement capable de payer à la date d’échéance.

• ​​​​Remarque : Il convient d’obtenir l’autorisation de l’acheteur et de sa banque avant de soumettre des ordres de recouvrement avec une demande d’avalisation. L’acceptation de la banque « pour aval » entraînera des frais bancaires supplémentaires et, avant que le recouvrement ne soit effectué, vous et votre acheteur devez convenir de la personne qui sera responsable de ces frais.

**Discutez toujours de tous les détails d’une vente contre documents avec votre institution financière afin qu’elle puisse vous présenter les avantages, les options, etc. **

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Chaque pays possède sa propre réglementation commerciale et ses propres règles de conformité en matière d'importation de piles. Cette page du gouvernement du Canada sur le transport des accumulateurs contient des informations sur le transport des piles vers et depuis le Canada. Nous vous conseillons également de consulter les pages suivantes :

• Classifications
• Documents d'expédition

Exporter vers la Nouvelle-Zélande

• L'autorité de protection de l'environnement (EPA) du gouvernement néo-zélandais propose une page sur l'importation ou la fabrication de substances dangereuses en Nouvelle-Zélande, qui fournit des informations sur la procédure à suivre pour importer ces substances dans le pays.
• Il se peut que vous deviez remplir un formulaire d'importateur et de fabricant en ligne.
• Le service des douanes néo-zélandais propose une page sur les contrôles relatifs à l'importation de substances dangereuses.
• Cette page du ministère néo-zélandais des transports explique comment il réglemente les marchandises dangereuses.
• Si vous transportez en Nouvelle-Zélande des marchandises contenant des batteries au lithium-ion, Air New Zealand Cargo propose une page sur les restrictions et interdictions internationales.

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Recruter les talents pour renforcer votre avantage concurrentiel à l’échelle internationale Dans ce guide, découvrez des stratégies pour recruter les meilleurs talents dont vous avez besoin pour vendre avec succès à l’international. De nombreuses raisons peuvent expliquer le succès d’une entreprise à l’étranger, mais ce succès tient à un élément clé : l’avantage concurrentiel sur le plan mondial. Avec un avantage concurrentiel, votre entreprise est en mesure d’offrir à ses clients internationaux une valeur ajoutée par rapport à ses concurrents. Selon nos recherches et une recherche faite par le Conference Board du Canada pour le compte de HSBC, une bonne façon de se donner un tel avantage concurrentiel est d’améliorer les compétences de ses employés. Recruter des talents est le principal défi autre que sur le plan financier que doivent relever les entreprises canadiennes pour assurer leur croissance, et l’actuelle pénurie de talents à l’échelle mondiale ne facilite pas les choses. Mais en y allant de façon ordonnée, votre compagnie sera en mesure de se donner un avantage concurrentiel. Recruter les talents pour renforcer son avantage concurrentiel à l’échelle mondiale vous montre comment recruter les meilleurs talents et mettre en œuvre un programme de gestion des talents dans le cadre de votre stratégie de croissance internationale. Accéder le premier chapitre Toujours sans compte MonEDC? Inscrivez-vous pour explorer nos connaissances en exportation, nos webinaires et nos ressources qui vous aideront à atténuer les risques et à prendre de l’expansion. Inscrivez-vous maintenant Ouvrir une session Chargement Merci! Nous espérons que vous avez trouvé cette information utile. Apprenez à utiliser votre plus importante ressource : vos employés Vous vous préoccupez de la pénurie de talents ? Découvrez les raisons qui expliquent la pénurie de talents au Canada et ce que vous pouvez faire pour la contrer À la recherche de l’employé parfait ? Voyez comment vous pouvez assurer la gestion des talents et l’adapter à votre stratégie d’entreprise pour favoriser sa croissance. Besoin d’aide pour faire croître votre entreprise ? Assurez-vous que vos hauts dirigeants ont les compétences requises pour réaliser la vision de votre entreprise. Contenu Talent qualifié et votre avantage concurrentiel mondial Le Canada a besoin d'une main-d'œuvre innovante La recherche de talents techniques spécialisés Recruter des hauts dirigeants Gerér le talent dans l'économie numérique mondiale Toujours sans compte MonEDC? Inscrivez-vous pour explorer nos connaissances en exportation, nos webinaires et nos ressources qui vous aideront à atténuer les risques et à prendre de l’expansion. Inscrivez-vous maintenant Ouvrir une session Chargement Merci! Nous espérons que vous avez trouvé cette information utile. Date de modification : 2018-07-24"

la base de vos comptes clients. Le cas échéant, vous devez répondre « Oui » à la question. Si vous avez des questions à ce sujet, veuillez joindre l’Équipe des services au client d’EDC. Nota – Il se peut que votre institution financière exige de recevoir directement vos indemnités. Le cas échéant, répondez « Oui » à la question Les indemnités doivent-elles être versées à votre institution financière? Si vous avez des questions à ce sujet, veuillez joindre l’équipe des services au client d’EDC. Si vous avez indiqué avoir besoin d’assurer des ventes à une entreprise canadienne à l’onglet Ventes et créances irrécouvrables, vous pourriez devoir répondre à des questions supplémentaires qui s’affichent. t) Après avoir rempli cet onglet, cliquez sur l’onglet Valider. Onglet Valider u) Dans la section Commentaires, vous pouvez fournir des notes ou des renseignements supplémentaires sur votre entreprise, par exemple : préciser les raisons de toute créance irrécouvrable importante dans les trois derniers exercices et l’exercice en cours ainsi que son incidence sur vos méthodes de gestion du crédit; expliquer les montants importants de votre relevé de créances en retard de plus de 90 jours; si vous avez répondu « Oui » à la question « biens fabriqués sur mesure », expliquer à quoi ressemble un contrat typique (modalités de paiement, calendrier de facturation et éléments déclencheurs, période de préexpédition); indiquer si vous avez des ententes de paiement particulières, comme des ventes en consignation, de l’échelonnement, du financement des stocks ou une clause « payé sur paiement ». v) Sous Fichiers joints, vous pouvez téléverser des documents pertinents, par exemple : un organigramme qui montre la structure de propriété et les pourcentages de participation des entreprises du groupe, si vous demandez la couverture d’une société affiliée; une copie de la lettre de crédit irrévocable (LCI) que vous aimeriez faire assurer, le cas échéant; si le document n’est pas encore prêt, fournir le nom de la banque émettrice et du ou des acheteurs qui demandent les lettres de crédit à la banque; les documents financiers les plus récents des acheteurs de la page « Liste des acheteurs » que vous avez déjà en main; une copie de votre relevé des créances classées chronologiquement. w) Lisez attentivement les dispositions de la Déclaration du proposant, puis cochez la case J’accepte. x) Quand vous êtes prêt à soumettre votre proposition, cliquez sur Valider pour clore le processus. Si tous les champs obligatoires ont été remplis, vous recevrez une confirmation à l’écran ainsi qu’un courriel de confirmation contenant la proposition envoyée en format PDF. Si certains champs ont été omis, un « X » rouge apparaîtra à côté des onglets concernés pour indiquer qu’il manque quelque chose. Cliquez sur l’onglet marqué d’un « X » rouge pour y retourner et apporter les corrections nécessaires. Les propositions sont généralement traitées dans les 10-15 jours ouvrables. Un souscripteur communiquera avec vous pour passer en revue votre proposition une fois qu’elle aura été soumise. Date de modification : 2024-07-19"

Les droits de douane sont les taxes et les tarifs exigés par les gouvernements sur la vente de produits à l’étranger. Vous devez bien comprendre lesquels s’appliquent à vos ventes et qui doit les acquitter.

Comprendre les droits de douane

Vous trouverez des renseignements utiles sur les droits de douane dans les guides Understanding Shipping Duties and Taxes et Ecommerce International Shipping: Guide to Delivering Worldwide de Shopify.

Les taux des tarifs douaniers s’appliqueront sur vos produits dans toute l’Union européenne (UE) et varieront selon ce que vous vendez.

• Consultez le site Info-Tarif Canada pour trouver les tarifs douaniers en vigueur selon le type de produits que vous offrez.
• Il peut être bon de vérifier votre code du Système harmonisé (code SH) avec un courtier en douane.

Accords de libre-échange

Les entreprises canadiennes peuvent profiter d’accords sur le commerce et l’investissement avec des pays de partout dans le monde. Vous pouvez effectuer une recherche dans tous les accords commerciaux pour avoir une idée des avantages qui pourraient s’appliquer à votre entreprise.

• Utilisez le menu déroulant de gauche pour chercher des accords par pays, par types ou par États, ou faites une recherche par mot-clé.

Ressources supplémentaires

• De minimis values | Zonos
• Guide pas-à-pas à l’exportation – Étape 10 | Service des délégués commerciaux (SDC)

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Recruter les talents pour renforcer votre avantage concurrentiel à l’échelle internationale Dans ce guide, découvrez des stratégies pour recruter les meilleurs talents dont vous avez besoin pour vendre avec succès à l’international. De nombreuses raisons peuvent expliquer le succès d’une entreprise à l’étranger, mais ce succès tient à un élément clé : l’avantage concurrentiel sur le plan mondial. Avec un avantage concurrentiel, votre entreprise est en mesure d’offrir à ses clients internationaux une valeur ajoutée par rapport à ses concurrents. Selon nos recherches et une recherche faite par le Conference Board du Canada pour le compte de HSBC, une bonne façon de se donner un tel avantage concurrentiel est d’améliorer les compétences de ses employés. Recruter des talents est le principal défi autre que sur le plan financier que doivent relever les entreprises canadiennes pour assurer leur croissance, et l’actuelle pénurie de talents à l’échelle mondiale ne facilite pas les choses. Mais en y allant de façon ordonnée, votre compagnie sera en mesure de se donner un avantage concurrentiel. Recruter les talents pour renforcer son avantage concurrentiel à l’échelle mondiale vous montre comment recruter les meilleurs talents et mettre en œuvre un programme de gestion des talents dans le cadre de votre stratégie de croissance internationale. Accéder le premier chapitre Toujours sans compte MonEDC? Inscrivez-vous pour explorer nos connaissances en exportation, nos webinaires et nos ressources qui vous aideront à atténuer les risques et à prendre de l’expansion. Inscrivez-vous maintenant Ouvrir une session Chargement Merci! Nous espérons que vous avez trouvé cette information utile. Apprenez à utiliser votre plus importante ressource : vos employés Vous vous préoccupez de la pénurie de talents ? Découvrez les raisons qui expliquent la pénurie de talents au Canada et ce que vous pouvez faire pour la contrer À la recherche de l’employé parfait ? Voyez comment vous pouvez assurer la gestion des talents et l’adapter à votre stratégie d’entreprise pour favoriser sa croissance. Besoin d’aide pour faire croître votre entreprise ? Assurez-vous que vos hauts dirigeants ont les compétences requises pour réaliser la vision de votre entreprise. Contenu Talent qualifié et votre avantage concurrentiel mondial Le Canada a besoin d'une main-d'œuvre innovante La recherche de talents techniques spécialisés Recruter des hauts dirigeants Gerér le talent dans l'économie numérique mondiale Toujours sans compte MonEDC? Inscrivez-vous pour explorer nos connaissances en exportation, nos webinaires et nos ressources qui vous aideront à atténuer les risques et à prendre de l’expansion. Inscrivez-vous maintenant Ouvrir une session Chargement Merci! Nous espérons que vous avez trouvé cette information utile. Date de modification : 2018-07-24"

Avant d'embaucher un agent de vente ou un distributeur pour vos activités au Mexique, il importe de connaître les avantages et les inconvénients de ces stratégies d'accès aux marchés. Les ressources suivantes vous aideront à peser le pour et le contre :

• Le livre blanc d'Exportation et développement Canada (EDC) intitulé Recherche et évaluation d'intermédiaires étrangers donne des conseils pratiques sur les partenariats avec des agents et des distributeurs.
• Le livre blanc d'International Business and Technology (IBT) Partners sur les stratégies d'optimisation des partenariats avec des distributeurs étrangers explique comment trouver et contacter des distributeurs en ligne et sur le terrain, gérer un réseau de distributeurs et surmonter les difficultés.

Y a-t-il une différence si j'embauche un agent comme salarié?

Les normes du travail ne sont pas les mêmes au Mexique et au Canada. Consultez les ressources suivantes pour connaître les facteurs à prendre en compte pour embaucher des agents salariés.

• Dans sa publication Faire des affaires au Mexique 2023 (Seulement en anglais), Baker McKenzie consacre un chapitre aux normes du travail mexicaines. Vous pouvez télécharger le guide en créant un compte gratuit auprès de Baker McKenzie pour accéder à cette ressource.
• Cette section traite des avantages sociaux des employés, des indemnités de cessation d'emploi, de la sous-traitance et de la sécurité sociale.
• Les pages 117 à 120 du profil commercial du Mexique publié par la Banque mondiale font un bref survol des normes du travail mexicaines, surtout celles en vigueur à Mexico et à Monterrey.
• Les ressources de Santander sur l'exploitation d'une entreprise au Mexique donnent un aperçu de la gestion des ressources humaines au Mexique, notamment en matière de recrutement, de contrats et de résolutions de différends.
• Vous pouvez aussi consulter la section sur les [taux d'imposition des revenus d'emploi](https://ca.practicallaw.thomsonreuters.com/3-502-9997?transitionType=Default&contextData=(sc.Default) du site Web de Thomson Reuters pour en savoir plus sur l'impôt sur le revenu et la cotisation de l'employeur à la sécurité sociale.
• Portail de consacré à l'emploi (en espagnol seulement) permet de publier des offres en ligne et de recruter des talents.

Il est important de consulter un juriste avant d'engager du personnel à l'étranger. L'ambassade du Canada au Mexique peut vous aider à trouver des avocats et d'autres fournisseurs de services qui vous aideront dans le processus d'embauche sur le marché mexicain.

Pour établir des contacts au Mexique, notamment avec des agents de vente et des distributeurs, vous pouvez demander l'aide du Service des délégués commerciaux (SDC), qui compte des bureaux dans 160 villes du monde entier.

Ressources supplémentaires

• Canada-Mexique : commerce, investissements et intégration | EDC
• Faire affaire au Mexique : 12 conseils pour faire bonne figure | EDC
• ExportActions : Mexique | EDC

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Recruter les talents pour renforcer votre avantage concurrentiel à l’échelle internationale Dans ce guide, découvrez des stratégies pour recruter les meilleurs talents dont vous avez besoin pour vendre avec succès à l’international. De nombreuses raisons peuvent expliquer le succès d’une entreprise à l’étranger, mais ce succès tient à un élément clé : l’avantage concurrentiel sur le plan mondial. Avec un avantage concurrentiel, votre entreprise est en mesure d’offrir à ses clients internationaux une valeur ajoutée par rapport à ses concurrents. Selon nos recherches et une recherche faite par le Conference Board du Canada pour le compte de HSBC, une bonne façon de se donner un tel avantage concurrentiel est d’améliorer les compétences de ses employés. Recruter des talents est le principal défi autre que sur le plan financier que doivent relever les entreprises canadiennes pour assurer leur croissance, et l’actuelle pénurie de talents à l’échelle mondiale ne facilite pas les choses. Mais en y allant de façon ordonnée, votre compagnie sera en mesure de se donner un avantage concurrentiel. Recruter les talents pour renforcer son avantage concurrentiel à l’échelle mondiale vous montre comment recruter les meilleurs talents et mettre en œuvre un programme de gestion des talents dans le cadre de votre stratégie de croissance internationale. Accéder le premier chapitre Toujours sans compte MonEDC? Inscrivez-vous pour explorer nos connaissances en exportation, nos webinaires et nos ressources qui vous aideront à atténuer les risques et à prendre de l’expansion. Inscrivez-vous maintenant Ouvrir une session Chargement Merci! Nous espérons que vous avez trouvé cette information utile. Apprenez à utiliser votre plus importante ressource : vos employés Vous vous préoccupez de la pénurie de talents ? Découvrez les raisons qui expliquent la pénurie de talents au Canada et ce que vous pouvez faire pour la contrer À la recherche de l’employé parfait ? Voyez comment vous pouvez assurer la gestion des talents et l’adapter à votre stratégie d’entreprise pour favoriser sa croissance. Besoin d’aide pour faire croître votre entreprise ? Assurez-vous que vos hauts dirigeants ont les compétences requises pour réaliser la vision de votre entreprise. Contenu Talent qualifié et votre avantage concurrentiel mondial Le Canada a besoin d'une main-d'œuvre innovante La recherche de talents techniques spécialisés Recruter des hauts dirigeants Gerér le talent dans l'économie numérique mondiale Toujours sans compte MonEDC? Inscrivez-vous pour explorer nos connaissances en exportation, nos webinaires et nos ressources qui vous aideront à atténuer les risques et à prendre de l’expansion. Inscrivez-vous maintenant Ouvrir une session Chargement Merci! Nous espérons que vous avez trouvé cette information utile. Date de modification : 2018-07-24"

Élaborer votre argument publicitaire unique pour le marché international La définition de l’argument publicitaire unique (USP) de votre entreprise constitue une étape essentielle de votre stratégie de marketing pour promouvoir et vendre vos produits ou services plus efficacement. Ce guide vous aidera à élaborer l’argument publicitaire unique idéal pour votre entreprise et à veiller à ce que votre personnel commercial et vos intermédiaires l’utilisent efficacement pour faire bondir les ventes sur les marchés étrangers. LIVRE BLANC EDC | Élaborer votre argument publicitaire unique pour le marché international 2 TABLE OF CONTENTS Introduction 3 Le défi du passage d’un représentant commercial à un intermédiaire 3 Pourquoi vous faut-il un argument publicitaire unique? 4 Quelles sont les recherches que vous devez entreprendre? 4 • La collecte de renseignements 4 • L’identification de données précises 5 • L’analyse des données 5 Comment élabore-t-on un argument publicitaire unique? 5 • Expliquez au client ce que vous proposez 5 • Distinguez-vous de vos concurrents 6 • Déterminez la valeur que vous apportez 6 • Le piège des fonctionnalités 6 • Démontrez vos affirmations 7 • De bons et de moins bons arguments publicitaires uniques 9 Utiliser votre argument publicitaire unique 9 • Élaborer des documents de promotion 9 • Répondre aux quatre questions des clients 10 • Dessiner votre présence en ligne 11 EDC | Élaborer votre argument publicitaire unique pour le marché international 3 INTRODUCTION La plupart des entreprises canadiennes excellent dans l’art de vendre leurs produits sur le marché national. Leurs vendeurs professionnels connaissent la gamme des produits, la valeur qu’ils peuvent apporter aux clients potentiels et les arguments appuyant les raisons pour lesquelles ils éclipsent ceux de la concurrence. Et quand l’entreprise décide d’exporter aux États-Unis, ses vendeurs peuvent souvent tirer parti des mêmes compétences pour traiter avec des clients potentiels de l’autre côté de la frontière. Toutefois, l’art de la vente se complique lorsque vous vous aventurez au-delà du marché nord-américain. En effet, plutôt que d’envoyer leurs propres vendeurs à l’étranger, bon nombre d’exportateurs canadiens comptent sur des intermédiaires, agents ou distributeurs, pour assurer les ventes dans diverses régions du monde. Et puisque chaque marché accordera une valeur différente à votre entreprise, vos produits ou vos services, vous devez définir votre argument publicitaire unique pour aider vos intermédiaires à conclure de bonnes affaires. LE DÉFI DU PASSAGE D’UN REPRÉSENTANT COMMERCIAL À UN INTERMÉDIAIRE D’après Mel Sauvé, directeur général de Global Growth, basé à Burlington, le passage d’un représentant commercial de l’entreprise à un intermédiaire ne se fait pas toujours sans accrocs. « Dans les faits, explique M. Sauvé, la plupart des entreprises n’ont pas de trace écrite de de la démarche ou de la méthode de leurs représentants commerciaux. Or, ces représentants savent rivaliser avec les concurrents et verbaliser les avantages d’un produit pour décrocher une vente au Canada ou aux États-Unis. Mais, quand la société se tourne vers un agent ou un distributeur pour rentrer sur la scène internationale, elle ne bénéficie plus des compétences de ses propres vendeurs : elle dépend désormais entièrement de la capacité et des connaissances de son intermédiaire. Donc, si la première tâche d’un exportateur consiste à choisir de bons agents ou distributeurs pour ses marchés outre-mer, la seconde est de les former à vendre les produits de l’entreprise. Malheureusement, la plupart des exportateurs forment très mal leurs intermédiaires. » D’après l’expérience de M. Sauvé, de nombreux exportateurs estiment qu’ils peuvent se contenter d’apprendre à un agent à utiliser les produits et le laisser se familiariser avec ses caractéristiques. Or, cela ne marche pas. Certes, vos intermédiaires doivent disposer d’une solide connaissance du fonctionnement de vos produits, mais la formation ne s’arrête pas là : il faut également qu’ils sachent les vendre. Et pour cela, souligne M. Sauvé, ils doivent apprendre à s’appuyer sur l’argument publicitaire unique de votre entreprise. http://globalgrowthresults.com EDC | Élaborer votre argument publicitaire unique pour le marché international 4 POURQUOI VOUS FAUT-IL UN ARGUMENT PUBLICITAIRE UNIQUE? Dans sa forme la plus pure, un argument publicitaire unique est une synthèse de ce qui rend votre entreprise unique et précieuse pour votre marché cible. Il répond à une question de base que tous les clients posent : comment votre entreprise peut-elle m’apporter plus que vos concurrents? M. Sauvé estime que l’élaboration d’un argument publicitaire unique est vitale pour tous les exportateurs canadiens. « À mon avis, c’est probablement la chose la plus importante à faire avant de pénétrer sur le marché international. La concurrence mondiale est forte et vous vous retrouvez en face d’entreprises avec énormément d’expérience et des méthodes très sophistiquées. Vous devez alors armer vos agents et distributeurs d’autant de connaissances stratégiques et de détails que vous le pouvez. Si vous voulez affronter la concurrence mondiale, il est primordial que vous leur fournissiez un argument publicitaire bien conçu, et que vous les formiez à l’utiliser. » QUELLES SONT LES RECHERCHES QUE VOUS DEVEZ ENTREPRENDRE? L’ingrédient essentiel d’un argument publicitaire unique efficace est une parfaite connaissance de votre avantage concurrentiel sur vos marchés internationaux. Il faut donc que vous obteniez autant d’informations que possible sur vos principaux concurrents sur ces marchés. « Vous devriez élaborer un rapport d’intelligence économique sur chaque grande entreprise à laquelle vous allez vous mesurer, précise M. Sauvé. Notez par exemple les détails des tarifs et les prix observés, et enquêtez sur les stratégies de marketing. Vos propres clients peuvent être disposés à vous communiquer ces informations s’ils ont déjà traité avec le concurrent. Ils peuvent également fournir d’autres renseignements supplémentaires sur ce que font les autres concurrents. » L’analyse de marché (aussi connue sous le nom d’« analyse de la concurrence ») peut être une stratégie utile pour déterminer votre avantage concurrentiel. Une analyse suit en général les étapes suivantes : • La collecte de renseignements Tout d’abord, trouvez les informations qui révéleront autant de choses que possible sur vos concurrents les plus importants et sur leurs produits. Procurez-vous leurs listes de prix, leurs documents de promotion, leurs brochures et leurs rapports annuels. Allez voir s’ils sont présents sur les réseaux sociaux. Cherchez des articles sur eux dans la presse professionnelle, les publications des associations de l’industrie, etc. Déplacez-vous dans des salons professionnels pour examiner leurs produits et voir une démonstration en personne. EDC | Élaborer votre argument publicitaire unique pour le marché international 5 • L’identification de données précises Passez en revue les informations pour mettre de côté les données qui vous aideront à évaluer votre position concurrentielle par rapport aux chefs de file du marché. Étudiez leurs produits, les prix, leur part de marché, la force de leur marque, leur stratégie de marketing, leurs résultats en matière d’innovation et tout ce qui peut révéler leurs forces et leurs faiblesses. • L’analyse des données Faites un tableau pour organiser les données de vos concurrents et les comparer à celles de votre entreprise et de vos produits. Cette méthode, alliée à votre connaissance globale de votre marché cible, peut révéler des lacunes dans votre propre position concurrentielle, ainsi que des pistes pour les combler. En outre, elle peut mettre en lumière les faiblesses dans le positionnement de vos rivaux et vous montrer des moyens de les exploiter. Vous devriez également vous renseigner pour savoir ce que vos concurrents disent de vous. Il est peu probable que de grandes sociétés internationales dénigrent votre entreprise ou vos produits directement, mais elles peuvent recourir à des tactiques plus subtiles. Par exemple, au cours d’une discussion avec un client potentiel, une entreprise pourrait mentionner au passage qu’il existe une petite entreprise canadienne (la vôtre) sur le marché, et ce, en mettant l’accent sur l’adjectif « petite ». Ou, s’il s’agit d’une entreprise locale, elle pourrait laisser entendre qu’elle intervient plus efficacement auprès de ses clients qu’une entreprise basée en Amérique du Nord. La meilleure façon de savoir ce qui se murmure (et de préparer vos contre-arguments) est en général de parler avec vos clients potentiels sur le marché. COMMENT ÉLABORE-T-ON UN ARGUMENT PUBLICITAIRE UNIQUE? Une fois que vous avez cerné votre positionnement concurrentiel et celui de vos rivaux, vous pouvez commencer à élaborer votre argument publicitaire unique. Il existe différentes approches; la méthode suivante s’appuie sur celle que M. Sauvé utilise avec ses clients exportateurs. • Expliquez au client ce que vous proposez Il s’agit là d’une vue d’ensemble de ce que vous proposez à vos clients, soit essentiellement une synthèse de votre positionnement global. Par exemple : « Nous nous spécialisons dans la fabrication de super-produits, une conception originale et unique à notre entreprise. Ils ont ces caractéristiques précises qui apportent cette valeur précise, et ils sont bien accueillis par tel ou tel autre client qui nous fait confiance. » Il faudra probablement que vous reveniez sur ce communiqué EDC | Élaborer votre argument publicitaire unique pour le marché international 6 une fois que vous aurez franchi toutes les étapes du processus de l’élaboration de"

Le recours à des partenaires peut contribuer à réduire les risques de la vente internationale, notamment en ce qui concerne la complexité de la réglementation, les barrières langagières et l’incertitude des marchés. Voici comment choisir un partenaire de confiance.

Agents et distributeurs

• Les agentssont des personnes qui vendent vos produits pour vous.Généralement, vous demeurez entièrement maître de la tarification, de l’image de marque, du marketing et des opérations financières. Vous devez aussi vous occuper des enquêtes de crédit et du dédouanement.
• Les distributeurs,quant à eux, achètent vos produits et les revendent à leurs clients. Ainsi, ils prennent en main la tarification, l’image de marque, le marketing, le dédouanement et le service à la clientèle.

Pour en savoir plus sur les avantages et les inconvénients du recours aux agents et aux distributeurs, lisez le guide Recherche et évaluation d’intermédiaires étrangers.

Fournisseurs

• Les fournisseurs étrangerspeuvent aider à abaisser les coûts de fabrication et à simplifier la logistique.

Dans l’article « Comment trouver un fabricant ou un fournisseur » (en anglais), Shopify compare les fournisseurs nationaux et étrangers. Vous y trouverez une foule de conseils pertinents pour la demande de devis et la négociation de quantités minimales de commande.

Ressources supplémentaires

• Tirer le maximum de vos investissements dans les salons professionnels | Exportation et développement Canada (EDC)
• EnListe d’EDC
• Vérif-entreprise d’EDC

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L’Indonésie est notre plus grand marché d’exportation en Asie du Sud-est, une région qui englobe 11 autres pays, dont la cité-État à revenu élevé de Singapour et des marchés émergents comme la Malaisie, la Thaïlande, les Philippines et le Vietnam. On y trouve un bon nombre de secteurs prometteurs pour les entreprises canadiennes, notamment :

• Le secteur agroalimentaire canadien exporte déjà en grande quantité vers l’Indonésie – pois, fève de soya, blé, graines d’oiseaux – et il présente encore un potentiel de croissance.
• Le marché de la viande bovine en Indonésie est compliqué pour toutes sortes de raisons, notamment le processus de certification halal obligatoire actuellement en transformation et la sensibilité des consommateurs locaux aux prix. Mais l’industrie avicole offre un vaste marché pour la farine de viande et d’os, produit qui sert à nourrir les poulets.
• Le secteur de l’éducation offre des débouchés aux fournisseurs de biens et de services canadiens en raison des lacunes du système public. Les services de formation professionnelle et de formation en entreprise sont un exemple des domaines de croissance pour les exportateurs canadiens.
• Le secteur de l’infrastructure et de l’énergie, les services de génie spécialisés, les technologies propres et les biens et services liés aux énergies renouvelables connaissent un essor à l’heure où l’Indonésie étend son réseau routier et développe ses réseaux de transport en commun, ses aéroports et ses services publics. Les PME canadiennes dont le produit occupe ce créneau pourraient trouver des débouchés.
• Le secteur des services numériques est en ce moment très dynamique. Les plateformes de covoiturage et de paiement mobile adaptées au marché local sont omniprésentes à Jakarta. On les utilise pour la livraison de nourriture, de médicaments ou d’autres biens ménagers ainsi que pour commander des services personnels. Au vu de cette popularité, les entreprises canadiennes de commerce électronique qui offrent des services numériques utiles aux entreprises ont tout avantage à explorer les débouchés en Indonésie.

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Lorsqu’on vend des produits ou des services dans une autre devise, il est très important de tenir compte des risques de change. Consultez les ressources ci-dessous pour mieux comprendre comment atténuer ces risques.

• L’article de la Banque de développement du Canada intitulé Comment gérer le risque de change lors de la vente à l’étranger décrit des stratégies pour limiter votre risque de change, comme l’ouverture d’un compte en monnaie étrangère (par exemple, un compte en dollars américains pour les entreprises qui effectuent des transactions bancaires en dollars américains).
• La gestion du risque : guide à l’intention des exportateurs est une ressource d’EDC qui décrit des stratégies pour gérer différents types de risques, notamment les risques financiers comme les risques de change, qui découlent des fluctuations des devises. Vous trouverez des renseignements intéressants au chapitre 4 : Bien gérer l’argent – le risque financier, à la sous-section 4.2 Types de risques financiers.

Ressources complémentaires

Garantie de facilité de change | EDC

Risques et avantages des modalités de paiement pour l’exportateur | EDC

Analyse et atténuation des risques commerciaux | FITT

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INDICE DE CONFIANCE COMMERCIALE D’EDC Les perspectives selon les exportateurs canadiens Résultats de la mi-année 2019 Juin 2019 – Sondage mené en mars et en avril 2 INDICE DE CONFIANCE COMMERCIALE (ICC) • Deux fois par an, EDC sonde 1 000 exportateurs canadiens. • L’ICC recueille des observations absentes des statistiques commerciales traditionnelles : – les attentes des exportateurs canadiens; – leurs activités et leurs stratégies internationales en constante évolution; – leur avis sur les problèmes émergents. 3 CONSTAT No 1 Les exportateurs canadiens sont plus pessimistes à court terme. • L’indice de confiance commerciale d’EDC, qui a fléchi de 5,3 %, est au plus bas depuis la crise de la dette européenne, il y a de cela sept ans. • Cette baisse généralisée concorde avec les attentes modestes envers l’économie canadienne et l’économie mondiale. 4 CONSTAT No 2 Le protectionnisme reste une grande source d’inquiétude. • Le protectionnisme influe sur les stratégies mondiales du tiers des exportateurs canadiens (34 %). • Près de la moitié des répondants (45 %) prévoient une intensification du protectionnisme dans la prochaine année. • Une part importante des répondants mentionnent les effets néfastes des tarifs douaniers sur l’acier et l’aluminium (37 %) et du différend commercial entre la Chine et les États-Unis (31 %). 5 CONSTAT No 3 L’incertitude entourant l’ACEUM persiste. • L’incertitude entourant l’Accord Canada–États-Unis–Mexique (ACEUM) demeure plutôt négative pour les plans d’investissement des répondants. • Près de la moitié des exportateurs canadiens (48 %) ont une opinion neutre sur l’ACEUM, mais les opinions négatives (34 %) l’emportent sur les positives (18 %). • Une faible majorité des répondants (55 %) s’attendent à ce que l’ACEUM soit entériné en 2019 ou en 2020, mais une minorité importante (19 %) s’attend à ce qu’il ne le soit pas. 6 CONSTAT No 4 L’intérêt accru pour la diversification observé durant les négociations de l’ACEUM s’est émoussé, mais il pourrait revenir avec les nouveaux accords commerciaux. • Après une hausse durant les négociations de l’ACEUM, la proportion d’entreprises qui prévoient percer un nouveau marché ou investir à l’étranger est redescendue à sa moyenne historique. • La diversification se poursuit néanmoins : les répondants prévoient étendre leurs exportations ou s’attaquer à des pays visés par les nouveaux accords commerciaux conclus par le Canada avec l’Europe (AECG, 18 % et 14 %, respectivement) et l’Asie-Pacifique (PTPGP, 15 % et 12 %). 7 LES PERSPECTIVES SELON LES EXPORTATEURS CANADIENS 8 L’INDICE DE CONFIANCE COMMERCIALE DU CANADA N’A JAMAIS ÉTÉ AUSSI BAS EN SEPT ANS… 69.8 55 60 65 70 75 80 85 90 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 Moyenne historique Indice de confiance commerciale d’EDC 73,7 L’indice correspond aux réponses pour cinq composantes différentes. 9 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 Débouchés sur le marché international Conjoncture économique mondiale Ventes à l’exportation Conjoncture économique nationale Ventes sur le marché intérieur Grande récession Contribution à l’indice global Crise du crédit en Europe 13,7 12,1 16,6 15,6 11,8 … LES 5 COMPOSANTES DE L’ICC ONT BAISSÉ, D’ABORD À CAUSE DES PERSPECTIVES SOMBRES POUR LES DÉBOUCHÉS SUR LE MARCHÉ INTERNATIONAL 10 UN TIERS DES RÉPONDANTS S’ATTENDENT À UNE RÉCESSION MONDIALE L’AN PROCHAIN Quand pensez-vous qu’aura lieu la prochaine récession mondiale? (pourcentage des répondants ayant une opinion) 8 % 34 % 24 % 34 % 2019 2020 2021 2022 ou plus tard Nota – Exclut les réponses « Ne sait pas ». 11 LES COMMANDES DES ÉTATS-UNIS RESTENT POSITIVES MAIS RALENTISSENT Commandes des États-Unis auprès des exportateurs canadiens au cours des six derniers mois, opinion prépondérante* *Opinion prépondérante : pourcentage des répondants ayant rapporté une hausse des commandes américaines, moins ceux ayant rapporté une baisse au cours des six derniers mois. 0 % 5 % 10 % 15 % 20 % 25 % 30 % 35 % 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 15 % 12 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 LES PRÉVISIONS À COURT TERME CONCERNANT LES EXPORTATIONS CANADIENNES S’ASSOMBRISSENT Pourcentage des répondants qui s’attendent à une hausse des exportations dans les six prochains mois 55 % 13 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 2015 2016 2017 2018 2019 LES PROJETS D’INVESTISSEMENT DES EXPORTATEURS CANADIENS S’ESSOUFFLENT Hausse des investissements planifiée*, pourcentage des répondants * Si la valeur du dollar canadien se maintient pendant les deux prochaines années. 28 % 14 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 LES PROJETS D’EMBAUCHE DEMEURENT SOLIDES, MAIS IL EST DE PLUS EN PLUS DIFFICILE DE TROUVER DE LA MAIN-D’ŒUVRE QUALIFIÉE (pourcentage des répondants) 36 % 39 % « Très difficile » de trouver de la main-d’œuvre qualifiée Prévoient embaucher au cours des six prochains mois 15 RÉSULTATS SELON LA TAILLE DE L’ENTREPRISE, LE SECTEUR ET LA RÉGION 16 TAILLE DE L’ENTREPRISE : L’ICC A BAISSÉ POUR LES PETITES ET LES GRANDES ENTREPRISES, MAIS A LÉGÈREMENT AUGMENTÉ POUR LES MOYENNES ENTREPRISES Chiffre d’affaires annuel : petites entreprises < 10 millions de dollars, moyennes = 10 à 50 millions de dollars, et grandes > 50 millions de dollars. 74.9 69.8 69.0 69.2 70.2 67.7 Petites Moyennes Grandes Fin d’année 2018 Mi-année 2019 17 L’ICC A BAISSÉ POUR TOUS LES SECTEURS, SAUF LES INDUSTRIES EXTRACTIVES 75.8 69.4 74.8 74.4 72.0 72.0 72.4 71.3 70.8 69.9 68.3 67.4 Transport Industries extractives Technologies de l’information et des communications Industrie légère Infrastructure et environnement Ressources Fin d’année 2018 Mi-année 2019 Reprise partielle seulement depuis la chute (77,9 à la mi-année 2018) : le déclin du cours du pétrole canadien s’est poursuivi au T4 2018. 18 L’ICC A BAISSÉ DANS TOUTES LES RÉGIONS, SAUF LE CANADA ATLANTIQUE Variation de l’indice de confiance commerciale par rapport au sondage précédent Le Canada atlantique est la région la plus optimiste quant aux débouchés sur le marché international. Canada 69,8 (-3,9) 69,5 (-4,0) 74,7 (+0,4) 68,6 (-4,3) 70,9 (-4,0) 19 INQUIÉTUDES LIÉES AU PROTECTIONNISME 20 LE PROTECTIONNISME INFLUE SUR LES STRATÉGIES MONDIALES DU TIERS DES EXPORTATEURS CANADIENS 34 % 66 % NONOUI La montée du protectionnisme influe-t-elle sur la stratégie d’exportation et d’investissement à l’étranger de votre entreprise? (pourcentage des répondants) Les répondants qui ont dit « oui » ont invoqué les facteurs suivants : • Hausse des tarifs douaniers • Promotion de l’achat américain • Difficulté d’exporter aux États-Unis 21 LA PLUPART DES EXPORTATEURS CANADIENS S’ATTENDENT À CE QUE LE PROTECTIONNISME DEMEURE STABLE OU AUGMENTE Au cours des 12 prochains mois, le protectionnisme dans le monde devrait… (pourcentage des répondants) 45 % 47 % 8 % Augmenter Demeurer stable Diminuer 22 À quels défis votre entreprise se mesure-t-elle pour étendre ou maintenir ses activités à l’extérieur du Canada, ou pour commencer à en mener? (pourcentage des répondants) LES OBSTACLES AU COMMERCE DEMEURENT LE PRINCIPAL DÉFI… Composer avec les tarifs douaniers ou les obstacles au commerce 16 % Obtenir du financement 7 % Recruter du personnel qualifié 13 % Respecter la réglementation gouvernementale 8 % 23 … AVEC 37 % DES RÉPONDANTS TOUCHÉS NÉGATIVEMENT PAR LES TARIFS DOUANIERS SUR L’ACIER ET L’ALUMINIUM… 3 % 60 % 37 % Effet positif Aucun effet Effet négatif Effets sur les exportateurs canadiens des tarifs douaniers sur l’acier et l’aluminium (pourcentage des répondants) Mesures prises par les exportateurs touchés négativement : • Recherche de nouveaux marchés et fournisseurs (16 %) • Hausse des prix (14 %) • Approvisionnement local (8 %) 24 … ET PRÈS DU TIERS DES RÉPONDANTS TOUCHÉS NÉGATIVEMENT PAR LE DIFFÉREND COMMERCIAL ENTRE LA CHINE ET LES ÉTATS-UNIS 8 % 61 % 31 % Effet positif Aucun effet Effet négatif Effets sur les activités d’exportation ou d’investissement du différend commercial entre la Chine et les États-Unis (pourcentage des répondants) 25 ACCORD CANADA–ÉTATS-UNIS–MEXIQUE (ACEUM) 26 L’ÉVALUATION DE L’ACEUM PAR LES EXPORTATEURS CANADIENS EST MOINS POSITIVE QU’AU DERNIER SONDAGE… 22 % 18 % 54 % 48 % 24 % 34 % Fin d’année 2018 Mi- année 2019 Évaluation positive Évaluation neutre Évaluation négative Évaluation de l’ACEUM dans son ensemble (pourcentage des répondants) 27 L’ACEUM SEMBLE RETENIR LES INVESTISSEMENTS AU CANADA… 9 % 19 % 13 % 63 % 60 % 60 % 28 % 22 % 26 % Mi- année 2018 Fin d’année 2018 Mi- année 2019 Effet positif Aucun effet Effet négatif Effets de l’ACEUM sur les investissements des entreprises au Canada (pourcentage des répondants) 28 57 % 25 % 18 % 23 % 6 % 35 % 19 % 41 % 17 % 15 % 32 % 31 % 29 % 25 % 7 % Retarder les investissements Réduire les investissements Augmenter les investissements Accélérer les investissements Recruter davantage Mi-année 2018 Fin d’année 2018 Mi-année 2019 … PENDANT QU’ON CONTINUE D’HÉSITER À INVESTIR À CAUSE DE L’ACEUM Mesures prises ou envisagées par les entreprises à l’issue de la renégociation de l’ACEUM (pourcentage des répondants relevant des effets sur les investissements) Nota – Les totaux ne donnent pas 100 %, car les réponses multiples étaient acceptées. 29 UNE FAIBLE MAJORITÉ DES RÉPONDANTS S’ATTENDENT À CE QUE L’ACEUM SOIT ENTÉRINÉ EN 2019 OU EN 2020 À votre avis, quand l’ACEUM sera-t-il entériné? (pourcentage des répondants) 24 % 31 % 12 % 19 %"

du Congrès • New North American commerce deal becomes law, 13 mars 2020, iPolitics À PROPOS DU PRÉSENT RAPPORT Le présent rapport fait partie d’une série d’articles concis rédigés par le personnel des Services économiques d’EDC sur des questions relatives au commerce international et à l’investissement canadiens. Les opinions exprimées dans ce rapport sont celles de l’auteur et ne doivent être attribuées ni à Exportation et développement Canada, ni à son Conseil d’administration. Le présent rapport a été rédigé par Andrew DiCapua, vérifié par Stephen Tapp et révisé par Janet Wilson. AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ Ces rapports, qui compilent des renseignements publics, ne visent pas à fournir des conseils précis, et les lecteurs ne doivent pas les considérer comme une source sûre. Aucune mesure ou décision ne doit être prise sans la tenue de recherches indépendantes et l’obtention de conseils professionnels. Même si EDC a déployé des efforts raisonnables pour s’assurer que les renseignements qui sont contenus dans ces rapports étaient exacts au moment de leur publication, EDC n’offre aucune garantie quant à leur exactitude, leur actualité ou leur exhaustivité et ne fait aucune représentation à cet effet. EDC n’est pas responsable des pertes ou dommages occasionnés par des erreurs ou omissions. 1 USTR Releases NAFTA Negotiating Objectives. Bureau du représentant au commerce extérieur des États-Unis, 17 juillet 2017. 2 Un contingent tarifaire (CT) est un mécanisme qui permet d’importer une quantité fixe de certains produits à un taux de droit peu élevé ou nul. Les CT sont généralement mis en œuvre et éliminés progressivement. 3 Les exigences prendront effet sept ans après l’entrée en vigueur de l’accord. 4 Seuil en deçà duquel la quantité est jugée trop faible par les services douaniers pour percevoir des droits de douane. 5 Conformément à la Déclaration de l’Organisation internationale du Travail relative aux principes et droits fondamentaux au travail. 6 La classe 6 de l’Ontario et la classe 7 du fédéral étaient utilisées pour fixer le prix du lait écrémé en poudre, et des concentrés de protéines de lait sous le système de gestion de l’offre. On s’appuyait sur les prix du marché mondial pour fixer le prix à l’exportation du surplus de production des produits de ces classes. https://ustr.gov/sites/default/files/files/Press/Releases/Nov%20Objectives%20Update.pdf https://ustr.gov/sites/default/files/files/Press/Releases/Nov%20Objectives%20Update.pdf https://ustr.gov/sites/default/files/files/Press/Releases/Nov%20Objectives%20Update.pdf https://ustr.gov/sites/default/files/files/Press/Releases/Nov%20Objectives%20Update.pdf https://www.parl.ca/LegisInfo/BillDetails.aspx?billId=10615191&View=0&Language=F https://www.parl.ca/LegisInfo/BillDetails.aspx?billId=10615191&View=0&Language=F https://www.international.gc.ca/trade-commerce/trade-agreements-accords-commerciaux/agr-acc/cusma-aceum/index.aspx?lang=fra https://www.international.gc.ca/trade-commerce/trade-agreements-accords-commerciaux/agr-acc/cusma-aceum/index.aspx?lang=fra Résumé Résumé Contexte Contexte Survol Survol ACCÈS AU MARCHÉ ACCÈS AU MARCHÉ VÉHICULES AUTOMOBILES VÉHICULES AUTOMOBILES ACCÈS AU MARCHÉ DES PRODUITS LAITIERS ACCÈS AU MARCHÉ DES PRODUITS LAITIERS COMMERCE NUMÉRIQUE ET ÉLECTRONIQUE COMMERCE NUMÉRIQUE ET ÉLECTRONIQUE MARCHÉS PUBLICS MARCHÉS PUBLICS PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE (PI) PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE (PI) PETITES ET MOYENNES ENTREPRISES (PME) PETITES ET MOYENNES ENTREPRISES (PME) RÈGLEMENT DES DIFFÉRENDS RÈGLEMENT DES DIFFÉRENDS ENVIRONNEMENT ENVIRONNEMENT TRAVAIL TRAVAIL SERVICES SERVICES NOUVELLES DISPOSITIONS NOUVELLES DISPOSITIONS répercussions sur les exportateurs canadiens répercussions sur les exportateurs canadiens répercussions sur les exportateurs canadiens lectures complémentaires lectures complémentaires SourceS SourceS"

Voici comment repérer et atténuer les risques lorsque l’on vend des produits en ligne à l’étranger.

Prévoir le risque

Quand on exporte sur d’autres marchés, on s’expose toujours à un certain niveau de risque. Il vaut donc mieux être préparé. Le guide sur la gestion du risque d’Exportation et développement Canada (EDC) est un excellent outil pour parer à toute éventualité.

Se renseigner sur le marché

L’Étape 4. Mettre le cap sur la destination : sélectionner votre marché cible du Guide pas-à-pas à l’exportation du Service des délégués commerciaux (SDC) vous aidera à mener des recherches sur votre marché cible. Les info-pays et info-marchés d’EDC sont d’excellents points de départ pour une étude de marché.

Paiement international

Sous peine de perdre de l’argent en vendant en ligne à l’étranger, il vous faut porter attention aux processus et aux modes de paiement privilégiés. Le guide Informations de paiement par paysde Shopify présente les modes de paiement privilégiés par les consommateurs de différents marchés. On y constate par exemple que les applications de paiement tierces, comme Alipay et WeChat Pay, tiennent le haut du pavé en Chine.

Se protéger contre le cybercrime

L’article How to protect against 4 e-commerce security challenges du Forum pour la formation en commerce international (FITT) explique comment protéger son entreprise et ses clients contre le cybercrime.

Solliciter l’aide de partenaires

Un agent ou un distributeur peut vous aider à vendre vos produits sur un marché dont la culture ou la langue ne vous sont pas familières. Consultez le guide Recherche et évaluation d’intermédiaires étrangers pour en savoir plus.

Ressources supplémentaires

• Vérif-entreprise | EDC
• Assurance crédit | EDC
• Vendre au marché des É.-U. par des canaux de commerce électronique de détail : guide sur l’expédition et la logistique | SDC
• Three Key Risks To E-Commerce Businesses (And What You Can Do About Them) | Forbes

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Le Trade Helpdesk [Service d'assistance commerciale]  de l'Union européenne est un excellent point de départ pour explorer les tarifs, les taxes et les réglementations qui s'appliqueraient à votre produit. Vous pouvez commencer par saisir le code de système harmonisé (SH) de votre produit ainsi que votre pays de destination dans son outil intitulé Mon Assistant en matière de commerce.

• Confirmez le code auprès d'un courtier en douanesi vous ne connaissez pas votre code du SH. La Société canadienne des courtiers en douane dispose d'un répertoire des membres pour vous aider à trouver un courtier en douane, si vous n'en avez pas déjà un.
• Par exemple, voici les résultats de la recherche de l'importation de whisky écossais d'origine canadienne en Italie

​Il est important de noter que le traitement en franchise de droits dépend des éléments suivants :

• Respect des règles d'origine, comme les exigences en matière de contenu canadien pour être considéré comme un produit « canadien » admissible aux tarifs réduits. Vous pouvez consulter l'annexe 5 — Règles d'origine spécifiques aux produits pour trouver la règle correspondante au code du SH de votre produit.
• Preuve que vous respectez les règles d'origine en fournissant une déclaration d'origine. Pour bénéficier d'un traitement en franchise de droits au titre de l**'**Accord économique et commercial global (AECG), vous devez fournir une déclaration d'origine avec votre facture ou tout autre document douanier. Le texte à inclure se retrouve ici.​

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La rédaction d’un plan d’exportation peut aider votre entreprise à articuler et à organiser ses efforts d’exportation. Ce plan fera également office de document de référence pour que votre organisation puisse communiquer ses projets d’expansion internationale à d’autres entités, comme des institutions financières, ou présenter une demande dans le cadre de subventions ou de programmes gouvernementaux. Les ressources suivantes peuvent se révéler utiles pour préparer votre document.

• Comment préparer un plan d’exportation | EDC
• Créez votre plan de croissance | EDC
• 3 étapes essentielles pour percer un marché international | Banque de développement du Canada (BDC).
• Get ready to export: _My Export Plan _| Gouvernement des États-Unis [en anglais seulement]
• Modèle de plan marketing | BDC

Vous pouvez également obtenir du soutien personnalisé dans le cadre du Programme d’accélération du commerce international (PAC)

• Coordonné par la Chambre de commerce de la région de Toronto, le PAC vous permet d’assister à des séances virtuelles ou en personne avec des pairs et des conseillers qui vous aideront à élaborer votre stratégie d’exportation.
• Ce programme se déroule en quatre séances hebdomadaires d’une demi-journée, qui se terminent par des activités de mentorat individuel.
• Jetez un coup d’œil au formulaire d’inscription pour obtenir de plus amples détails sur les critères d’admissibilité, les frais du programme, etc.

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Les règles d’origine sont les critères utilisés pour déterminer la source nationale d’un produit. Elles sont importantes pour l’application des tarifs douaniers et des quotas, et la compilation des statistiques commerciales. Les règles d’origine sont négociées dans le cadre de chaque accord de libre-échange (ALE). En l’absence d’ALE, ce sont les règles de l’Organisation mondiale du commerce (OMC) qui s’appliquent. Ressources supplémentairesTarifs douaniers, règles et réglementations | Service des délégués commerciaux (SDC)Comment fonctionnent les droits de douane | Exportation et développement Canada (EDC)Ce qu’il faut savoir sur les tarifs douaniers américains | EDC"

Recruter les talents pour renforcer votre avantage concurrentiel à l’échelle internationale Dans ce guide, découvrez des stratégies pour recruter les meilleurs talents dont vous avez besoin pour vendre avec succès à l’international. De nombreuses raisons peuvent expliquer le succès d’une entreprise à l’étranger, mais ce succès tient à un élément clé : l’avantage concurrentiel sur le plan mondial. Avec un avantage concurrentiel, votre entreprise est en mesure d’offrir à ses clients internationaux une valeur ajoutée par rapport à ses concurrents. Selon nos recherches et une recherche faite par le Conference Board du Canada pour le compte de HSBC, une bonne façon de se donner un tel avantage concurrentiel est d’améliorer les compétences de ses employés. Recruter des talents est le principal défi autre que sur le plan financier que doivent relever les entreprises canadiennes pour assurer leur croissance, et l’actuelle pénurie de talents à l’échelle mondiale ne facilite pas les choses. Mais en y allant de façon ordonnée, votre compagnie sera en mesure de se donner un avantage concurrentiel. Recruter les talents pour renforcer son avantage concurrentiel à l’échelle mondiale vous montre comment recruter les meilleurs talents et mettre en œuvre un programme de gestion des talents dans le cadre de votre stratégie de croissance internationale. Accéder le premier chapitre Toujours sans compte MonEDC? Inscrivez-vous pour explorer nos connaissances en exportation, nos webinaires et nos ressources qui vous aideront à atténuer les risques et à prendre de l’expansion. Inscrivez-vous maintenant Ouvrir une session Chargement Merci! Nous espérons que vous avez trouvé cette information utile. Apprenez à utiliser votre plus importante ressource : vos employés Vous vous préoccupez de la pénurie de talents ? Découvrez les raisons qui expliquent la pénurie de talents au Canada et ce que vous pouvez faire pour la contrer À la recherche de l’employé parfait ? Voyez comment vous pouvez assurer la gestion des talents et l’adapter à votre stratégie d’entreprise pour favoriser sa croissance. Besoin d’aide pour faire croître votre entreprise ? Assurez-vous que vos hauts dirigeants ont les compétences requises pour réaliser la vision de votre entreprise. Contenu Talent qualifié et votre avantage concurrentiel mondial Le Canada a besoin d'une main-d'œuvre innovante La recherche de talents techniques spécialisés Recruter des hauts dirigeants Gerér le talent dans l'économie numérique mondiale Toujours sans compte MonEDC? Inscrivez-vous pour explorer nos connaissances en exportation, nos webinaires et nos ressources qui vous aideront à atténuer les risques et à prendre de l’expansion. Inscrivez-vous maintenant Ouvrir une session Chargement Merci! Nous espérons que vous avez trouvé cette information utile. Date de modification : 2018-07-24"

Un code Classification type des industries (CTI) est un code numérique à quatre chiffres attribué par le gouvernement des É.-U. aux entreprises afin d’identifier le type d’activité économique qu’elles mènent. En 1987, le Canada et les É.-U. ont adopté des codes SCIAN à six chiffres pour remplacer le système CTI.

Les ressources suivantes vous aideront à déterminer les codes CTI ou SCIAN qui s’appliquent à votre entreprise

• L’Université de Toronto possède des guides de recherche qui expliquent les codes CTI et SCIAN.
• Le U.S. Census Bureau offre une liste de codes SCIAN (en anglais).
• La NAICS Association offre un outil de recherche pour repérer les codes SCIAN et CTI.
• Le manuel OSHA (Occupational Safety and Health Administration) SIC Manual du Département du Travail des États-Unis est une source utile.

Ressources supplémentaires

• Le manuel Occupational Safety and Health Administration (OSHA) SIC | United States Department of Labour
• La pageNAICS Codes & Understanding Industry Classification Systems | United States Census Bureau

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vous recommander quelqu’un. Avant de retenir les services d’un conseiller, rencontrez-le pour discuter de vos visées et de vos objectifs. Demandez-lui quelle approche il préconise en matière de F-A, s’il a de l’expérience avec des entreprises de votre secteur d’activité et avec des transactions de même taille et de même nature que celle que vous envisagez, et quel est son taux de réussite dans la conclusion d’accords. Quels sont les critères de sélection d’un conseiller en fusion-acquisition? Karen Hennessey : L’aspect le plus important à prendre en compte dans le choix d’un conseiller consiste à s’assurer qu’il possède l’expérience, l’expertise et les ressources nécessaires à la conclusion de transactions en F-A. Il est essentiel que vous fassiez preuve de diligence raisonnable et que vous évaluiez soigneusement les conseillers potentiels afin de trouver le candidat le plus susceptible de répondre à vos besoins et à vos objectifs particuliers. Lorsque vous aurez fait votre choix, vous devrez produire une lettre d’engagement claire décrivant en détail les services fournis par le conseiller et son mode de rémunération, selon que la vente aboutit ou non. Les conseillers facturent-ils des frais pour la recherche d’entreprises à acquérir? Comment font-ils pour trouver des acheteurs? Karen Hennessey : Les courtiers et les conseillers en F-A sont habituellement payés à la commission (rémunération au résultat), souvent calculée sous forme de pourcentage de la valeur de l’entreprise cible. Une provision sur honoraires ou des honoraires de travail peuvent également être exigés selon la taille de la transaction et l’étendue des services. Vous devez choisir un courtier ou un conseiller avec le plus grand soin et évaluer ses compétences, son expérience et sa réputation avant de faire affaire avec lui. Si vous souhaitez vendre votre entreprise, demandez au courtier ou au conseiller quelle est son approche pour trouver des acheteurs potentiels. Idéalement, il devrait déjà connaître des entreprises ou des investisseurs au sein de votre industrie et adopter une approche proactive pour trouver un acheteur, plutôt que de se contenter d’afficher votre occasion d’affaires sur son site Web et d’attendre passivement qu’un acheteur se manifeste. Les trois meilleurs conseils de Robin Kovitz pour réussir une fusion-acquisition 1. Comprendre ce que vous achetez ou vendez. Les deux parties (l’acheteur et le vendeur) doivent clairement définir le bien mis en vente. L’acheteur se procure-t-il des actifs ou des actions? 2. Une bonne affaire, c’est comme un bon mariage. Les deux parties doivent faire des compromis pour conclure une transaction avantageuse pour tous. Une excellente communication est la seule façon d’éviter les malentendus. 3. Avoir un plan solide après la conclusion de la transaction. Quelle sera l’information communiquée, à qui le sera-t-elle et à quel moment? Qui supervisera les activités qui suivront cette conclusion et quelle en sera la séquence? Pendant combien de temps les anciens propriétaires continueront-ils de participer aux activités et en quelle qualité? Continuer la série Partie 1 de 2 dans une série Stimulez vos activités grâce aux fusions-acquisitions dans 2025 continuer la série Sujets connexes Karen Turner L'Amérique du Nord Canada Augmenter mes ventes à l'étranger Être plus concurrentiel Femmes en commerce Petites entreprise Rédigé par Karen Turner Senior Editorial Manager Karen Turner - LinkedIn Articles recommandés pour vous Article 02 décembre 2024 Stimulez vos activités grâce aux fusions-acquisitions dans 2025 De plus en plus d’entreprises canadiennes percent à l’étranger grâce aux fusions-acquisitions. Article 21 novembre 2022 Une firme québécoise d’aéronautique choisit la fusion pour croître Abipa International, société québécoise, fusionne avec une entreprise étrangère dans le cadre de sa stratégie mondiale. Blogue 08 mars 2023 Conseils financiers pour les entrepreneures canadiennes Trois spécialistes discutent des défis financiers auxquels font face les entrepreneures au Canada. Article 22 novembre 2022 Conquérir le monde avec des experts en commerce : C’EST POSSIBLE! Nos experts en commerce peuvent vous aider à percer à l’étranger. Il suffit de savoir qui appeler! Propos de la semaine 16 mars 2023 Soyez braves, audacieux, avertis Analyse trimestrielle des risques pays d’EDC : volatilité en vue Date de modification : 2024-12-02"

Recruter les talents pour renforcer votre avantage concurrentiel à l’échelle internationale Dans ce guide, découvrez des stratégies pour recruter les meilleurs talents dont vous avez besoin pour vendre avec succès à l’international. De nombreuses raisons peuvent expliquer le succès d’une entreprise à l’étranger, mais ce succès tient à un élément clé : l’avantage concurrentiel sur le plan mondial. Avec un avantage concurrentiel, votre entreprise est en mesure d’offrir à ses clients internationaux une valeur ajoutée par rapport à ses concurrents. Selon nos recherches et une recherche faite par le Conference Board du Canada pour le compte de HSBC, une bonne façon de se donner un tel avantage concurrentiel est d’améliorer les compétences de ses employés. Recruter des talents est le principal défi autre que sur le plan financier que doivent relever les entreprises canadiennes pour assurer leur croissance, et l’actuelle pénurie de talents à l’échelle mondiale ne facilite pas les choses. Mais en y allant de façon ordonnée, votre compagnie sera en mesure de se donner un avantage concurrentiel. Recruter les talents pour renforcer son avantage concurrentiel à l’échelle mondiale vous montre comment recruter les meilleurs talents et mettre en œuvre un programme de gestion des talents dans le cadre de votre stratégie de croissance internationale. Accéder le premier chapitre Toujours sans compte MonEDC? Inscrivez-vous pour explorer nos connaissances en exportation, nos webinaires et nos ressources qui vous aideront à atténuer les risques et à prendre de l’expansion. Inscrivez-vous maintenant Ouvrir une session Chargement Merci! Nous espérons que vous avez trouvé cette information utile. Apprenez à utiliser votre plus importante ressource : vos employés Vous vous préoccupez de la pénurie de talents ? Découvrez les raisons qui expliquent la pénurie de talents au Canada et ce que vous pouvez faire pour la contrer À la recherche de l’employé parfait ? Voyez comment vous pouvez assurer la gestion des talents et l’adapter à votre stratégie d’entreprise pour favoriser sa croissance. Besoin d’aide pour faire croître votre entreprise ? Assurez-vous que vos hauts dirigeants ont les compétences requises pour réaliser la vision de votre entreprise. Contenu Talent qualifié et votre avantage concurrentiel mondial Le Canada a besoin d'une main-d'œuvre innovante La recherche de talents techniques spécialisés Recruter des hauts dirigeants Gerér le talent dans l'économie numérique mondiale Toujours sans compte MonEDC? Inscrivez-vous pour explorer nos connaissances en exportation, nos webinaires et nos ressources qui vous aideront à atténuer les risques et à prendre de l’expansion. Inscrivez-vous maintenant Ouvrir une session Chargement Merci! Nous espérons que vous avez trouvé cette information utile. Date de modification : 2018-07-24"

Les ressources ci-dessous pourraient vous être utiles.

• Programme d’aide à la recherche industrielle (PARI)** :** Ce programme du Conseil national de recherches du Canada (CNRC) offre des conseils, des services de réseautage et du financement pour aider les entreprises canadiennes à augmenter leur capacité d’innover et à commercialiser leurs produits.
• Innovation Canada: Répondez à une série de questions pour trouver les programmes qui correspondent à vos besoins, à votre région et à votre secteur d’activité. Appelez au 1-855-534-8433 pour profiter des conseils personnalisés d’un conseiller en innovation sur les programmes de financement.
• R-D et innovation** :**Cette page du site Web du gouvernement du Canada vous présente des ressources sur le financement, la collaboration, la commercialisation et l’octroi de licence au profit de l’innovation.
• Encouragements fiscaux pour la recherche scientifique et le développement expérimental (RS&DE)** :** Ce programme utilise des leviers fiscaux pour inciter les entreprises canadiennes de toutes tailles et de tous secteurs à mener des activités de recherche et de développement au Canada. Pour connaître les conditions d’admissibilité, servez-vous de l’application d’autoévaluation et d’apprentissage du RS&DE.

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​​Engager un agent des ventes pour les États‑Unis

​Recherche​​ :​​

• Le livre blanc d'EDC, Recherche et évaluation d'intermédiaires étrangers, présente les pratiques exemplaires à adopter pour entretenir une bonne relation d'affaires avec son agent ou distributeur.
• Strategies for Optimizing International Distributors ce guide par IBT Partners (en anglais) offre de l'information sur comment identifier des distributeurs (en ligne ou non), comment supporter vos distributeurs, gérer votre réseau de distribution, ainsi que de l'information sur les meilleures pratiques.
• Communiquer avec des associations industrielles pourrait faciliter votre recherche de partenaires d'affaires.
• Participer à des événements sectoriels constitue également une bonne stratégie de recherche.

Recrutement :

Si vous songez à engager une personne basée sur le territoire américain, voir le guide créé par Invest Buffalo Niagara intitulé Expansion to the U.S.

• ​Veuillez noter que le contenu de ce guide est propre à l'État de New York. Il vous faudra vérifier les exigences propres aux autres États.
• Les pages 41 à 45 donnent des précisions sur le recrutement et la page 9 traite de l'immigration.
• Pour obtenir des re​nseignements d'ordre plus général concernant les salaires et avantages sociaux (assurance-emploi, rémunération, etc.), consultez la page 10 du guide Doing Business in the United States de la firme UHY.
• ​Veuillez obtenir l'assistance légale nécessaire afin de vous assurer que vous respectez les lois sur l'emploi en vigueur.
• Considérations fiscales :​ ​Veuillez noter que l'emploi d'un citoyen américain, ou d'un citoyen canadien voyageant régulièrement aux États-Unis pour le travail, pourrait avoir des répercussions fiscales sur votre entreprise.
  • Les guides de BDO ci-dessous dressent un portrait de l'imposition aux États-Unis : State and Local Tax Considerations for Canadian Businesses et Conséquences fiscales pour les Canadiens faisant affaires aux États-Unis
  • Un comptable serait votre meilleure source d'information pour comprendre l'incidence des lois fiscales des États-Unis sur votre entreprise.

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Prolifération des normes et réglementations mondiales

Le nombre de normes et de lignes directrices sur la gestion des déchets et de la pollution ne cesse d’augmenter. De même, la liste des pays qui s’engagent, signature à l’appui, à réduire leur production de déchets s’allonge chaque année, et les exportateurs doivent adapter leurs pratiques à des exigences plus strictes.

Le monde entier se penche sur les déchets et la pollution

C’est au Canada que l’on produit le plus de déchets au monde : le pays est réputé pour sa contribution disproportionnée à la crise mondiale du plastique. Par conséquent, le monde entier a les yeux rivés sur les entreprises canadiennes. Aussi les partenaires des petites et moyennes entreprises (PME), dont ceux de leur chaîne d’approvisionnement, sont-ils de plus en plus portés à leur demander une preuve de leurs démarches de réduction des déchets.

Considérations juridiques

Des gouvernements du monde entier donnent un tour de vis en ce qui concerne les déchets et la pollution. Les lois, règlements et exigences établies par les pays partenaires peuvent avoir une portée considérable. L’ignorance et le non-respect d’une exigence pourraient nuire au bon fonctionnement de vos activités, voire vous faire écoper d’amendes et de pénalités ou faire augmenter les coûts associés à votre assurance responsabilité.

Ressources supplémentaires

• Avantages d’une chaîne d’approvisionnement durable | EDC
• Organisation internationale de normalisation (ISO) 14001 (Environmental) - Programmes et services - ONGC - SPAC - Canada.ca (tpsgc-pwgsc.gc.ca)
• ISO - ISO 14000 — Management environmental
• Le phénomène de surconsommation dans les pays les plus riches entraîne une dégradation de l’environnement des enfants du monde entier, selon un nouveau rapport (unicef.org)

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Nouveautés Aide et soutien – Assurance crédit Nous travaillons à améliorer le portail de l’Assurance crédit de portefeuille selon vos commentaires, pour que vous puissiez gérer votre police d’assurance EDC plus facilement. Voyez ci-dessous comment ces mises à jour récentes vous prêteront main-forte. Mises à jour récentes Nouvelle procédure d'authentification à deux facteurs Police d’assurance crédit de portefeuille (ACP) – Paiement des factures Juin 2024 Faits saillants Nouvelle procédure d'authentification à deux facteurs 1. Pourquoi dois-je mettre à jour mes renseignements? EDC procède à des mises à jour de sa plateforme numérique afin d’améliorer la protection de vos renseignements personnels et professionnels grâce à l’authentification à deux facteurs. Ce type d’authentification envoie un code unique à votre adresse électronique qui, combiné au mot de passe de votre compte, permet de vérifier votre identité. 2. Comment puis-je mettre à jour mon mot de passe? Pour mettre à jour votre mot de passe, veuillez suivre les instructions ci-dessous : 1) Ouvrez une session avec votre adresse courriel et votre mot de passe. 2) Une fois la session ouverte avec votre adresse courriel et votre mot de passe actuels, vous serez invité à mettre à jour votre mot de passe pour répondre aux nouvelles exigences (au moins 12 caractères). 3) Une fois votre mot de passe mis à jour, vous serez redirigé vers la page de connexion. Veuillez saisir votre adresse courriel et votre nouveau mot de passe. Ensuite, le système vous enverra un courriel contenant un code pour vérifier votre identité. 4) Sur la page de connexion, entrez le code que vous avez reçu par courriel. Vous pouvez maintenant accéder à votre tableau de bord et gérer votre police comme d’habitude. NOTA – Ce changement de mot de passe ne s’applique qu’au portail des polices pour votre Assurance crédit. Vos accès au portail de facturation et à MonEDC.ca ne sont pas touchés, le cas échéant. 3. J’ai entré mon adresse électronique pour l’authentification à deux facteurs, mais je n’ai pas reçu de courriel pour terminer la procédure de connexion Si vous n’avez pas reçu le courriel d’authentification à deux facteurs, vous pouvez chercher à plusieurs endroits : Vérifiez vos pourriels et courriels indésirables. Recherchez dans l’ensemble de votre dossier de courrier électronique un message de l’expéditeur « support@edc.ca ». Si aucune des suggestions ci-dessus ne permet de trouver le courriel contenant le code de validation à deux facteurs, il se peut que le système de réseau virtuel privé ou le pare-feu de votre entreprise empêche le message d’arriver dans votre boîte de réception. Veuillez vous adresser à votre service informatique interne pour que le message puisse arriver dans votre boîte de réception. Si les problèmes persistent, vos administrateurs informatiques peuvent nous appeler au 1-800-229-0575 ou envoyer une demande de résolution, car ces problèmes peuvent résulter des règles du pare-feu de votre organisation. Janvier 2022 Faits saillants Police d’assurance crédit de portefeuille (ACP) – Paiement des factures Une FAQ portant sur le paiement des factures d’ACP. Paiements 1. Comment puis-je savoir ce que je dois pour mon assurance crédit de portefeuille? Nous vous fournirons un relevé de compte mensuel. Vous pouvez aussi voir votre solde en consultant les factures liées à vos relevés de compte de l’ACP (à l’exportation et pour le marché canadien) sur le portail d’EDC. Si un courtier est associé à votre police, et/ou si vous nous avez demandé de payer une indemnité à votre institution financière, le courtier reçoit une copie de votre relevé de compte. Si un ordre de paiement est en place avec votre institution financière, cette dernière sera copiée sur tous les avis de retard de paiement. Les informations relatives à la police d’ACP ne seront communiquées à des tiers que si vous y avez formellement consenti. 2. Serais-je facturé des intérêts sur les soldes en souffrance? À partir du 1er janvier 2022, TOUTES les polices à l’exportation et du marché canadien ayant des soldes impayés ont commencé à accumuler des frais d’intérêt. Si vous avez un montant impayé, vous commencerez à voir les frais d’intérêt associés sur votre état de compte de février. Le détail du taux d’intérêt appliqué est expliqué sur toutes les factures et tous les états de compte. 3. Que se passe-t-il si je ne suis pas en mesure de payer les soldes de mon état de compte (y compris les primes) à l’échéance? Toutes les factures sont exigibles conformément aux modalités de facturation. Si l’état de compte tombe en souffrance, vous en serez informé. Vous recevrez deux avis de courtoisie – un premier lorsque votre facture est en souffrance depuis 3 jours et un deuxième lorsqu’un votre facture est en souffrance depuis 15 jours. Si le compte demeure impayé, vous recevrez un avis d’annulation de police lorsque votre facture atteindra 45 jours de retard vis-à-vis la date due initiale. Suite à cet avis, si le compte est toujours en souffrance après 15 jours, votre police sera annulée. 4. Si j’ai des questions relatives à un compte, à qui dois-je m’adresser? (p. ex., pour obtenir des précisions ou discuter de divergences) Les institutions financières, les courtiers et les titulaires de police devraient contacter l’Équipe des services au client d’EDC pour toutes questions. Vous pouvez les joindre par courriel à support@edc.ca ou en composant le 1 866 716-7201 du lundi au vendredi, entre 8 h et 20 h (HE). 5. Comment puis-je payer les montants dus sur mon état de compte de l’assurance crédit de portefeuille (ACP)? Les instructions sur la manière dont vous pouvez payer les montants dûs sont indiquées à la deuxième page de votre état de compte. Voici les méthodes de paiement acceptables : banque en ligne (fonds canadiens uniquement); virement bancaire; chambre de compensation automatisée et transfert électronique de fonds (TEF); en ligne par carte de crédit (Visa, Mastercard ou American Express*); Lorsque vous effectuez un paiement, vous devez indiquer votre numéro de police. Si vous détenez plus d’une police, vous devez payer chacune séparément. Sauf indication contraire, le paiement sera appliqué à la facture la plus ancienne en premier lieu. * Le système de paiement en ligne par carte de crédit d’EDC a été mis en place en novembre 2021. Pour l’utiliser, vous devez passer par le lien fourni sur un état de compte récent (émis après le 1 novembre 2021). 6. Comment puis-je faire un paiement par carte de crédit? Voici la marche à suivre pour effectuer rapidement des paiements : Cliquez sur le lien se trouvant dans le courriel de facturation ou le relevé de compte que vous avez reçu, puis allez à la page des paiements. Vérifiez les renseignements sur votre entreprise et votre police, et confirmez le montant à payer. Passez à l’écran de paiement et entrez vos renseignements de carte de crédit. Une fois le paiement traité, vous recevrez un courriel de confirmation. 7. Puis-je encore payer par carte de crédit en téléphonant à l’Équipe des services au client? Non, il n’est plus possible de payer avec une carte de crédit par téléphone depuis le mois de novembre 2021. 8. Des intérêts me seront-ils facturés pour les montants en souffrance? Oui, toutes les polices d’ACP à l’exportation ou pour le marché canadien ayant des soldes impayés accumulent de l’intérêt depuis le 1er janvier 2022. 9. Que se passe-t-il si je ne paie pas ma facture pour l’Assurance crédit de portefeuille (ACP)? Si le retard de paiement n’est pas résolu dans le délai de préavis de 15 jours, votre police sera annulée. 10. Puis-je payer mes factures impayées par prélèvement automatique? Oui, cependant lorsque vous vous inscivez au prélèvement automatique, notre système ne prélève que les montants des prochaines factures. Les factures déjà en suspens doivent être payées selon d’autres méthodes. Celles-ci figurent à la deuxième page de votre facture et de votre état de compte. Police 11. Quand considère-t-on que ma police d’assurance crédit de portefeuille (ACP) n’est pas en règle? Votre police d’assurance crédit de portefeuille (ACP) n’est pas en règle si des montants dus sous la police ne sont pas réglés à la date d’échéance. 12. Ma police d’assurance crédit de portefeuille (ACP) sera-t-elle renouvelée si mon compte est en souffrance? Votre police d’assurance crédit de portefeuille pourrait ne pas être renouvelée si la police n’est pas en règle. 13. Si ma police d’assurance crédit de portefeuille (ACP) a été résiliée à cause d’un compte en souffrance, puis-je demander une nouvelle police? Si votre police d’ACP a été résiliée à cause d’un compte en souffrance (ou pour toute autre raison), vous pouvez demander une nouvelle police en suivant le processus d’EDC pour les nouveaux demandeurs. Nous n’envisagerons de vous accorder une nouvelle police que si vous avez réglé les montants dus précédemment. Demandes d’indemnisation 14. Que se passe-t-il, en cas de demande d’indemnisation, si j’ai des soldes impayés sur un état de compte? Si vous soumettez une demande de réclamation admissible, nous soustrayons la prime impayée du montant de l’indemnisation. Il en va de même lorsqu’un ordre de paiement ou une entente tripartite est en place avec une institution financière. Date de modification : 2024-07-18"

Les ressources suivantes constituent un point de départ pour vous aider à comprendre comment faire évoluer votre modèle d'entreprise vers un modèle de revenus XaaS.

• Le rapport Scaling up XaaS (disponible en anglais seulement) de Deloitte fournit des informations sur la transformation de votre entreprise pour commercialiser, vendre et traiter des offres tout-comme-un-service, et répond aux besoins des entreprises de modifier leurs capacités de facturation pour s'adapter aux factures XaaS, qui sont récurrentes et basées sur des données d'utilisation plutôt que sur des prix fixes.
• MaRS a publié un article pertinent sur les modèles de revenus : Logiciel en tant que service (SaaS) et modèles basés sur l'abonnement (en anglais seulement).
• Le modèle de SaaS et de revenus récurrents: les chiffres qui comptent de la Banque de développement du Canada (BDC) fournit des informations supplémentaires.

Ressources supplémentaires

• Par ici le SaaS: comment maximiser la valeur d’une entreprise tech | BDC
• Comment mener une transformation numérique dans votre entreprise | BDC

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Pour un survol des options disponibles, voir la page Voyager avec des échantillons de la U.S. Customs and Border Protection (CBP) (en anglais seulement).

• Vous pouvez importer temporairement des biens aux États-Unis dans le cadre du programme d’importation temporaire sous cautionnement (en anglais seulement). Ce programme vous permet d’importer des marchandises hors taxes sous cautionnement pour une durée maximale de trois ans. Les biens importés dans le cadre de ce programme ne doivent pas être destinés à la vente.
• Pour en savoir plus sur ce programme, consultez le chapitre 6 du document sur les règles et processus d’affaires (en anglais seulement).

Les carnets ATA sont une autre option pour l’exportation temporaire de biens, notamment d’échantillons commerciaux, d’équipements ou de marchandises destinées à être exposées dans un salon commercial. Valides pour une durée maximale d’un an, ils peuvent être obtenus sur la page du site Web de la Chambre de commerce du Canada consacrée aux carnets ATA. Voir comment présenter une demande.

• Pour en savoir plus, consultez la FAQ sur les carnets ATA (en anglais seulement) de la CBP.

Enfin, on peut également envisager le Drawback and Duty Deferral Program pour l’exportation temporaire de biens aux États-Unis (en anglais seulement). Dans le cadre de ce programme, les exportateurs peuvent se faire rembourser les droits payés à l’entrée lorsque les biens ont été réexportés. Pour cette option, il faut d’abord payer les droits et taxes applicables, pour ensuite faire une demande de remboursement plus tard, après l’exportation des biens.

• Pour en savoir plus, consultez la FAQ sur le remboursement (en anglais seulement) de la CBP.

Nota – Il est fortement recommandé de faire appel à un courtier en douane pour vous aider à répondre aux exigences en matière d’exportations temporaires, comme l’équipement professionnel ou les échantillons qui reviendront au Canada, ainsi qu’aux exportations normales (vente aux États-Unis).

Pour trouver un courtier, consultez le répertoire des membres du site Web de la Société canadienne des courtiers en douane(en anglais seulement).

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Le Service des délégués commerciaux (SDC) fournit un guide étape par étape sur l'exportation.

• L'étape 8 porte sur l'identification de vos besoins en matière de financement à l'exportation et décrit les lettres de crédit et leur fonctionnement pratique.

Le Comprehensive Guide to Standby Letters of Credit (2021) de l'ICC Academy explique comment et pourquoi les lettres de crédit standby sont utilisées, ainsi que les risques et les avantages à prendre en considération.

Ressources supplémentaires

• Lettre de crédit commerciale | Banque du développment du Canada (BDC)
• 8 tips for getting paid with a letter of credit | Shipping Solutions (en anglais seulement)

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